In this article
Situat al cor de Staten Island, Maizal Restaurant no és simplement un lloc on menjar: és on vas per viure una experiència gastronòmica mexicana animada i inoblidable. Amb el seu ambient acollidor i romàntic, Maizal ofereix un entorn especial que fa que els clients tornin una i altra vegada.
La decoració del restaurant celebra l’art local, amb peces colorides i cridaneres que adornen les parets. A l’exterior, un jardí bellament paisatgístic ofereix un oasi serè, perfecte per gaudir d’un àpat o prendre una copa a la barra de servei complet.
Tant si hi vas per un dinar casual com per un sopar especial, Maizal promet una experiència gastronòmica inoblidable plena de sabors autèntics i càlida hospitalitat.
El repte: costos elevats i flexibilitat limitada
Com molts restaurants petits, Maizal s’enfrontava a reptes en la gestió de reserves mantenint la rendibilitat. Inicialment, feien servir OpenTable, una plataforma de reserves ben coneguda, però els costos es van tornar insostenibles.
“Abans de Resos teníem OpenTable però era massa car per a nosaltres. El seu model cobra en excés i s’aprofita de les petites empreses. Sí que té altres funcions i la xarxa que proporcionen és gran i ben connectada amb les companyies de targetes de crèdit, a més d’oferir un sistema d’incentius als clients, però no ens importa això. Preferim donar directament un descompte al client.”
Més enllà del cost, OpenTable restringia l’accés a eines i funcions essencials. L’equip no podia personalitzar els seus widgets ni gestionar integracions importants com el widget de reserves de Google sense pagar càrrecs addicionals.
Per a un restaurant petit però popular com Maizal, aquestes limitacions feien que les operacions diàries fossin innecessàriament complicades.
Solucions de Resos
Canviar a Resos va representar un punt d’inflexió per a Maizal Restaurant. Resos ha proporcionat l’assequibilitat i la flexibilitat que necessitaven per gestionar les reserves sense problemes. El seu model de preus senzill era un encaix perfecte per al seu local de 80 places, garantint que poguessin centrar-se en fer créixer el negoci sense preocupar-se pels costos excessius.
“Resos ens ha ajudat amb el seu model assequible. A més, ara veiem més ressenyes a Google des que tenim Resos.”
L’aplicació Resos també va donar a Maizal plena autonomia sobre el seu sistema de reserves. Ara podien personalitzar la configuració, integrar fàcilment un widget de reserves al seu lloc web i gestionar-ho tot internament. Aquest nivell de control va ser un respir d’aire fresc en comparació amb el sistema anterior.
Funció clau: un sistema adaptat a les petites empreses
Una de les funcions que Maizal més estima del sistema de reserves de Resos és la flexibilitat a l’hora de visualitzar les reserves. La vista de llista, en particular, ha estat extremadament útil per mantenir les reserves organitzades i garantir operacions fluides.
“L’accés a les eines que ens permeten gestionar la configuració i el widget de reserves és un gran benefici per a nosaltres. No teníem aquesta opció amb OpenTable. Retenen algunes funcions com a ostatges, com el widget de Google. (…) La senzillesa que proporciona Resos ens permet preocupar-nos menys de les reserves. És directe.”
A més, Resos ofereix múltiples integracions, facilitant a Maizal la construcció de la seva presència en línia. Amb eines com el widget de reserves de Google ara completament accessibles, el restaurant ha enfortit la seva connexió amb els clients que busquen un excel·lent restaurant mexicà a Staten Island.
Autonomia sobre les reserves
Un moment que va destacar els beneficis de Resos va ser quan Maizal es va adonar de la senzillesa amb què podia personalitzar el widget de reserves i la configuració. Anteriorment, aquestes eines estaven bloquejades darrere de càrrecs addicionals amb OpenTable.
Ara podien fer canvis sobre la marxa i assegurar-se que el sistema funcionés exactament com necessitaven.
“Amb Resos el número 1 és la rendibilitat seguida de l’accés per usar les eines internes com les necessitem. Ens agrada l’autonomia de Resos. Aquesta és una de les seves millors funcions.”
Una solució simplificada i assequible per a Maizal Restaurant
Gràcies a Resos, Maizal Restaurant ha simplificat les seves operacions i ha millorat la satisfacció dels clients. La senzillesa i l’assequibilitat del sistema han permès a l’equip centrar-se en el que realment importa: crear una experiència gastronòmica càlida i acollidora plena dels rics sabors de Mèxic.
“Resos fa les reserves molt més fàcils. És directe, flexible i perfecte per a petites empreses com la nostra. N’estem molt contents!”
Si busques una autèntica experiència gastronòmica mexicana a Staten Island, assegura’t de visitar Maizal Restaurant. I si ets propietari d’un restaurant que busca un sistema de reserves assequible i fiable, Resos podria ser la solució perfecta per al teu negoci.
Preparat per simplificar les teves reserves i impulsar el teu negoci? Descobreix més sobre Resos avui!
(Per a més informació sobre Maizal Restaurant, consulta el seu Instagram a @maizal_restaurant.)
