In this article
El restaurant Basilico, situat a la vora del bell llac Orestiada a Grècia, és el lloc perfecte quan tens ganes d’una pizza feta al forn de llenya amb molt d’amor. Basilico també ofereix amanides, antipasti i dolços amb opcions veganes!
Una visita imprescindible per a tots els turistes italians, i d’altres països, quan visiten la meravellosa Grècia. Per poder centrar-se completament a servir deliciosa cuina italiana alhora que s’ofereix als clients una experiència increïble, era important que el restaurant Basilico trobés un sistema de reserves en línia eficient i fàcil d’usar. Això pot ajudar el restaurant a gestionar les taules i les reserves en els dies de més afluència.
És aquí on entra Resos. Continua llegint per saber més sobre per què Basilico va triar el sistema de reserves en línia de Resos.
Sistema de reserves eficient i fàcil d’usar
Georgios, el propietari de Basilico, havia tingut anteriorment problemes amb la manera de gestionar les reserves del restaurant. El restaurant necessitava, doncs, un sistema eficient que s’adaptés a les seves necessitats, i va trobar que Resos era l’indicat per a la feina.
“Abans feia servir un altre sistema per fer reserves; ara Resos m’ajuda, sense cap error, a evitar per exemple les reserves dobles. El sistema és molt, molt útil i estable.”
Georgios, propietari del restaurant
Basilico utilitza WordPress per al seu lloc web i buscava alguna cosa compatible, que és el que és Resos. Amb Resos, pots integrar fàcilment un formulari de reserva al teu lloc web, o pots utilitzar el pràctic widget de reserves directament al lloc web. Georgios troba que Resos és molt fàcil d’usar i no va trobar el sistema gens complicat, a més de ser molt assequible.
“Em va semblar que, en comparació amb altres sistemes de reserves, Resos destacava per ser més estable i fàcil d’entendre. Fins i tot em va sorprendre que el preu fos millor que el dels altres competidors!”
Georgios, propietari del restaurant
Reserves de taula en línia ràpides i fàcils
Ubicat en un petit poble de Grècia, els clients locals mai no havien tingut cap experiència amb les reserves en línia. Basilico va ser, per tant, el primer restaurant del poble que els va introduir a la reserva d’una taula en línia en lloc d’haver de trucar al restaurant per fer una reserva.
Georgios diu que des del primer dia que van instal·lar el sistema de reserves de Resos, han rebut comentaris positius dels seus clients tot i que mai no havien tingut cap experiència reservant una taula en línia.
“Els clients ho han acceptat molt bé amb la nova tecnologia i ha estat només una sorpresa positiva per a ells.”
Georgios, propietari del restaurant
Georgios també va mencionar el gran servei que ha rebut per part de l’equip d’atenció al client de Resos.
“La primera vegada que vaig enviar un correu electrònic a Resos, vaig rebre una resposta immediatament. Fins i tot en alguns casos de traducció al grec, han tingut una solució per a mi, la qual cosa m’ha fet molt feliç pel suport que ofereixen”.
Georgios, propietari del restaurant
Introducció fluida de Resos al personal del restaurant
La introducció del sistema de reserves en línia al personal de Basilico ha estat molt fluida, expressa Georgios. Des del primer dia, van aprendre l’aplicació de seguida perquè és tan senzilla i fàcil d’usar.
“No importa si fas servir un telèfon mòbil, una tauleta o un ordinador; en qualsevol cas funciona sense cap problema i és superfàcil! És important per a nosaltres poder enviar una notificació directament al client perquè sàpiga de seguida que té una taula reservada.”
Georgios, propietari del restaurant
Comunica’t directament amb els teus clients
Resos funciona a tots els dispositius. Així que pots gestionar les reserves i les taules des del teu iPad, ordinador i/o a través de l’aplicació Resos al teu telèfon intel·ligent. Independentment del dispositiu que facis servir, el sistema té el mateix aspecte i és molt fàcil de navegar.
A més, els clients rebran notificacions automàtiques per correu electrònic/SMS quan acceptis/rebutgis la reserva. També pots comunicar-te amb el client directament a través de la reserva mitjançant una funció de xat. Això significa que no has de passar temps trucant al client per fer-li preguntes o informar-lo de canvis, i igualment, el client pot enviar un missatge directament al restaurant en lloc de trucar.
Llegeix més sobre com pots comunicar-te directament amb els clients aquí.
Prova Resos al teu restaurant de forma gratuïta!
Pots crear un compte i provar Resos de forma gratuïta amb el pla Free permanent. També pots subscriure’t a un dels plans de pagament: sense compromís.
Tens alguna pregunta? El nostre fantàstic equip d’assistència sempre està preparat per ajudar-te! Escriu un missatge a hi@resos.com. Et respondrem el més aviat possible.
