In this article
Com Quandoo, gestionem reserves de taules, administració de clients, funcionalitat de llista d’espera i prevenció de no-shows. On diferim és en la nostra filosofia de preus. Quandoo cobra comissions per cobert en reserves del mercat (£3,90 al Regne Unit) més tarifes de configuració que van de £249 a £749. Resos utilitza preus plans sense comissions i sense tarifes de configuració. Saps exactament el que pagaràs cada mes.
Què fa diferent Resos
Les dues plataformes t’ajuden a gestionar reserves, però Resos aposta per la simplicitat i els costos predictibles per sobre de l’exposició en el mercat. Quan inicies sessió, veus immediatament les teves reserves i la disponibilitat de taules. Afegir una nova reserva és senzill: no cal navegar per extenses opcions de configuració.
Creiem en uns preus accessibles. En lloc de pagar £39-99/mes més £3,90 per cobert en reserves del mercat més £249-749 en tarifes de configuració, Resos comença des de €23/mes, amb un pla gratuït per posar-se en marxa. Sense tarifes de configuració, sense comissions per cobert, mai.
El nostre enfocament al servei d’atenció al client segueix la mateixa filosofia. Tots els restaurants accedeixen a suport ràpid, gratuït i proper, tant si estàs al pla gratuït com a l’il·limitat. Ens prenem el temps per entendre la teva situació específica en lloc de derivar-te a través de processos de gestió de comptes.
“No podria estar més content d’haver triat Resos per sobre de Resy i OpenTable. Inicialment vaig triar Resos perquè era més barat però em va sorprendre descobrir que també era millor… en tots els sentits. Més funcions, més fàcil d’usar, MOLT millor servei d’atenció al client. No puc imaginar-me usant un altre sistema de reserves!”
– Ian Miller, The Dollhouse Tearoom, US
On brilla Quandoo
Siguem honestos: Quandoo ofereix coses que nosaltres no tenim. El seu mercat de comensals a Alemanya, Àustria, Itàlia, el Regne Unit, Austràlia, Singapur i altres mercats pot generar trànsit de descobriment real per als restaurants. Per a establiments en les regions actives de Quandoo que volen exposició a nous clients, aquesta xarxa té un valor real.
L’aplicació per a consumidors de Quandoo està ben dissenyada, amb punts de fidelitat i recompenses de cashback que fomenten les reserves repetides. Els comensals guanyen punts per reserves i ressenyes, cosa que crea una base d’usuaris actius que busquen restaurants.
I per als restaurants que ja utilitzen un altre programari de reserves, Quandoo ofereix integracions que permeten connectar-se al seu mercat per obtenir reserves addicionals, donant-te accés a la seva xarxa de comensals sense canviar el teu sistema principal.
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- No volen pagar comissions per cobert que s’acumulen de manera impredictible
- Prefereixen evitar tarifes de configuració de £249-749 per poder començar
- Volen facturació mensual sense contractes anuals automàtics
- Obtenen la majoria de reserves des del seu propi lloc web, Google i canals socials
- Valoren un programari senzill i intuïtiu que el personal aprèn en minuts
Molts restaurants troben que pagar comissions en reserves del mercat té sentit només si aquestes reserves representen clients genuïnament nous. Si Quandoo et cobra £3,90 per clients que t’haurien trobat de totes maneres, els càlculs canvien ràpidament. Un sistema més senzill sense tarifes de mercat podria servir-te millor.
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? Hem creat una eina d’importació que fa que la migració des de Quandoo (o qualsevol altre sistema) sigui senzilla. Pots portar les teves reserves existents i la informació de clients per no començar de zero. Els teus habituals seguiran al sistema, amb les seves preferències intactes, i el teu equip mantindrà el context necessari per oferir un servei excel·lent.
La majoria de restaurants completen la migració en una sola sessió. Si tens qualsevol dubte, el nostre equip de suport t’ajudarà a través del procés, sense cost addicional ni necessitat d’un pla de suport premium.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
La millor manera de decidir entre sistemes de reserves és provar-los tu mateix. Resos ofereix un pla gratuït amb 25 reserves al mes, de manera que pots provar el sistema complet amb operacions reals abans de comprometre’t. Fes-lo funcionar al costat de la teva configuració actual durant unes setmanes i mira quin flux de treball resulta més natural per al teu equip.
