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Neverland è molto più di un ristorante: è un posto di divertimento e intrattenimento. Il venue offre otto entusiasmanti escape room e anche una VIP Lounge, perfetta per eventi privati come feste di compleanno, addii al celibato o riunioni di networking.
All’inizio, Neverland aveva un bar e ristorante con spazio per 90 ospiti. Tuttavia, l’estate scorsa, si è ampliato aggiungendo una pizzeria con altri 50 posti. Ora servono deliziose pizze in stile napoletano, che sono rapidamente diventate un favorito tra gli ospiti.
Gli ospiti possono gustare una varietà di distillati speciali, cocktail classici e drink signature unici preparati da talentuosi barman. Che le persone vengano per un’avventura in escape room, un evento privato o semplicemente per ottimo cibo e drink, Neverland offre un’esperienza divertente e accogliente per tutti.
La sfida di Neverland
Quando Neverland si è ampliato aggiungendo una pizzeria, si è reso conto rapidamente che gestire in modo efficiente prenotazioni e gestione dei tavoli stava diventando una sfida. Con più ospiti e una domanda maggiore di posti, aveva bisogno di un sistema di prenotazione affidabile per restare organizzato e offrire il miglior servizio possibile.
Dopo aver testato diverse soluzioni, hanno scoperto che Resos era la scelta migliore, offrendo la flessibilità e l’efficienza necessarie per gestire il numero crescente di prenotazioni.
La soluzione
Quando sono passati a Resos, tutto è cambiato in meglio.
La vista planimetrica funziona molto bene, puoi vedere tutto allo stesso tempo. È stato anche un enorme passo avanti per noi che gli ospiti possano cancellare facilmente la loro prenotazione – ci ha salvato da molti no-show.
Proprietario del ristorante Neverland, Budapest
Resos offre anche un’ottima soluzione per gestire i no-show, con diverse opzioni per gestirli efficacemente. Ad esempio, offriamo i prepagamenti per garantire che gli ospiti si assumano la responsabilità delle proprie prenotazioni. Puoi impostare un requisito minimo di ospiti per le prenotazioni prepagate, richiedere un deposito per le prenotazioni telefoniche o in loco, e scegliere se il deposito si applica per ospite o per prenotazione.
Inoltre, Resos è risultato una scelta perfetta per Neverland, soddisfacendo appieno le esigenze di questo ristorante fusion che offre non solo ottimo cibo ma anche un’esperienza indimenticabile. La piattaforma offre inoltre diverse funzionalità ben progettate che si allineano perfettamente con i requisiti di Neverland.
Rende le prenotazioni così fluide, i nostri organizzatori di eventi devono solo controllarle, o parlare con chi non ha posto, ma tutti gli altri possono prenotare con pochi clic. Fa risparmiare molto tempo a loro, e anche ai nostri camerieri/hostess, perché ora possono vedere in un attimo quale tavolo è disponibile per gli ospiti che arrivano.
Proprietario del ristorante Neverland, Budapest
Anche dopo aver scelto il piano più grande, Neverland ha comunque la sensazione di aver fatto un ottimo affare. Lodano anche l’eccellente assistenza clienti di Resos, che rende l’intera esperienza ancora migliore!
I risultati
Resos ha migliorato le operazioni quotidiane di Neverland. Con un sistema di prenotazione migliore, il personale si è adattato rapidamente, rendendo le prenotazioni più facili ed efficienti.
Il personale ha avuto bisogno di tempo per abituarsi quando abbiamo iniziato con il piano, ma molto presto ce l’aveva nelle dita – come diciamo in Ungheria. Ha reso tutto più veloce e fluido.
Proprietario del ristorante Neverland, Budapest
