In this article
Το εστιατόριο Basilico, που βρίσκεται ακριβώς δίπλα στην υπέροχη Λίμνη Ορεστιάδα στην Ελλάδα, είναι ο προορισμός σας όταν λαχταράτε πίτσα από ξυλόφουρνο φτιαγμένη με αγάπη. Το Basilico προσφέρει επίσης σαλάτες, antipasti και dolce με επιλογές για vegans!
Απαραίτητη στάση για όλους τους Ιταλούς και άλλους τουρίστες που επισκέπτονται την υπέροχη Ελλάδα. Για να μπορεί να εστιάσει πλήρως στην προσφορά νόστιμης ιταλικής κουζίνας ενώ χαρίζει στους επισκέπτες μια εκπληκτική εμπειρία, ήταν σημαντικό για το εστιατόριο Basilico να βρει ένα ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων αποδοτικό και φιλικό προς τον χρήστη. Αυτό μπορεί να βοηθήσει το εστιατόριο με τη διαχείριση τραπεζιών και κρατήσεων τις πολυάσχολες μέρες.
Εδώ παίζει ρόλο το Resos. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε γιατί το Basilico επέλεξε το σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων του Resos.
Αποδοτικό και φιλικό σύστημα κρατήσεων
Ο Γιώργος, ιδιοκτήτης του Basilico, είχε αντιμετωπίσει στο παρελθόν προβλήματα με τον τρόπο διαχείρισης των κρατήσεων. Το εστιατόριο χρειαζόταν ένα αποδοτικό σύστημα που να καλύπτει τις ανάγκες του, και βρήκε το Resos να είναι κατάλληλο για τη δουλειά!
«Χρησιμοποιούσα ένα άλλο σύστημα πριν για κρατήσεις, τώρα το Resos με βοηθά, χωρίς κανένα λάθος, να μην κάνω διπλές κρατήσεις για παράδειγμα. Το σύστημα είναι πολύ, πολύ χρήσιμο και σταθερό.»
Γιώργος, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Το Basilico χρησιμοποιεί WordPress για την ιστοσελίδα του και έψαχνε κάτι συμβατό με αυτό, κάτι που είναι το Resos. Με το Resos, μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε μια φόρμα κράτησης στην ιστοσελίδα σας ή να χρησιμοποιήσετε το έξυπνο widget κράτησης απευθείας στη σελίδα. Ο Γιώργος θεωρεί το Resos πολύ φιλικό προς τον χρήστη και δεν βρήκε το σύστημα περίπλοκο, ενώ είναι επίσης πολύ προσιτό στην τιμή.
«Διαπίστωσα ότι σε σύγκριση με άλλα συστήματα κρατήσεων, το Resos ξεχώρισε ως πιο σταθερό και εύκολο στην κατανόηση. Εκπλάχθηκα επίσης που η τιμή ήταν καλύτερη από άλλους ανταγωνιστές!»
Γιώργος, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Γρήγορη και εύκολη ηλεκτρονική κράτηση τραπεζιού
Σε μια μικρή πόλη στην Ελλάδα, οι ντόπιοι επισκέπτες δεν είχαν καμία εμπειρία με ηλεκτρονικές κρατήσεις. Το Basilico ήταν λοιπόν το πρώτο εστιατόριο στην πόλη που τους σύστησε τον τρόπο να κλείνουν τραπέζι online αντί να τηλεφωνούν στο εστιατόριο για να κάνουν κράτηση.
Ο Γιώργος λέει ότι από την πρώτη μέρα που εγκατέστησαν το σύστημα κρατήσεων Resos, έλαβαν θετικά σχόλια από τους επισκέπτες τους, αν και ποτέ προηγουμένως δεν είχαν κλείσει τραπέζι online.
«Οι πελάτες το αποδέχτηκαν πολύ καλά με τη νέα τεχνολογία και ήταν μόνο μια θετική έκπληξη για αυτούς.»
Γιώργος, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Ο Γιώργος ανέφερε επίσης την εξαιρετική εξυπηρέτηση που βίωσε από την ομάδα υποστήριξης πελατών του Resos.
«Από την πρώτη φορά που έστειλα email στο Resos, έλαβα αμέσως απάντηση. Ακόμα και σε μερικές περιπτώσεις ελληνικής μετάφρασης, είχαν μια λύση για μένα, κάτι που με έκανε πολύ χαρούμενο για την υποστήριξη που προσφέρουν».
Γιώργος, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Ομαλή εισαγωγή του Resos στο προσωπικό του εστιατορίου
Η εισαγωγή του συστήματος ηλεκτρονικών κρατήσεων στο προσωπικό του Basilico ήταν πολύ ομαλή, εκφράζει ο Γιώργος. Από την πρώτη μέρα, έμαθαν την εφαρμογή αμέσως, γιατί είναι τόσο απλή και φιλική προς τον χρήστη.
«Δεν έχει σημασία αν χρησιμοποιείς κινητό τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή, με οποιονδήποτε τρόπο λειτουργεί χωρίς προβλήματα και είναι υπέρ-εύκολο! Είναι σημαντικό για εμάς να μπορούμε να στέλνουμε ειδοποίηση απευθείας στον πελάτη ώστε να ξέρει αμέσως ότι έχει κλείσει τραπέζι.»
Γιώργος, ιδιοκτήτης εστιατορίου
Επικοινωνήστε απευθείας με τους επισκέπτες σας
Το Resos λειτουργεί σε όλες τις συσκευές. Μπορείτε να διαχειρίζεστε κρατήσεις και τραπέζια από το iPad σας, τον υπολογιστή σας ή/και μέσω της εφαρμογής Resos στο smartphone σας. Ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, το σύστημα φαίνεται το ίδιο και είναι πολύ εύκολο στην πλοήγηση.
Επίσης, οι επισκέπτες θα ειδοποιηθούν αυτόματα μέσω Email/SMS όταν αποδεχτείτε/απορρίψετε την κράτηση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε απευθείας με τον επισκέπτη μέσω της κράτησης σε λειτουργία chat. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ξοδεύετε χρόνο τηλεφωνώντας στον επισκέπτη για να του κάνετε ερωτήσεις ή να τον ενημερώνετε για αλλαγές, και αντίστοιχα, ο επισκέπτης μπορεί να στείλει απευθείας μήνυμα στο εστιατόριο αντί να τηλεφωνεί.
Διαβάστε περισσότερα για το πώς μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τους επισκέπτες εδώ.
Δοκιμάστε το Resos δωρεάν στο εστιατόριό σας!
Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό και να δοκιμάσετε το Resos δωρεάν στο μόνιμο δωρεάν πλάνο. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε σε ένα από τα επί πληρωμή πλάνα – χωρίς δέσμευση.
Έχετε ερωτήσεις; Η φανταστική ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να βοηθά! Γράψτε μήνυμα στο hi@resos.com. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
