In this article
Neverland to coś więcej niż restauracja – to miejsce zabawy i rozrywki. Lokal oferuje osiem ekscytujących pokoi ucieczki oraz Salon VIP, idealny na prywatne imprezy, takie jak urodziny, wieczory kawalerskie czy spotkania networkingowe.
Początkowo Neverland miał bar i restaurację z miejscem dla 90 gości. Jednak zeszłego lata rozszerzył się o pizzerię z 50 kolejnymi miejscami. Teraz serwują pyszne pizze w stylu neapolitańskim, które szybko stały się ulubionymi wśród gości.
Goście mogą delektować się różnymi wyjątkowymi trunkami, klasycznymi koktajlami i unikatowymi autorskimi drinkami przyrządzanymi przez utalentowanych barmanów. Niezależnie czy goście odwiedzają Neverland dla przygody w pokoju ucieczki, prywatnego wydarzenia czy po prostu świetnego jedzenia i napojów – Neverland oferuje zabawne i przyjazne doświadczenie dla wszystkich.
Wyzwanie Neverland
Kiedy Neverland rozszerzyło się o pizzerię, szybko zdało sobie sprawę, że efektywne zarządzanie rezerwacjami i stolikami staje się wyzwaniem. Przy większej liczbie gości i wyższym zapotrzebowaniu na miejsca siedzące potrzebowali niezawodnego systemu rezerwacji, aby zachować porządek i świadczyć najlepszą możliwą obsługę.
Po przetestowaniu kilku rozwiązań odkryli, że Resos był najlepszym wyborem, oferując elastyczność i efektywność potrzebną do zarządzania rosnącą liczbą rezerwacji.
Rozwiązanie
Kiedy przeszli na Resos, wszystko zmieniło się na lepsze.
Widok sali działa bardzo dobrze – widzisz wszystko jednocześnie. To było też dla nas ogromne ulepszenie, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – zaoszczędziło nam to mnóstwo nieobecności.
Właściciel restauracji Neverland, Budapeszt
Resos zapewnia też doskonałe rozwiązanie do zarządzania nieobecnościami, oferując różne opcje ich efektywnego obsługi. Na przykład oferujemy przedpłaty, aby zapewnić, że goście są odpowiedzialni za swoje rezerwacje. Możesz ustawić minimalną liczbę gości dla rezerwacji z przedpłatą, wymagać depozytu przy rezerwacjach telefonicznych lub osobistych oraz wybrać, czy depozyt dotyczy per gość czy per rezerwacja.
Co więcej, Resos doskonale pasuje do Neverland, idealnie odpowiadając potrzebom tej restauracji fusion, która oferuje nie tylko świetne jedzenie, ale też niezapomniane doświadczenia. Platforma oferuje ponadto kilka starannie zaprojektowanych funkcji, które bezproblemowo wpisują się w wymagania Neverland.
Rezerwacje stają się tak płynne – nasi organizatorzy wydarzeń muszą jedynie je sprawdzić lub porozmawiać z tymi, którzy nie mają gdzie usiąść, ale wszyscy inni mogą zarezerwować kilkoma kliknięciami. Oszczędza im to mnóstwo czasu, a podobnie naszym kelnerom i hostessom, bo teraz w chwili mogą zobaczyć, który stolik jest wolny dla przybywających gości.
Właściciel restauracji Neverland, Budapeszt
Nawet po wyborze największego planu Neverland nadal uważa, że dostało dobry deal. Ponadto chwali doskonałą obsługę klienta Resos, co sprawia, że całe doświadczenie jest jeszcze lepsze!
Wyniki
Resos poprawił codzienne operacje Neverland. Dzięki lepszemu systemowi rezerwacji personel szybko się dostosował, czyniąc rezerwacje łatwiejszymi i efektywniejszymi.
Personel potrzebował czasu, żeby się przyzwyczaić, gdy zaczynaliśmy korzystać z planu, ale bardzo szybko mieli to w małych palcach – jak mówimy na Węgrzech. Wszystko stało się szybsze i sprawniejsze.
Właściciel restauracji Neverland, Budapeszt
