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Situado no coração de Staten Island, o Maizal Restaurant não é apenas um lugar para comer – é onde vai para uma experiência gastronómica mexicana animada e inesquecível. Com o seu ambiente acolhedor e romântico, o Maizal oferece um cenário especial que faz os hóspedes voltarem uma e outra vez.
A decoração do restaurante celebra a arte local, com peças coloridas e chamativas a adornar as paredes. Lá fora, um jardim lindamente ajardinado oferece um refúgio sereno, perfeito para desfrutar de uma refeição ou de um drinque no bar de serviço completo.
Seja para um almoço casual ou um jantar especial, o Maizal promete uma experiência gastronómica inesquecível repleta de sabores autênticos e hospitalidade calorosa.
O desafio: Custos elevados e flexibilidade limitada
Como muitos pequenos restaurantes, o Maizal enfrentava desafios na gestão de reservas enquanto mantinha a rentabilidade. Inicialmente usavam o OpenTable, uma plataforma de reservas conhecida, mas os custos tornaram-se insustentáveis.
“Antes do Resos tínhamos o OpenTable, mas era demasiado caro para nós. O seu modelo cobra a mais e aproveita-se das pequenas empresas. Têm outras funcionalidades e a rede que oferecem é grande e bem conectada com empresas de cartões de crédito, além de oferecerem um programa de pontos aos clientes, mas não nos interessa. Preferimos dar diretamente um desconto ao cliente.”
Além do custo, o OpenTable restringia o acesso a ferramentas e funcionalidades essenciais. A equipa não conseguia personalizar os seus widgets nem gerir integrações importantes como o widget de reservas do Google sem pagar taxas extra.
Para um restaurante pequeno mas popular como o Maizal, estas limitações tornavam as operações diárias desnecessariamente complicadas.
Soluções do Resos
Mudar para o Resos foi um ponto de viragem para o Maizal Restaurant. O Resos proporcionou a acessibilidade e a flexibilidade necessárias para gerir as reservas sem complicações. O seu modelo de preços direto foi uma escolha perfeita para o seu espaço de 80 lugares, garantindo que podiam concentrar-se em fazer crescer o negócio sem se preocupar com custos excessivos.
“O Resos ajudou-nos com o seu modelo acessível. Também vemos mais avaliações no Google agora que temos o Resos.”
A app do Resos também deu ao Maizal total autonomia sobre o seu sistema de reservas. Podiam agora personalizar configurações, integrar facilmente um widget de reservas no seu site e gerir tudo internamente. Este nível de controlo foi uma lufada de ar fresco em comparação com o sistema anterior.
Funcionalidade chave: Um sistema à medida de pequenas empresas
Uma das funcionalidades que o Maizal mais aprecia no sistema de reservas do Resos é a flexibilidade na visualização das reservas. A vista de lista, em particular, tem sido extremamente útil para manter as reservas organizadas e garantir operações fluidas.
“O acesso às ferramentas que nos permitem gerir as configurações e o widget de reservas é um enorme benefício para nós. Não tínhamos essa opção com o OpenTable. Eles mantêm algumas funcionalidades como reféns, como o widget do Google. (…) A simplicidade que o Resos oferece permite-nos preocuparmo-nos menos com as reservas. É direto.”
Além disso, o Resos oferece múltiplas integrações, tornando fácil para o Maizal construir a sua presença online. Com ferramentas como a reserva do Google agora totalmente acessíveis, o restaurante fortaleceu a sua ligação com os clientes que procuram um dos melhores restaurantes mexicanos de Staten Island.
Autonomia sobre as reservas
Um momento que destacou os benefícios do Resos foi quando o Maizal percebeu como era simples personalizar o widget de reservas e as configurações. Anteriormente, tais ferramentas estavam bloqueadas atrás de taxas adicionais com o OpenTable.
Agora podiam fazer alterações de imediato e garantir que o sistema funcionava exatamente como precisavam.
“Com o Resos, o nº 1 é a rentabilidade seguida do acesso às ferramentas internas conforme precisamos. Gostamos da autonomia do Resos. Essa é uma das suas melhores características.”
Uma solução simplificada e acessível para o Maizal Restaurant
Graças ao Resos, o Maizal Restaurant simplificou as suas operações e melhorou a satisfação dos hóspedes. A simplicidade e acessibilidade do sistema permitiram à equipa concentrar-se no que realmente importa – criar uma experiência gastronómica calorosa e acolhedora repleta dos ricos sabores do México.
“O Resos torna as reservas muito mais fáceis. É direto, flexível e perfeito para pequenas empresas como a nossa. Estamos muito felizes com ele!”
Se está à procura de uma autêntica experiência gastronómica mexicana em Staten Island, não deixe de visitar o Maizal Restaurant. E se é proprietário de um restaurante à procura de um sistema de reservas acessível e fiável, o Resos pode ser a solução perfeita para o seu negócio também.
Pronto para simplificar as suas reservas e impulsionar o seu negócio? Saiba mais sobre o Resos hoje!
(Para mais informações sobre o Maizal Restaurant, veja o Instagram deles em @maizal_restaurant.)
