In this article
Restauracja Basilico, położona tuż nad pięknym jeziorem Orestiada w Grecji, to idealne miejsce, gdy masz ochotę na pizzę z pieca opalanego drewnem, przyrządzoną z miłością. Basilico oferuje też sałatki, antipasti i dolce z opcjami wegańskimi!
To obowiązkowy punkt wizyty dla wszystkich Włochów i innych turystów odwiedzających niesamowitą Grecję. Aby móc w pełni skupić się na serwowaniu pysznej kuchni włoskiej i zapewnianiu gościom niesamowitych wrażeń, dla restauracji Basilico ważne było znalezienie systemu rezerwacji online, który jest efektywny i przyjazny dla użytkownika. To może pomóc restauracji w zarządzaniu stolikami i rezerwacjami w ruchliwe dni.
Tu do akcji wkracza Resos. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego Basilico zdecydowało się korzystać z systemu rezerwacji online Resos.
Efektywny i przyjazny dla użytkownika system rezerwacji
Georgios, właściciel Basilico, miał wcześniej problemy ze sposobem obsługi rezerwacji w restauracji. Restauracja potrzebowała więc efektywnego systemu, który spełniałby jej potrzeby, i uznali, że Resos nadaje się do tego zadania idealnie!
„Wcześniej korzystałem z innego systemu do rezerwacji, teraz Resos pomaga mi bez żadnych błędów, na przykład nie dopuszcza do podwójnych rezerwacji. System jest bardzo, bardzo przydatny i stabilny.”
Georgios, właściciel restauracji
Basilico korzysta z WordPressa na swojej stronie internetowej i szukało czegoś kompatybilnego z tym rozwiązaniem – a takim jest właśnie Resos. Z Resos można łatwo zintegrować formularz rezerwacji na swojej stronie internetowej lub skorzystać z bardzo przydatnego widgetu rezerwacji bezpośrednio na stronie. Georgios uważa, że Resos jest bardzo przyjazny dla użytkownika i nie uznał systemu za skomplikowany – przy bardzo przystępnej cenie.
„Odkryłem, że w porównaniu z innymi systemami rezerwacji Resos okazał się bardziej stabilny i łatwy do zrozumienia. Byłem też zaskoczony, że cena była lepsza niż u innych konkurentów!”
Georgios, właściciel restauracji
Szybka i łatwa rezerwacja stolika online
Zlokalizowana w małym greckim miasteczku restauracja miała do czynienia z lokalnymi gośćmi, którzy nigdy wcześniej nie korzystali z rezerwacji online. Basilico był więc pierwszą restauracją w mieście, która zapoznała ich z możliwością rezerwacji stolika online zamiast dzwonienia do restauracji.
Georgios mówi, że od pierwszego dnia, gdy zainstalowali rezerwację Resos, otrzymują pozytywne opinie od gości, nawet jeśli nigdy wcześniej nie mieli doświadczenia z rezerwacją stolika online.
„Klienci bardzo dobrze przyjęli nową technologię i była to dla nich wyłącznie pozytywna niespodzianka.”
Georgios, właściciel restauracji
Georgios wspomniał również o doskonałej obsłudze ze strony zespołu wsparcia klienta Resos.
„Od pierwszego e-maila wysłanego do Resos otrzymałem odpowiedź natychmiast. Nawet w niektórych przypadkach dotyczących greckiego tłumaczenia mieli dla mnie rozwiązanie, co sprawiło, że jestem bardzo zadowolony ze wsparcia, jakie oferują”.
Georgios, właściciel restauracji
Sprawne wdrożenie Resos wśród personelu restauracji
Wprowadzenie systemu rezerwacji online wśród personelu Basilico przebiegło bardzo sprawnie, jak podkreśla Georgios. Od pierwszego dnia od razu nauczyli się aplikacji, bo jest taka prosta i przyjazna dla użytkownika.
„Nie ma znaczenia, czy korzystasz z telefonu, tabletu czy komputera – w każdym przypadku działa bez żadnych problemów i jest super proste! Ważne jest dla nas, aby móc wysłać powiadomienie bezpośrednio do klienta, żeby od razu wiedział, że ma zarezerwowany stolik.”
Georgios, właściciel restauracji
Komunikuj się bezpośrednio z gośćmi
Resos działa na wszystkich urządzeniach. Możesz więc zarządzać rezerwacjami i stolikami z iPada, komputera lub za pomocą aplikacji Resos na smartfonie. Niezależnie od używanego urządzenia system wygląda tak samo i jest bardzo łatwy w obsłudze.
Goście są też automatycznie powiadamiani e-mailem lub SMS-em po potwierdzeniu lub odrzuceniu rezerwacji. Możesz też bezpośrednio komunikować się z gościem przez rezerwację za pomocą funkcji czatu. Oznacza to, że nie musisz tracić czasu na dzwonienie do gościa w celu zadawania pytań lub informowania o zmianach, a gość może z kolei wysłać wiadomość bezpośrednio do restauracji zamiast dzwonić.
Przeczytaj więcej o tym, jak możesz bezpośrednio komunikować się z gośćmi.
Wypróbuj Resos w swojej restauracji za darmo!
Możesz założyć konto i wypróbować Resos za darmo w ramach stałego planu Free. Możesz też zapisać się na jeden z płatnych planów – bez zobowiązań.
Masz pytania? Nasz fantastyczny zespół wsparcia zawsze jest gotowy do pomocy! Napisz wiadomość na hi@resos.com. Odpiszemy najszybciej jak to możliwe.
