In dit artikel
Restaurant Basilico, vlak bij het prachtige Orestiada-meer in Griekenland, is dé plek als je trek hebt in pizza uit de houtoven, met liefde gemaakt. Basilico serveert ook salades, antipasti en dolci, met veganistische opties!
Een must voor Italiaanse en andere toeristen die het prachtige Griekenland bezoeken. Om zich helemaal te kunnen richten op heerlijk Italiaans eten en een fantastische gastbeleving, was het voor restaurant Basilico belangrijk om een efficiënt en gebruiksvriendelijk online reserveringssysteem te vinden. Dat helpt het restaurant om tafels en reserveringen te beheren op drukke dagen.
Daar komt Resos in beeld. Lees verder waarom Basilico voor het online reserveringssysteem van Resos koos.
Een efficiënt en gebruiksvriendelijk reserveringssysteem
Georgios, de eigenaar van Basilico, had eerder problemen met de manier waarop het restaurant reserveringen afhandelde. Het restaurant had daarom een efficiënt systeem nodig dat bij hun werkwijze paste, en dat vonden ze in Resos!
“Vroeger gebruikte ik een ander systeem voor reserveringen. Nu helpt Resos me foutloos, bijvoorbeeld om dubbele boekingen te voorkomen. Het systeem is echt heel handig en stabiel.”
Georgios, restauranteigenaar
De website van Basilico draait op WordPress en ze zochten iets dat daarmee werkt, en dat doet Resos. Met Resos zet je eenvoudig een reserveringsformulier op je website, of je gebruikt de slimme reserveringswidget direct op je site. Georgios vindt Resos heel gebruiksvriendelijk en helemaal niet ingewikkeld, en ook nog eens erg betaalbaar.
“Vergeleken met andere reserveringssystemen vond ik Resos stabieler en makkelijker te begrijpen. Ik was verrast dat de prijs ook nog beter was dan bij de concurrenten!.”
Georgios, restauranteigenaar
Snel en makkelijk online een tafel reserveren
In het kleine Griekse stadje hadden de lokale gasten nog nooit online gereserveerd. Basilico was dan ook het eerste restaurant in de stad waar je online een tafel kon reserveren, in plaats van te moeten bellen.
Georgios vertelt dat ze vanaf de eerste dag met de reserveringen van Resos positieve reacties van gasten kregen, ook al hadden die nog nooit online een tafel gereserveerd.
“De gasten hebben de nieuwe technologie heel goed opgepakt en het was voor hen alleen maar een positieve verrassing.”
Georgios, restauranteigenaar
Georgios is ook erg te spreken over de service van het supportteam van Resos.
“Vanaf de eerste e-mail die ik naar Resos stuurde, kreeg ik meteen antwoord. Zelfs voor sommige Griekse vertalingen hadden ze een oplossing voor me. Ik ben echt blij met de support die ze bieden”.
Georgios, restauranteigenaar
Het personeel was meteen vertrouwd met Resos
Het online reserveringssysteem invoeren bij het personeel van Basilico ging heel soepel, vertelt Georgios. Vanaf de eerste dag hadden ze de app meteen onder de knie, omdat die zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk is.
“Of je nu een mobiel, tablet of computer gebruikt, het werkt altijd zonder problemen en het is supermakkelijk! Voor ons is het belangrijk dat we de gast direct een melding kunnen sturen, zodat die meteen weet dat er een tafel voor hem gereserveerd is.”
Georgios, restauranteigenaar
Communiceer direct met je gasten
Resos werkt op alle apparaten. Je beheert reserveringen en tafels dus vanaf je iPad, je computer en/of met de Resos-app op je smartphone. Welk apparaat je ook gebruikt, het systeem ziet er hetzelfde uit en is heel makkelijk in gebruik.
Gasten krijgen ook automatisch een e-mail of sms wanneer je de reservering accepteert of afwijst. Via de chatfunctie in de reservering communiceer je bovendien direct met de gast. Je hoeft dus geen tijd te besteden aan bellen om vragen te stellen of wijzigingen door te geven, en de gast kan het restaurant ook direct een bericht sturen in plaats van te bellen.
Lees hier meer over hoe je direct met je gasten communiceert.
Probeer Resos gratis in je restaurant!
Je kunt een account aanmaken en Resos gratis uitproberen met het blijvend gratis abonnement. Je kunt je ook aanmelden voor een van de betaalde abonnementen, zonder vast contract.
Heb je vragen? Ons fantastische supportteam helpt je graag! Stuur een bericht naar hi@resos.com. We reageren zo snel mogelijk.
