Basilico

Il ristorante Basilico, situato proprio sulla splendida riva del Lago Orestiada in Grecia, è il posto giusto quando hai voglia di pizza al forno a legna fatta con amore. Basilico offre anche insalate, antipasti e dolci con opzioni vegane!

Una tappa imperdibile per tutti i turisti italiani e non solo, quando visitano la meravigliosa Grecia. Per potersi concentrare completamente sul servire dell’ottimo cibo italiano e offrire agli ospiti un’esperienza indimenticabile, era importante per il ristorante Basilico trovare un sistema di prenotazione online efficiente e facile da usare, in grado di aiutare il ristorante nella gestione dei tavoli e delle prenotazioni nelle giornate più movimentate.

È qui che entra in gioco Resos. Continua a leggere per scoprire perché Basilico ha scelto il sistema di prenotazione online di Resos.

Sistema di prenotazione efficiente e facile da usare

Georgios, il proprietario di Basilico, aveva già avuto problemi in passato con il modo in cui gestiva le prenotazioni del ristorante. Il ristorante aveva quindi bisogno di un sistema efficiente che si adattasse alle sue esigenze, e ha trovato in Resos la soluzione giusta!

“In precedenza usavo un altro sistema per le prenotazioni, ora Resos mi aiuta, senza errori, a non fare doppi booking per esempio. Il sistema è molto, molto utile e stabile.”

Georgios, proprietario del ristorante

Basilico utilizza WordPress per il suo sito web ed era alla ricerca di qualcosa di compatibile, ed è esattamente quello che è Resos. Con Resos, puoi integrare facilmente un modulo di prenotazione sul tuo sito web, oppure puoi utilizzare il pratico widget di prenotazione direttamente sul sito. Georgios ritiene che Resos sia molto facile da usare e non ha trovato il sistema complicato, oltre ad essere molto conveniente.

“Ho scoperto che rispetto ad altri sistemi di prenotazione, Resos era più stabile e facile da capire. Sono rimasto sorpreso anche dal fatto che il prezzo fosse migliore rispetto ad altri concorrenti!”

Georgios, proprietario del ristorante

Prenotazione tavoli online rapida e semplice

Situato in una piccola città greca, i clienti locali non avevano mai avuto esperienza con le prenotazioni online. Basilico è stato quindi il primo ristorante in città a farli conoscere la prenotazione di un tavolo online, senza dover chiamare il ristorante.

Georgios racconta che dal primo giorno in cui hanno installato il sistema di prenotazione di Resos, hanno ricevuto feedback positivi dai loro ospiti, anche se non avevano mai avuto alcuna esperienza di prenotazione online di un tavolo prima.

“I clienti hanno accolto molto bene questa nuova tecnologia ed è stata solo una sorpresa positiva per loro.”

Georgios, proprietario del ristorante

Georgios ha anche menzionato l’ottimo servizio ricevuto dal team di assistenza clienti di Resos.

“Dal primo momento in cui ho inviato un’email a Resos ho ricevuto una risposta immediata. Anche in alcuni casi di traduzione in greco, hanno sempre avuto una soluzione per me, il che mi ha reso molto felice del supporto che offrono”.

Georgios, proprietario del ristorante

Introduzione fluida di Resos allo staff del ristorante

Introdurre il sistema di prenotazione online allo staff di Basilico è stato molto semplice, racconta Georgios. Dal primo giorno hanno imparato l’applicazione immediatamente, perché è così semplice e intuitiva.

“Non importa se stai usando un telefono cellulare, un tablet o un computer, in ogni caso funziona senza problemi ed è semplicissimo! Per noi è importante poter inviare una notifica direttamente al cliente affinché sappia subito di avere un tavolo prenotato.”

Georgios, proprietario del ristorante

Comunica direttamente con i tuoi ospiti

Resos funziona su tutti i dispositivi. Puoi quindi gestire prenotazioni e tavoli dal tuo iPad, dal computer e/o tramite l’app Resos sul tuo smartphone. Indipendentemente dal dispositivo utilizzato, il sistema è sempre lo stesso ed è molto facile da navigare.

Inoltre, gli ospiti vengono notificati automaticamente via email/SMS quando accetti o rifiuti la prenotazione. Puoi anche comunicare con l’ospite direttamente tramite la prenotazione con una funzione di chat. Questo significa che non devi perdere tempo a chiamare l’ospite per fargli domande o informarlo di eventuali modifiche, e allo stesso modo l’ospite può inviare un messaggio direttamente al ristorante invece di dover chiamare.

Scopri di più su come comunicare direttamente con gli ospiti qui.

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