In this article
Neverland ist mehr als nur ein Restaurant – es ist ein Ort für Spaß und Unterhaltung. Das Lokal bietet acht aufregende Escape Rooms sowie eine VIP-Lounge, die sich perfekt für private Veranstaltungen wie Geburtstagspartys, JGA-Feiern oder Networking-Treffen eignet.
Anfangs verfügte Neverland über eine Bar & ein Restaurant mit Platz für 90 Gäste. Letzten Sommer jedoch erweiterten sie das Angebot um eine Pizzeria mit 50 weiteren Plätzen. Seitdem werden köstliche neapolitanische Pizzen serviert, die sich schnell zu einem Liebling unter den Gästen entwickelt haben.
Gäste können eine Vielzahl edler Spirituosen, klassischer Cocktails und einzigartiger Signature Drinks genießen, die von talentierten Barkeepern zubereitet werden. Ob für ein Escape-Room-Abenteuer, eine private Feier oder einfach für gutes Essen und Getränke – Neverland bietet für jeden ein unterhaltsames und einladendes Erlebnis.
Die Herausforderung von Neverland
Als Neverland durch die Hinzunahme einer Pizzeria expandierte, wurde schnell klar, dass die effiziente Verwaltung von Reservierungen und Tischmanagement zu einer Herausforderung wurde. Mit mehr Gästen und einer steigenden Nachfrage nach Plätzen benötigten sie ein zuverlässiges Buchungssystem, um organisiert zu bleiben und den bestmöglichen Service zu bieten.
Nach dem Testen verschiedener Lösungen stellten sie fest, dass Resos die beste Wahl war und die Flexibilität und Effizienz bot, die sie für die wachsende Anzahl an Buchungen benötigten.
Die Lösung
Als sie zu Resos wechselten, veränderte sich alles zum Besseren.
Die Grundrissansicht funktioniert sehr gut – man sieht alles auf einen Blick. Außerdem war es ein riesiger Fortschritt für uns, dass Gäste ihre Buchung einfach stornieren können – das hat uns vor vielen No-Shows bewahrt.
Restaurantinhaber von Neverland, Budapest
Resos bietet auch eine hervorragende Lösung für den Umgang mit No-Shows und verschiedene Optionen zu deren Handhabung. Zum Beispiel bieten wir Vorauszahlungen an, um sicherzustellen, dass Gäste für ihre Reservierungen zur Verantwortung gezogen werden. Sie können eine Mindestgästezahl für vorausbezahlte Buchungen festlegen, eine Anzahlung für Telefon- oder persönliche Reservierungen verlangen und wählen, ob die Anzahlung pro Gast oder pro Buchung gilt.
Darüber hinaus passt Resos hervorragend zu Neverland und erfüllt perfekt die Anforderungen dieses Fusionslokals, das nicht nur tolles Essen, sondern auch ein unvergessliches Erlebnis bietet. Die Plattform bietet außerdem mehrere gut durchdachte Funktionen, die nahtlos zu Neverlands Anforderungen passen.
Reservierungen laufen so reibungslos, unsere Eventorganisatoren müssen sie nur noch überprüfen oder mit denen sprechen, die keinen Platz bekommen haben – alle anderen können mit wenigen Klicks buchen. Das spart ihnen viel Zeit, und auch unsere Kellner und Hostessen profitieren davon – jetzt sehen sie im Nu, welcher Tisch für ankommende Gäste verfügbar ist.
Restaurantinhaber von Neverland, Budapest
Selbst nachdem sie den größten Plan gewählt hatten, fühlt sich Neverland noch immer, als hätten sie ein sehr gutes Angebot erhalten. Darüber hinaus loben sie den ausgezeichneten Kundensupport von Resos, der das gesamte Erlebnis noch besser macht!
Die Ergebnisse
Resos verbesserte Neverlands täglichen Betrieb. Mit einem besseren Buchungssystem hatte das Personal schnell den Dreh raus und machte Reservierungen einfacher und effizienter.
Das Personal brauchte etwas Zeit, um sich daran zu gewöhnen, als wir anfingen – aber sehr bald hatten sie es in den kleinen Fingern, wie wir in Ungarn sagen. Es hat alles schneller und reibungsloser gemacht.
Restaurantinhaber von Neverland, Budapest
