Seit wir Resos nutzen, sind wir von der Flexibilität des Produkts und dem Kundensupport begeistert. Es ist sehr benutzerfreundlich und intern leicht zu verwalten – ein riesiger Pluspunkt!
No-Show-Gebühr
Den leeren Tisch umgehen, das Gedeck halten
Hinterlegen Sie bei der Buchung eine Karte und belasten Sie sie nur, wenn der Gast nicht erscheint. Die Verbindlichkeit steigt, No-Shows sinken, Ihre Samstage bleiben voll.
So funktioniert es
Jeden stark nachgefragten Platz schützen
Karte reserviert
Nichts abgebucht, nichts gespürt
Gäste hinterlegen bei der Buchung eine Karte – kein Geld bewegt sich. Sie fühlen sich willkommen, nicht besteuert – aber sie wissen, dass der Tisch verbindlich ist.
Ihre Regeln
Gebühren nur dann erheben, wenn es darauf ankommt
Gebühren für Stoßzeiten, Gruppen ab sechs Personen oder besondere Events anwenden – den Zweier-Tisch unter der Woche in Ruhe lassen. Verbindlichkeit dort, wo sie zählt.
Transparent von Anfang an
Gäste vor der Buchung informieren
Die Gebühr erscheint im Buchungsprozess und in jeder Bestätigung. Keine Überraschungen, keine Rückbuchungen, keine ärgerlichen E-Mails am Montag.
Nachgewiesene Wirkung
Wie No-Shows sinken
Verfolgen Sie Ihre No-Show-Rate vor und nach Einführung der Gebühr. Die meisten Lokale sehen innerhalb eines Monats einen deutlichen Rückgang.
So fangen Sie an
Beginnen Sie heute mit Online-Buchungen
Schritt 1
Kostenlos registrieren
Erstellen Sie Ihr Konto in Sekunden. Keine Kreditkarte erforderlich.
Schritt 2
Richten Sie Ihr Restaurant ein
Tragen Sie Öffnungszeiten, Bereiche und Tischplan über unseren einfachen Drag-and-Drop-Editor ein.
Schritt 3
Erste Buchung annehmen
Fügen Sie Ihren Buchungslink zu Ihrer Website und Social Media hinzu. Ohne Programmierung.
Was eine No-Show-Gebühr wirklich bewirkt
Eine No-Show-Gebühr ist ein kleiner Betrag, dem ein Gast bei der Buchung zustimmt – er wird nur fällig, wenn er nicht erscheint. Es ist keine Strafe, sondern ein Verbindlichkeitsinstrument. Gäste, die Kartendaten hinterlegen, erscheinen häufiger, weil sie etwas zu verlieren haben. Resos übernimmt den gesamten Ablauf: Kartenerfassung bei der Buchung, Reservierung auf der Reservierung, Belastung nur wenn der Tisch leer bleibt.
So funktioniert es in Resos
Aktivieren Sie die Richtlinie für die Services und Gruppengrößen, bei denen No-Shows am stärksten treffen – Wochenenden, große Gruppen, Zweier-Tische zur Hauptzeit. Resos erfasst die Karte des Gastes bei der Buchung, vorautorisiert die Gebühr und wartet. Läuft die Buchung sauber durch, wird nichts berechnet. Erscheint der Gast nicht, markieren Sie die Reservierung in der App und Resos belastet die Karte automatisch. Kein unangenehmes Telefonat, kein manuelles Nachschlagen in Stripe, kein Umsatz, der einfach weggeht.
Die Zahlen hinter No-Shows
Bis zu 20 % der Reservierungen in stark frequentierten Restaurants enden als No-Show – jede davon ein Tisch, der an einem Abend leer stand, an dem Gäste abgewiesen wurden. Restaurants verlieren jährlich Milliarden an Geisterbuchungen. Eine No-Show-Gebühr verhindert nicht jeden leeren Platz, aber ein Gast, der eine Karte hinterlegt hat, erscheint mehrfach häufiger. Wenn er es nicht tut, holen Sie einen Teil des entgangenen Gedecks zurück, statt alles zu absorbieren.
Die Kontrolle über Ihre Tische zurückgewinnen
Sie legen die Richtlinie fest – welche Tage, welche Gruppengrößen, welchen Betrag. Gäste sehen die Konditionen, bevor sie buchen, sodass eine Belastung nie überrascht. Manche europäischen Banken blockieren automatische Abbuchungen unter den Regeln zur starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication); Resos kennzeichnet diese Fälle, damit Ihr Team manuell nachfassen kann. Starten Sie mit einer kleinen Gebühr bei Ihrem am stärksten betroffenen Service und beobachten Sie, wie No-Shows am ersten Wochenende sinken.
Für den Service gemacht
Gebaut für Betriebe wie Ihren
Für Restaurants 
Für Cafés 
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Für Pubs Vertraut von den Besten
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Wir nutzen Resos seit über sechs Monaten als Buchungsplattform für unsere Käse- & Weinbar in Helsinki, Finnland, und sind wirklich beeindruckt!
Einmal richtig eingerichtet, läuft mit Resos die komplette Buchungsabwicklung reibungslos. Wir haben viele Softwarelösungen ausprobiert, keine erreicht die Anpassbarkeit und Geschwindigkeit von Resos. Und der Support ist großartig!
Die Tischplanansicht funktioniert sehr gut – man sieht alles auf einmal. Und ein riesiges Upgrade für uns: Gäste können ihre Buchung einfach stornieren, das hat uns viele No-Shows erspart.
Einfache Integration in unsere Website und unsere Google-Seite.
Resos macht Reservierungen so viel einfacher. Es ist unkompliziert, flexibel und perfekt für kleine Betriebe wie unseren. Wir sind sehr zufrieden!
Was Resos.com auszeichnet, ist nicht nur die einfache Bedienung, sondern auch der proaktive Ansatz des Resos-Teams. Sie arbeiten ständig daran, neue Funktionen einzuführen und Mehrwert zu schaffen.
Einfachheit bei der Buchung für die Gäste und gut erreichbar über unsere Website, Facebook und Google.
Als wir nach einem Buchungssystem gesucht haben, war Resos die offensichtliche Wahl. Es ist für uns als kleines Unternehmen erschwinglich und bietet so viele Funktionen, die unsere Arbeit erleichtern.
Ohne viel Aufwand reservieren zu können, macht einen großen Unterschied! Resos hält den Prozess intuitiv und einfach.
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