In this article
Το Neverland είναι κάτι παραπάνω από ένα εστιατόριο – είναι ένας χώρος διασκέδασης και ψυχαγωγίας. Ο χώρος προσφέρει οκτώ συναρπαστικά escape rooms και επίσης VIP Lounge, ιδανικό για ιδιωτικές εκδηλώσεις όπως πάρτι γενεθλίων, bachelorette parties ή επαγγελματικές συναντήσεις.
Αρχικά, το Neverland είχε bar & εστιατόριο με χώρο για 90 επισκέπτες. Ωστόσο, το περασμένο καλοκαίρι επεκτάθηκαν προσθέτοντας μια pizzeria με 50 επιπλέον θέσεις. Τώρα σερβίρουν υπέροχες πίτσες στυλ Νεάπολης, οι οποίες έχουν γίνει γρήγορα αγαπημένες στους επισκέπτες.
Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποικιλία από ειδικά σπιρτόποτα, κλασικά κοκτέιλ και μοναδικά signature drinks που ετοιμάζουν ταλαντούχοι bartenders. Είτε ο κόσμος επισκέπτεται για ένα escape room adventure, μια ιδιωτική εκδήλωση, είτε απλώς για υπέροχο φαγητό και ποτά, το Neverland προσφέρει μια διασκεδαστική και φιλόξενη εμπειρία για όλους.
Η πρόκληση του Neverland
Όταν το Neverland επεκτάθηκε προσθέτοντας μια pizzeria, συνειδητοποίησαν γρήγορα ότι η αποδοτική διαχείριση κρατήσεων και τραπεζιών γινόταν πρόκληση. Με περισσότερους επισκέπτες και μεγαλύτερη ζήτηση για καθίσματα, χρειάζονταν ένα αξιόπιστο σύστημα κρατήσεων για να παραμένουν οργανωμένοι και να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Αφού δοκίμασαν αρκετές λύσεις, διαπίστωσαν ότι το Resos ήταν η καλύτερη επιλογή, προσφέροντας την ευελιξία και αποδοτικότητα που χρειάζονταν για να διαχειρίζονται τον αυξανόμενο αριθμό κρατήσεων.
Η λύση
Όταν άλλαξαν στο Resos, τα πράγματα άλλαξαν προς το καλύτερο.
Η προβολή floor λειτουργεί πολύ καλά, μπορείς να βλέπεις τα πάντα ταυτόχρονα. Επίσης, ήταν μια τεράστια αναβάθμιση για εμάς το ότι οι επισκέπτες μπορούν εύκολα να ακυρώσουν την κράτησή τους – μάς έσωσε από πολλά no-shows.
Ιδιοκτήτης εστιατορίου Neverland, Βουδαπέστη
Το Resos παρέχει επίσης εξαιρετική λύση για τα no-shows, με διάφορες επιλογές αποτελεσματικής διαχείρισης. Για παράδειγμα, προσφέρουμε προπληρωμές για να διασφαλίζεται ότι οι επισκέπτες αναλαμβάνουν ευθύνη για τις κρατήσεις τους. Μπορείτε να ορίσετε ελάχιστο αριθμό ατόμων για προπληρωμένες κρατήσεις, να απαιτείτε προκαταβολή για κρατήσεις τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως, και να επιλέγετε αν η προκαταβολή εφαρμόζεται ανά επισκέπτη ή ανά κράτηση.
Επιπλέον, το Resos ταιριάζει άψογα στο Neverland, αντιστοιχώντας τέλεια στις ανάγκες αυτού του fusion εστιατορίου που προσφέρει όχι μόνο υπέροχο φαγητό αλλά και αξέχαστη εμπειρία. Η πλατφόρμα παρέχει επίσης πολλές καλά σχεδιασμένες λειτουργίες που ευθυγραμμίζονται απρόσκοπτα με τις απαιτήσεις του Neverland.
Κάνει τις κρατήσεις τόσο ομαλές – οι διοργανωτές εκδηλώσεών μας χρειάζεται μόνο να τις ελέγχουν, ή να μιλούν σε όσους δεν έχουν θέση, αλλά όλοι οι άλλοι μπορούν να κλείσουν με λίγα κλικ. Τους εξοικονομεί πολύ χρόνο, αλλά και στους σερβιτόρους/υποδόχους, γιατί τώρα μπορούν να βλέπουν σε μια στιγμή ποιο τραπέζι είναι διαθέσιμο για τους νεοαφιχθέντες επισκέπτες.
Ιδιοκτήτης εστιατορίου Neverland, Βουδαπέστη
Ακόμα και μετά την επιλογή του μεγαλύτερου πλάνου, το Neverland εξακολουθεί να νιώθει ότι πήρε εξαιρετική αξία. Επιπλέον, επαινούν την εξαιρετική υποστήριξη πελατών του Resos, κάνοντας την όλη εμπειρία ακόμα καλύτερη!
Τα αποτελέσματα
Το Resos βελτίωσε τις καθημερινές λειτουργίες του Neverland. Με ένα καλύτερο σύστημα κρατήσεων, το προσωπικό προσαρμόστηκε γρήγορα, κάνοντας τις κρατήσεις πιο εύκολες και αποδοτικές.
Το προσωπικό χρειάστηκε λίγο χρόνο για να συνηθίσει όταν ξεκινήσαμε το πλάνο, αλλά πολύ σύντομα το είχε στα δάχτυλά του – όπως λέμε στην Ουγγαρία. Έκανε τα πάντα πιο γρήγορα και ομαλά.
Ιδιοκτήτης εστιατορίου Neverland, Βουδαπέστη
