In this article
Neverland er mer enn bare en restaurant – det er et sted for moro og underholdning. Lokalet tilbyr åtte spennende escape rooms og en VIP-lounge, perfekt for private arrangementer som bursdagsfester, svennegildefeiringer eller nettverksmøter.
I starten hadde Neverland en bar og restaurant med plass til 90 gjester. Men i fjor sommer utvidet de ved å legge til en pizzeria med 50 ekstra seter. Nå serverer de deilige napolitanske pizzaer, som raskt har blitt en favoritt blant gjestene.
Gjester kan nyte et utvalg av spesialspirituosa, klassiske cocktails og unike signaturdrinks tilberedt av talentfulle bartendere. Enten folk kommer for et escape room-eventyr, et privat arrangement eller bare god mat og drikke, tilbyr Neverland en morsom og innbydende opplevelse for alle.
Utfordringen for Neverland
Da Neverland utvidet med en pizzeria, innså de raskt at effektiv håndtering av reservasjoner og bordadministrasjon ble en utfordring. Med flere gjester og større etterspørsel etter sitteplasser trengte de et pålitelig bookingsystem for å holde orden og gi best mulig service.
Etter å ha testet flere løsninger fant de at Resos var det beste valget – med den fleksibiliteten og effektiviteten de trengte for å håndtere det voksende antallet bookinger.
Løsningen
Da de byttet til Resos, endret alt seg til det bedre.
Plantegningsvisningen fungerer veldig bra – du kan se alt på en gang. I tillegg var det en enorm oppgradering for oss at gjestene enkelt kan avbestille bookingen sin. Det sparte oss for mange no-shows.
Restauranteier hos Neverland, Budapest
Resos tilbyr også en god løsning for å håndtere no-shows med ulike alternativer. Vi tilbyr for eksempel forhåndsbetalinger for å sikre at gjestene er ansvarlige for reservasjonene sine. Du kan sette et minimumskrav for antall gjester for forhåndsbetalte bookinger, kreve et depositum for telefon- eller personlige reservasjoner, og velge om depositumet gjelder per gjest eller per booking.
Resos har dessuten vært en god match for Neverland og passer perfekt til behovene til dette fusjonslokalets tilbud – ikke bare god mat, men også en uforglemmelig opplevelse. Plattformen tilbyr i tillegg flere gjennomtenkte funksjoner som passer sømløst med Neverlands krav.
Det gjør reservasjoner så smidig at arrangementslederne bare trenger å sjekke dem, eller snakke med dem som ikke har et bord, mens alle andre kan booke med noen få klikk. Det sparer dem for mye tid, og likeså for kelnerne/vertinnene – for nå kan de på et øyeblikk se hvilket bord som er tilgjengelig for ankommende gjester.
Restauranteier hos Neverland, Budapest
Selv etter å ha valgt den største planen, føler Neverland at de fikk en god deal. I tillegg roser de Resos sin utmerkede kundestøtte, noe som gjør hele opplevelsen enda bedre!
Resultatene
Resos forbedret den daglige driften hos Neverland. Med et bedre bookingsystem tilpasset personalet seg raskt, noe som gjorde reservasjoner enklere og mer effektive.
Personalet trengte tid til å bli vant til det da vi startet, men veldig snart satt det i lillefingeren – som vi sier i Ungarn. Det gjorde alt raskere og mer smidig.
Restauranteier hos Neverland, Budapest
