In this article
A Basilico étterem a gyönyörű görög Orestiada-tó partján helyezkedik el, és tökéletes választás, ha szeretettel készített, fahasábos kemencében sütött pizzára vágysz. A Basilico salátákat, antipastit és dolcét is kínál vegán lehetőségekkel!
Kötelező megálló minden olasz és más turista számára, akik a csodálatos Görögországba látogatnak. Hogy teljesen az ízletes olasz ételek felszolgálására és a vendégek kivételes élményének megteremtésére összpontosíthasson, fontos volt a Basilico számára, hogy olyan online foglalási rendszert találjon, amely hatékony és felhasználóbarát. Ez segíthet az étteremnek az asztalok és foglalások kezelésében a forgalmas napokon.
Ezen a ponton lép be a Resos. Olvass tovább, hogy megtudd, miért választotta a Basilico a Resos online foglalási rendszerét.
Hatékony és felhasználóbarát foglalási rendszer
Georgios, a Basilico tulajdonosa korábban gondokba ütközött az éttermi foglalások kezelési módjával. Az étteremnek ezért szüksége volt egy hatékony rendszerre, amely megfelel az igényeinek, és a Resost találta megfelelőnek!
„Korábban más rendszert használtam a foglalásokhoz, most a Resos segít nekem, hibák nélkül, hogy például elkerüljük a dupla foglalásokat. A rendszer nagyon, nagyon hasznos és stabil.”
Georgios, étteremtulajdonos
A Basilico WordPresst használ a weboldalukhoz, és olyan rendszert kerestek, amely kompatibilis azzal – a Resos pedig az. A Resosszal könnyedén integrálhatsz egy foglalási űrlapot a weboldaladra, vagy közvetlenül a weboldalon használhatod az okos foglalási widgetet. Georgios szerint a Resos nagyon felhasználóbarát, a rendszert nem találta bonyolultnak, emellett nagyon megfizethető.
„Más foglalási rendszerekhez képest úgy találtam, hogy a Resos stabilabb és könnyebben érthető. Az ár is jobb volt, mint a többi versenytársé – ez kellemesen meglepett!”
Georgios, étteremtulajdonos
Gyors és egyszerű online asztali foglalás
Egy kis görög kisvárosban elhelyezkedve a helyi vendégeknek soha nem volt tapasztalatuk az online foglalással. A Basilico ezért az első étterem volt a városban, amely bevezette az asztali foglalást telefonálás helyett online.
Georgios elmondja, hogy attól az első naptól fogva, hogy bevezették a Resos foglalását, pozitív visszajelzéseket kaptak vendégeiktől, még akkor is, ha azoknak korábban nem volt tapasztalatuk az online asztalfoglalással.
„A vendégek nagyon jól fogadták az új technológiát, és csak kellemes meglepetést okozott nekik.”
Georgios, étteremtulajdonos
Georgios megemlítette a Resos ügyfélszolgálati csapatával szerzett kiváló tapasztalatait is.
„Amikor először küldtem e-mailt a Resosnak, azonnal kaptam választ. Még a görög fordítással kapcsolatos kérdésekben is volt megoldásuk, ami nagyon megörvendeztetett a nyújtott támogatás miatt.”
Georgios, étteremtulajdonos
Zökkenőmentes bevezetés a Basilico személyzetének
A Basilico személyzetének az online foglalási rendszer bevezetése nagyon simán ment, mondja Georgios. Az első naptól kezdve azonnal megtanulták az alkalmazást, mivel annyira egyszerű és felhasználóbarát.
„Nem számít, hogy mobiltelefont, táblagépet vagy számítógépet használsz, minden esetben problémamentesen működik és szuperkönnyű! Fontos számunkra, hogy közvetlenül értesítést tudjunk küldeni az ügyfélnek, hogy azonnal tudja, van egy lefoglalt asztala.”
Georgios, étteremtulajdonos
Kommunikálj közvetlenül a vendégeiddel
A Resos minden eszközön működik. Így a foglalásokat és az asztalokat kezelheted iPadről, számítógépről és/vagy a Resos okostelefonos alkalmazáson keresztül. Függetlenül attól, milyen eszközt használsz, a rendszer ugyanúgy néz ki, és nagyon könnyen navigálható.
Ezenkívül a vendégek automatikus e-mail/SMS értesítést kapnak, amikor elfogadod/visszautasítod a foglalást. A foglalással kapcsolatban közvetlenül is kommunikálhatsz a vendéggel egy csevegésfunkción keresztül. Ez azt jelenti, hogy nem kell időt töltened a vendég felhívásával kérdések feltevésére vagy változásokról való tájékoztatásra, és ugyanígy a vendég is küldhet üzenetet közvetlenül az étteremnek, ahelyett, hogy telefonálnia kellene.
Olvasd el, hogyan kommunikálhatsz közvetlenül a vendégekkel itt.
Próbáld ki a Resost az éttermedben ingyen!
Hozhatsz létre fiókot és kipróbálhatod a Resost ingyen az állandó ingyenes csomaggal. Feliratkozhatsz az egyik fizetős csomagra is – kötelezettség nélkül.
Van kérdésed? A fantasztikus támogató csapatunk mindig készen áll a segítségre! Írj üzenetet a hi@resos.com címre. A lehető leghamarabb visszajelzünk.
