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Restaurant Basilico, direkt am wunderschönen See Orestiada in Griechenland gelegen, ist die erste Adresse, wenn man Sehnsucht nach liebevoll gebackener Holzofenpizza hat. Basilico bietet außerdem Salate, Antipasti und Dolce mit veganen Optionen!
Ein absolutes Muss für alle Italiener und andere Touristen beim Besuch des wunderschönen Griechenlands. Um sich voll und ganz auf die Zubereitung köstlicher italienischer Speisen und ein außergewöhnliches Gästeerlebnis konzentrieren zu können, war es für Restaurant Basilico wichtig, ein Online-Buchungssystem zu finden, das effizient und benutzerfreundlich ist. Das hilft dem Restaurant dabei, an vollen Tagen Tische und Buchungen optimal zu verwalten.
Genau hier kommt Resos ins Spiel. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Basilico sich für Resos’ Online-Buchungssystem entschieden hat.
Effizientes und benutzerfreundliches Buchungssystem
Georgios, der Inhaber von Basilico, hatte zuvor Probleme mit der Art und Weise, wie Restaurantbuchungen abgewickelt wurden. Das Restaurant benötigte daher ein effizientes System, das seinen Anforderungen gerecht wird – und fand in Resos genau das Richtige!
„Ich habe vorher ein anderes System für Reservierungen verwendet. Jetzt hilft mir Resos dabei, Doppelbuchungen zu vermeiden – und das ohne Fehler. Das System ist sehr, sehr nützlich und stabil.”
Georgios, Restaurantinhaber
Basilico nutzt WordPress für seine Website und suchte nach einer kompatiblen Lösung – die Resos bietet. Mit Resos können Sie ganz einfach ein Buchungsformular auf Ihrer Website integrieren oder das praktische Buchungs-Widget direkt auf der Website verwenden. Georgios findet Resos sehr benutzerfreundlich, empfand das System als unkompliziert und schätzt außerdem den sehr günstigen Preis.
„Im Vergleich zu anderen Buchungssystemen stach Resos durch seine Stabilität und Benutzerfreundlichkeit hervor. Ich war überrascht, dass der Preis ebenfalls besser als bei der Konkurrenz war!”
Georgios, Restaurantinhaber
Schnelle und einfache Online-Tischbuchung
Das Restaurant liegt in einer kleinen Stadt in Griechenland, und die einheimischen Gäste hatten noch keine Erfahrung mit Online-Buchungen. Basilico war daher das erste Restaurant in der Stadt, das sie mit der Online-Tischreservierung vertraut machte – als Alternative zum Anrufen des Restaurants.
Georgios berichtet, dass sie vom ersten Tag an, an dem sie Resos’ Buchungsfunktion installierten, positives Feedback von ihren Gästen erhielten – obwohl diese zuvor noch nie einen Tisch online reserviert hatten.
„Die Kunden haben die neue Technologie sehr gut angenommen, und es war nur eine positive Überraschung für sie.”
Georgios, Restaurantinhaber
Georgios erwähnte auch den hervorragenden Service, den er vom Kundensupport-Team von Resos erfahren hat.
„Beim ersten Mal, als ich eine E-Mail an Resos geschickt habe, erhielt ich sofort eine Antwort. Sogar bei einigen Fragen zur griechischen Übersetzung hatten sie eine Lösung für mich parat, was mich wirklich gefreut hat.”
Georgios, Restaurantinhaber
Reibungslose Einführung von Resos beim Restaurantpersonal
Die Einführung des Online-Buchungssystems beim Personal von Basilico verlief sehr reibungslos, wie Georgios betont. Vom ersten Tag an haben sie die Anwendung sofort verstanden, da sie so einfach und benutzerfreundlich ist.
„Egal ob Mobiltelefon, Tablet oder Computer – es funktioniert problemlos und ist super einfach! Für uns ist es wichtig, Gästen direkt eine Benachrichtigung senden zu können, damit sie sofort wissen, dass ihr Tisch reserviert ist.”
Georgios, Restaurantinhaber
Direkt mit Ihren Gästen kommunizieren
Resos funktioniert auf allen Geräten. So können Sie Buchungen und Tische von Ihrem iPad, Computer und/oder über die Resos-App auf Ihrem Smartphone verwalten. Unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden, sieht das System gleich aus und ist sehr einfach zu bedienen.
Außerdem werden Gäste automatisch per E-Mail/SMS benachrichtigt, wenn Sie eine Buchung bestätigen oder ablehnen. Sie können auch direkt über eine Chat-Funktion in der Buchung mit dem Gast kommunizieren. Das bedeutet, dass Sie keine Zeit damit verbringen müssen, Gäste anzurufen, um Fragen zu stellen oder sie über Änderungen zu informieren – und ebenso kann der Gast dem Restaurant direkt eine Nachricht schicken, ohne anrufen zu müssen.
Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie direkt mit Gästen kommunizieren können.
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Sie können ein Konto erstellen und Resos auf dem dauerhaft kostenlosen Plan kostenlos ausprobieren. Sie können sich auch für einen der kostenpflichtigen Pläne anmelden – ohne Verpflichtung.
Haben Sie Fragen? Unser fantastisches Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter! Schreiben Sie eine Nachricht an hi@resos.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
