Desde que começámos a utilizar o Resos, ficámos impressionados com a flexibilidade do produto e o apoio ao cliente. É muito fácil de utilizar e simples de gerir internamente, o que é uma enorme mais-valia!
Taxa de no-show
Proteja a receita, mesmo com a mesa vazia
Reserve um cartão na altura da reserva e cobre automaticamente se o cliente não aparecer. A política fica visível antes de reservar, a cobrança acontece sem chamadas incómodas, e os seus sábados continuam a gerar receita.
Como funciona
Proteja cada lugar de alta procura
Cartão em pré-autorização
Nada é cobrado, nada se sente
Os clientes introduzem o cartão na altura da reserva; nenhum valor é movimentado. Sentem-se bem-vindos, não taxados – mas sabem que a mesa é a sério.
As suas regras
Cobre taxas só quando importa
Aplique a taxa aos horários de funcionamento e áreas que escolher, defina uma dimensão mínima de grupo ou cubra todas as reservas. Cada horário tem o seu valor e política de cancelamento, à medida de como o seu espaço enche.
Claro à partida
Diga aos clientes antes de reservarem
A taxa aparece no fluxo de reserva e em cada confirmação. Sem surpresas, sem chargebacks, sem e-mails irritados à segunda-feira.
Como começar
Comece hoje a receber reservas online
Passo 1
Registe-se gratuitamente
Crie a sua conta em segundos. Sem necessidade de cartão de crédito.
Passo 2
Configure o seu restaurante
Adicione os seus horários de funcionamento, áreas e planta da sala através do nosso editor drag-and-drop simples.
Passo 3
Receba a sua primeira reserva
Adicione o seu link de reservas ao seu website e às redes sociais. Sem necessidade de programação.
O que uma taxa de no-show faz na prática
Uma taxa de no-show é um pequeno valor com que o cliente concorda no momento da reserva, libertado se aparecer. Não é um castigo – é uma política visível à partida: o cliente sabe exatamente o que está em jogo antes de confirmar. O Resos trata de todo o fluxo: recolha do cartão na reserva, pré-autorização e cobrança apenas se a mesa ficar vazia, sem ninguém da sua equipa ter de perseguir o cliente.
Como funciona no Resos
Ative a política nos horários de funcionamento e áreas onde os no-shows mais doem, com uma dimensão mínima de grupo à sua escolha para deixar as mesas pequenas em paz. O Resos recolhe o cartão do cliente na reserva, pré-autoriza a taxa e espera. Se a reserva correr sem problemas, nada é cobrado. Se o cliente não aparece, marca a reserva na aplicação e o Resos cobra o cartão automaticamente. Sem telefonemas constrangedores, sem consultas manuais ao Stripe, sem receita a sair pela porta fora.
Retome o controlo das suas mesas
Você define a política – que horários, que áreas, que dimensão mínima de grupo, que valor. Os clientes veem as condições antes de se comprometerem, para que uma cobrança nunca seja surpresa.
Veja em ação
Veja uma apresentação rápida de como ligar o Stripe e ativar os pré-pagamentos e as taxas de não comparência no Resos:
Feito para o serviço
Construído para negócios como o seu
Para Restaurantes 
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Utilizamos o Resos como plataforma de reservas no nosso bar de queijos e vinhos em Helsínquia, Finlândia, há mais de seis meses, e estamos verdadeiramente impressionados!
Depois de configurado corretamente, o Resos gere toda a operação de reservas sem qualquer esforço. Já experimentámos muitos softwares e nenhum atingiu o nível de personalização e velocidade do Resos. E o apoio também é excelente!
A vista da planta da sala funciona muito bem, conseguimos ver tudo ao mesmo tempo. Além disso, foi uma grande melhoria para nós que os clientes possam cancelar facilmente a sua reserva – poupou-nos muitos no-shows.
Integração simples no nosso website e na nossa página do Google.
O Resos torna as reservas muito mais fáceis. É direto, flexível e perfeito para pequenos negócios como o nosso. Estamos muito satisfeitos!
O que distingue o Resos.com não é apenas a sua facilidade de utilização, mas também a abordagem proativa da equipa Resos. Trabalham continuamente para introduzir novas funcionalidades e acrescentar valor ao produto.
Simplicidade na reserva para o cliente e fácil acesso através do nosso website, Facebook e Google.
Quando começámos a procurar um sistema de reservas, o Resos foi a escolha óbvia. Não só é acessível para nós como pequeno negócio, como oferece tantas funcionalidades que facilitam o nosso trabalho.
Poder fazer uma reserva sem complicações faz toda a diferença! O Resos mantém o processo intuitivo e simples.
Apoio líder do setor
Estamos cá para ajudar
Orgulhamo-nos de oferecer um serviço de apoio ao cliente líder do setor – rápido, gratuito e simpático, que dedica o tempo necessário para o compreender e ajudar.
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