Od kiedy zaczęliśmy używać Resos, jesteśmy pod wrażeniem elastyczności produktu i niesamowitego wsparcia klienta. System jest bardzo przyjazny dla użytkownika i łatwy do zarządzania we własnym zakresie – to ogromna zaleta!
Opłata za no-show
Omiń pusty stolik, zachowaj gościa
Zablokuj kartę przy rezerwacji, pobierz opłatę tylko jeśli gość się nie pojawi. Zaangażowanie rośnie, no-show spada, Twoje soboty pozostają pełne.
Jak to działa
Chroń każde trudno dostępne miejsce
Karta zablokowana
Nic nie pobrano, nic nie odczuto
Goście podają kartę przy rezerwacji; żadne środki się nie ruszają. Czują się mile widziani, nie opodatkowani – ale wiedzą, że stolik jest poważną sprawą.
Twoje zasady
Pobieraj opłaty tylko tam, gdzie ma to znaczenie
Stosuj opłaty w wieczory szczytowe, grupy sześcioosobowe, specjalne wydarzenia – zostaw w spokoju wtorkowy stolik dla dwojga. Zaangażowanie tam, gdzie liczy się każde miejsce.
Jasne z góry
Poinformuj gości przed rezerwacją
Opłata pojawia się w przepływie rezerwacji i każdym potwierdzeniu. Żadnych niespodzianek, żadnych reklamacji, żadnych gniewnych e-maili w poniedziałek.
Udowodniony wpływ
Obserwuj spadek no-show
Śledź wskaźnik no-show przed i po wprowadzeniu opłaty. Większość lokali widzi wyraźny spadek w ciągu miesiąca.
Jak zacząć
Zacznij przyjmować rezerwacje online już dziś
Krok 1
Zarejestruj się za darmo
Utwórz konto w kilka sekund. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Krok 2
Skonfiguruj swoją restaurację
Dodaj godziny otwarcia, strefy i plan sali za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść.
Krok 3
Przyjmij pierwszą rezerwację
Dodaj link do rezerwacji na swojej stronie i w mediach społecznościowych. Bez programowania.
Co tak naprawdę robi opłata za no-show
Opłata za no-show to niewielka kwota, na którą gość zgadza się w momencie rezerwacji, potrącana tylko jeśli się nie pojawi. To nie kara – to narzędzie zaangażowania. Goście, którzy podają dane karty, pojawiają się częściej, bo mają coś do stracenia. Resos obsługuje cały przepływ: przechwycenie karty przy rezerwacji, blokada na rezerwacji, pobranie opłaty tylko jeśli stolik pozostaje pusty.
Jak to działa w Resos
Włącz politykę dla serwisów i liczby osób, gdzie no-show boli najbardziej – weekendy, duże grupy, stoliki prime-time dla dwojga. Resos przechwytuje kartę gościa przy rezerwacji, wstępnie autoryzuje opłatę i czeka. Jeśli rezerwacja przebiega sprawnie, nic nie jest pobierane. Jeśli gość nie przychodzi, oznaczasz rezerwację w aplikacji i Resos automatycznie pobiera opłatę z karty. Żadnych niezręcznych telefonów, żadnych ręcznych wyszukiwań w Stripe, żadnych przychodów wychodzących drzwiami.
Liczby stojące za no-show
Do 20 procent rezerwacji w zatłoczonych salach kończy się no-show – każda z nich to stolik, który siedział pusty w wieczór, gdy innym odmówiono wejścia. Restauracje tracą miliardy rocznie na widmowych rezerwacjach. Opłata za no-show nie zatrzyma każdego pustego miejsca, ale gość, który podał kartę, jest kilka razy bardziej skłonny do pojawienia się. Gdy tego nie robi, odzyskujesz część straconego miejsca zamiast wchłaniać całość.
Odzyskaj kontrolę nad swoimi stolikami
Ty ustalasz politykę – które dni, które liczby osób, jaka kwota. Goście widzą warunki przed potwierdzeniem, więc opłata nigdy nie jest niespodzianką. Niektóre europejskie banki blokują automatyczne pobierania na mocy zasad Strong Customer Authentication; Resos oznacza te przypadki, by Twój zespół mógł podjąć działania ręcznie. Zacznij od niewielkiej opłaty w serwisie, który jest najgorzej dotknięty, i obserwuj spadek no-show w pierwszy weekend.
Stworzone do obsługi
Zbudowane dla firm takich jak Twoja
Dla Restauracji 
Dla Kawiarni 
Dla Barów 
Dla Pubów Wybierane przez najlepszych
Przeczytaj więcej historii sukcesu Dołącz do 3 000+ restauracji, kawiarni, barów i pubów
Używamy Resos jako platformy rezerwacyjnej dla naszego baru z serami i winami w Helsinkach w Finlandii od ponad sześciu miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem!
Po prawidłowej konfiguracji Resos obsługuje cały proces rezerwacji bezproblemowo. Wypróbowałem wiele systemów i żaden nie osiągnął takiego poziomu personalizacji i szybkości jak Resos. Świetne wsparcie też!
Widok planu sali działa bardzo dobrze – widać wszystko jednocześnie. To był dla nas ogromny krok naprzód, że goście mogą łatwo anulować rezerwację – uchroniło nas to przed wieloma no-show.
Łatwa integracja z naszą stroną internetową i profilem w Google.
Resos sprawia, że rezerwacje są o wiele prostsze. Jest przejrzysty, elastyczny i idealny dla małych firm takich jak nasza. Jesteśmy z niego bardzo zadowoleni!
Tym, co wyróżnia Resos.com, jest nie tylko łatwość użytkowania, ale także proaktywne podejście zespołu Resos. Nieustannie ciężko pracują, by wprowadzać nowe funkcje i zwiększać wartość produktu.
Prostota procesu rezerwacji dla klienta i łatwy dostęp przez naszą stronę, Facebook i Google.
Kiedy zaczęliśmy szukać systemu rezerwacji, Resos był oczywistym wyborem. Jest nie tylko przystępny cenowo dla małej firmy, ale oferuje też wiele funkcji, które ułatwiają nam codzienną pracę.
Możliwość dokonania rezerwacji bez zbędnych komplikacji robi dużą różnicę! Resos sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty.
Wiodące wsparcie w branży
Jesteśmy tu, by pomóc
Jesteśmy dumni z oferowania wiodącej w branży szybkiej, bezpłatnej i przyjaznej obsługi klienta, która poświęca tyle czasu, ile potrzeba, by zrozumieć Twoje potrzeby i pomóc Ci.
Uzyskaj fachową pomoc, kiedy jej potrzebujesz
100% bezpłatne wsparcie osobiste
Bez automatycznych pętli i frustrujących chatbotów