Molts restaurants descobreixen que la simplicitat de Resos ajuda el personal a posar-se al dia més ràpidament. Quan algú necessita consultar una reserva o gestionar la llista d’espera, ho pot fer sense formació extensa. La interfície els guia pel procés de manera natural.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de Quandoo
Com es compara Resos amb Quandoo per gestionar reserves?
Les dues plataformes gestionen reserves de manera eficaç. Les principals diferències són l’estructura de preus i l’accés al mercat. Quandoo cobra tarifes mensuals més comissions per cobert (£3,90/cobert al Regne Unit) en reserves del mercat, més tarifes de configuració de £249-749. Resos comença des de €23/mes amb un nivell gratuït disponible i sense comissions per cobert. Les dues inclouen gestió de taules, funcionalitat de llista d’espera i eines de comunicació amb clients.
Puc usar Resos al costat de Quandoo?
Sí. Molts restaurants fan servir múltiples sistemes durant un període de transició o per comparar fluxos de treball. Com que Resos té un pla gratuït, no hi ha risc en provar-lo al costat de la teva configuració actual.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de Quandoo?
Sí. La nostra eina d’importació et permet portar les teves reserves i informació de clients des de Quandoo o altres sistemes. No perdràs el teu historial de reserves ni hauràs de reconstruir la teva base de dades de clients des de zero.
Quines funcions inclou Resos?
Resos proporciona gestió de taules, plànols visuals del local, reserves en línia, gestió de llista d’espera, seguiment de no-shows, opcions de prepagament, recordatoris automàtics per SMS i correu electrònic, perfils de clients, integració amb Google Reserve i suport multilingüe.
Perdré l’accés a la xarxa de comensals de Quandoo?
Resos no opera un mercat de comensals com Quandoo. Si una part significativa de les teves reserves prové de comensals que et descobreixen a través de l’aplicació o el lloc web de Quandoo, és quelcom a tenir en compte. Tanmateix, molts restaurants troben que la majoria de les seves reserves arriben a través del seu propi lloc web, Google o canals directes, i aquestes reserves no generen comissions per cobert amb cap de les dues plataformes.
Com funcionen els preus?
Resos ofereix un pla gratuït (25 reserves/mes), Basic a €23/mes (350 reserves), Plus a €43/mes (750 reserves) i Il·limitat a €63/mes. No hi ha comissions per cobert, ni tarifes de configuració. Pagues el mateix tant si és un dimarts tranquil com un dissabte ple.
És difícil configurar Resos?
La majoria de restaurants estan en marxa en una hora. Pots afegir el teu plànol, establir les regles de reserva i incorporar el widget de reserves al teu lloc web el mateix dia. No calen trucades de vendes, contractes llargs, tarifes de configuració ni setmanes d’incorporació.
Què passa amb el servei d’atenció al client?
Oferim suport ràpid i gratuït a tots els restaurants independentment del pla. El nostre equip s’esforça per entendre les teves necessitats específiques en lloc d’enviar-te a la documentació. El suport és inclòs, no és una funció premium.
Té Resos una aplicació per a consumidors com Quandoo?
Resos no opera una aplicació de mercat de comensals com Quandoo. El nostre objectiu és proporcionar als restaurants eines excel·lents per gestionar les seves pròpies reserves. Els clients reserven a través del teu lloc web, Google o canals socials, no a través d’una aplicació de tercers que també promociona els teus competidors.
S’integra Resos amb Google?
Sí. Resos s’integra amb Reserve with Google, permetent als clients reservar directament des de Google Search i Google Maps. Està disponible com a complement a €7,99/mes sense tarifes per reserva. També ens integrem amb Facebook i Instagram per a reserves socials.
Quines són les condicions del contracte?
Resos ofereix facturació mensual flexible. Cancel·la en qualsevol moment sense penalitzacions ni requisits de preavís llargs.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i configura les teves primeres taules. El procés triga uns minuts, sense targeta de crèdit per al pla gratuït. Ja ets aquí, per què no ho proves?
Ajuda’ns a millorar aquesta comparació
Hem intentat presentar una comparació precisa i justa entre Resos i Quandoo. Si notes alguna cosa que s’hauria de corregir o si has usat tots dos sistemes i tens informació per compartir, ens encantaria saber-ho. Els teus comentaris ens ajuden a millorar aquestes pàgines per a tothom que consideri fer el canvi.
