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Neverland es más que un restaurante; es un lugar para la diversión y el entretenimiento. El local ofrece ocho emocionantes salas de escape y también un VIP Lounge, perfecto para eventos privados como fiestas de cumpleaños, despedidas de soltero o reuniones de networking.
En sus inicios, Neverland tenía un bar y restaurante con capacidad para 90 clientes. Sin embargo, el verano pasado se expandió añadiendo una pizzería con 50 plazas más. Ahora sirven deliciosas pizzas de estilo napolitano, que rápidamente se han convertido en las favoritas de los clientes.
Los clientes pueden disfrutar de una variedad de destilados especiales, cócteles clásicos y bebidas de autor únicas preparadas por talentosos bartenders. Ya sea que la gente venga por una aventura en la sala de escape, un evento privado o simplemente por la buena comida y los cócteles, Neverland ofrece una experiencia divertida y acogedora para todos.
El desafío de Neverland
Cuando Neverland se expandió añadiendo una pizzería, rápidamente se dieron cuenta de que gestionar las reservas y la administración de mesas de forma eficiente se estaba convirtiendo en un desafío. Con más clientes y una mayor demanda de asientos, necesitaban un sistema de reservas fiable para mantenerse organizados y ofrecer el mejor servicio posible.
Después de probar varias soluciones, descubrieron que Resos era la mejor opción, ya que ofrecía la flexibilidad y eficiencia que necesitaban para gestionar su creciente número de reservas.
La solución
Cuando cambiaron a Resos, todo mejoró notablemente.
La vista del plano funciona muy bien, puedes ver todo al mismo tiempo. Además, fue una gran mejora para nosotros que los clientes puedan cancelar fácilmente su reserva – nos ahorró muchas no presentaciones.
Propietario del restaurante Neverland, Budapest
Resos también ofrece una excelente solución para gestionar las no presentaciones, con varias opciones para gestionarlas de forma efectiva. Por ejemplo, ofrecemos pagos anticipados para asegurarse de que los clientes sean responsables de sus reservas. Puedes establecer un requisito mínimo de comensales para las reservas con pago anticipado, exigir un depósito para las reservas telefónicas o presenciales, y elegir si el depósito se aplica por comensal o por reserva.
Además, Resos ha sido un gran encaje para Neverland, adaptándose perfectamente a las necesidades de este restaurante de fusión que ofrece no solo buena comida sino también una experiencia inolvidable. Asimismo, la plataforma ofrece varias funciones bien diseñadas que se adaptan perfectamente a los requisitos de Neverland.
Las reservas son tan fluidas que los organizadores de eventos solo tienen que echarles un vistazo o hablar con quienes no tienen sitio, pero todos los demás pueden reservar con unos pocos clics. Les ahorra mucho tiempo, y también a los camareros y las anfitrionas, porque ahora pueden ver en un momento qué mesa está disponible para los clientes que van llegando.
Propietario del restaurante Neverland, Budapest
Incluso después de elegir el plan más grande, Neverland sigue sintiendo que hicieron un gran negocio. Además, elogian el excelente servicio de atención al cliente de Resos, ¡lo que hace que toda la experiencia sea aún mejor!
Los resultados
Resos mejoró las operaciones diarias de Neverland. Con un mejor sistema de reservas, el personal se adaptó rápidamente, haciendo las reservas más fáciles y eficientes.
El personal necesitó tiempo para acostumbrarse cuando empezamos con el plan, pero muy pronto lo tenían en la punta de los dedos – como decimos en Hungría. Hizo todo más rápido y fluido.
Propietario del restaurante Neverland, Budapest
