Des que vam començar a usar Resos, ens sembla increïble la flexibilitat del producte i el suport al client. És molt fàcil d'usar i de gestionar internament, un gran punt a favor!
Quota de no-show
Evita la taula buida, mantén el cobert
Retén una targeta en el moment de la reserva i cobra-la només si el client no es presenta. El compromís augmenta, els no-shows baixen i els teus dissabtes es mantenen plens.
Com funciona
Protegeix cada cobert d'alta demanda
Targeta retinguda
Res cobrat, res percebut
Els clients introdueixen una targeta en el moment de la reserva; no es mou diners. Se senten benvinguts, no sancionats – però saben que la taula és seriosa.
Les teves regles
Cobra quotes només quan importa
Aplica quotes als vespres de màxima afluència, a grups de sis, a esdeveniments especials – i deixa tranquil la taula de dos entre setmana. Compromís on compta.
Clar des del principi
Informa els clients abans que reservin
La quota apareix al flux de reserves i a cada confirmació. Sense sorpreses, sense contestacions a càrrecs i sense correus irats el dilluns.
Impacte demostrat
Observa com baixen els no-shows
Segueix la teva taxa de no-shows abans i després que la quota entri en vigor. La majoria de locals veuen una baixada notable en el primer mes.
Com començar
Comença a rebre reserves en línia avui
Pas 1
Registra't gratis
Crea el teu compte en pocs segons. Sense targeta de crèdit.
Pas 2
Configura el teu restaurant
Afegeix els teus horaris d'obertura, zones i plànol de sala amb el nostre senzill editor d'arrossega i deixa anar.
Pas 3
Rep la teva primera reserva
Afegeix el teu enllaç de reserves al teu web i xarxes socials. Sense necessitat de programar.
Què fa realment una quota de no-show
Una quota de no-show és un petit càrrec que el client accepta en el moment de la reserva, que es cancel·la si es presenta. No és un càstig – és un mecanisme de compromís. Els clients que deixen les dades de la targeta es presenten amb més freqüència, perquè hi ha alguna cosa en joc. Resos gestiona tot el flux: captura de targeta en el moment de la reserva, retenció en la reserva i cobrament només si la taula queda buida.
Com funciona a Resos
Activa la política per als serveis i les mides de grup on els no-shows fan més mal – caps de setmana, grups grans, taules de dos en hora punta. Resos captura la targeta del client en el moment de la reserva, fa una preautorització de la quota i espera. Si la reserva es compleix, no es cobra res. Si el client no es presenta, marques la reserva a l’aplicació i Resos cobra la targeta automàticament. Sense trucades incòmodes, sense cerques manuals a Stripe i sense ingressos que marxen per la porta.
Les xifres que hi ha darrere dels no-shows
Fins al 20% de les reserves als menjadors amb molta activitat acaben en no-show – cadascuna una taula que va quedar buida una nit en la qual es va rebutjar gent. Els restaurants perden milers de milions cada any per reserves fantasma. Una quota de no-show no aturarà totes les cadires buides, però un client que ha deixat una targeta és diverses vegades més probable que es presenti. Quan no ho fa, recuperes una part del cobert perdut en lloc d’absorbir-lo tot.
Recupera el control de les teves taules
Tu estableixes la política – quins dies, quines mides de grup, quant cobrar. Els clients veuen les condicions abans de comprometre’s, de manera que un càrrec mai és una sorpresa. Alguns bancs europeus bloquegen els càrrecs automàtics per les normes d’Autenticació Forta del Client; Resos marca aquests casos perquè el teu equip pugui fer el seguiment manualment. Comença amb una quota petita al servei que pateix més no-shows i observa com baixen el primer cap de setmana.
Fet per al servei
Creat per a negocis com el teu
Per a Restaurants 
Per a Cafeteries 
Per a Bars 
Per a Pubs La tria dels millors
Llegeix més històries d'èxit Uneix-te a més de 3.000 restaurants, cafeteries, bars i pubs
Portem més de sis mesos utilitzant Resos com a plataforma de reserves per al nostre bar de formatges i vins a Hèlsinki, Finlàndia, i estem realment impressionats!
Un cop ben configurat, Resos s'encarrega de tota la gestió de reserves sense problemes. Hem provat molts programes i cap arriba al nivell de personalització i velocitat de Resos. I un suport excel·lent!
La vista de sala funciona molt bé, pots veure-ho tot alhora. A més, va ser una gran millora per a nosaltres que els clients poguessin cancel·lar fàcilment la seva reserva – ens ha estalviat molts no-shows.
Integració senzilla amb el nostre web i la nostra pàgina de Google.
Resos facilita molt les reserves. És directe, flexible i perfecte per a negocis petits com el nostre. Estem molt contents!
El que distingeix Resos.com no és només la facilitat d'ús, sinó l'enfocament proactiu de l'equip de Resos. Treballen contínuament per introduir noves funcionalitats i aportar valor al producte.
Senzillesa en reservar per al client i fàcil accés des del nostre web, Facebook i Google.
Quan vam començar a buscar un sistema de reserves, Resos va ser l'elecció òbvia. No només és assequible per a nosaltres com a petit negoci, sinó que a més ofereix moltes funcionalitats que ens faciliten la feina.
Poder reservar sense complicacions marca la diferència! Resos manté el procés intuïtiu i senzill.
Suport líder del sector
Som aquí per ajudar-te
Ens enorgullim d'oferir un servei d'atenció al client líder del sector: ràpid, gratuït i proper, que dedica el temps necessari per entendre't i ajudar-te.
Ajuda experta quan la necessites
Suport personal 100% gratuït
Sense bucles automàtics ni chatbots frustrants
