Addebiti un deposito per i tavoli VIP nel suo nightclub

Quando la sera lascia il posto alla notte e il suo ristorante si riempie di musica, è fondamentale che il personale possa concentrarsi nel dare la migliore esperienza, senza perdere tempo con le prenotazioni. Per questo motivo, abbiamo sviluppato un sistema di prenotazione per ristoranti con nightclub. Il sistema consente al suo personale di gestire rapidamente e facilmente le nuove prenotazioni e di avere una panoramica completa dei suoi tavoli. Offrire agli ospiti un’esperienza VIP e la pista da ballo non è mai stato così semplice.

Come tutti sappiamo, i tavoli VIP sono un modo straordinario per creare un’atmosfera di festa esclusiva per gli ospiti nel suo nightclub. Il problema è che se una comitiva non cancella la sua prenotazione, il nightclub perde denaro tenendo il tavolo migliore per ospiti che non si presenteranno. Quindi, per ridurre le probabilità di tavoli VIP vuoti, abbiamo creato una funzione che le consente di addebitare un deposito per i tavoli VIP nel suo nightclub. In questo articolo, spiegheremo come funziona la funzione deposito/prepagamento e perché dovrebbe usarla nel suo nightclub.

Come funziona un sistema di deposito?

Un deposito equivale a un prepagamento, quindi il deposito di prenotazione è il denaro pagato a un nightclub per riservare un tavolo. Ad esempio, un deposito può essere di 20 € a persona o per prenotazione. Il sistema di prenotazione Resos per ristoranti con nightclub rende facile implementare i depositi per qualsiasi tipo di nightclub. Può impostare quanto vuole addebitare nel caso in cui gli ospiti non cancellino la prenotazione o non si presentino, e decidere se addebitare una commissione per prenotazione o per persona. Può anche decidere se vuole addebitare un deposito tutti i giorni della settimana o solo in giorni o eventi specifici. Legga di più su come configurare la funzione deposito per il suo nightclub.

Perché dovrebbe richiedere un deposito per le prenotazioni di tavoli nel suo nightclub?

Riduce i no-show

Poiché la prenotazione di un tavolo è gratuita per gli ospiti, alcuni possono creare prenotazioni senza l’intenzione di impegnarsi, oppure possono semplicemente creare prenotazioni in più posti per tenersi le opzioni aperte e dimenticarsi di cancellare in tempo. Adottare la funzione prepagamento ridurrà sostanzialmente i no-show poiché c’è un impegno finanziario da parte degli ospiti ed è nella natura umana non voler perdere un deposito una volta effettuato.

Protezione finanziaria

I depositi aiutano a recuperare parte del denaro perso a causa delle prenotazioni mancate. Sebbene non copra l’intero costo del servizio, è preferibile a niente. E, per parlare con i numeri, la ricerca condotta dal rapporto GO Technology suggerisce che le vendite perse per i no-show costano all’industria dell’ospitalità 17,6 miliardi di sterline all’anno in vendite. Il 14% dei prenotanti non si è presentato a una prenotazione senza avvisare il locale, quindi addebitare il deposito può svolgere un ruolo enorme nel creare protezione finanziaria per l’attività.

Consigli per implementare il deposito nel nightclub

Renda la sua politica molto chiara

Se non vuole incomprensioni e recensioni negative, è importante avere una politica chiara per ogni ospite. Chiarisca agli ospiti come possono cancellare le prenotazioni e quali sono le conseguenze del mancato rispetto della politica. Comprendiamo che ogni nightclub è unico, quindi le diamo la possibilità di definire la sua politica e questa sarà disponibile per gli ospiti nelle termini e condizioni quando prenotano un tavolo VIP nel suo nightclub.

Comunichi con gli ospiti

Con il sistema di prenotazione Resos per ristoranti con nightclub, può comunicare facilmente con i suoi ospiti online prima della loro visita. Rende anche possibile agli ospiti farle sapere che festeggeranno il loro compleanno o simili, così può contribuire alla loro esperienza. Questo tipo di comunicazione migliorerà la soddisfazione degli ospiti, che a sua volta aumenterà le probabilità che tornino a visitare il suo nightclub in futuro. Legga di più su come può comunicare con i suoi ospiti qui.

“Il contatto con l’ospite è fluido, poter comunicare tramite il sistema direttamente con l’ospite è qualcosa che apprezziamo molto. Le conferme di prenotazione hanno funzionato bene e gli ospiti hanno mostrato apprezzamento per le informazioni ricevute in caso di prenotazione o cancellazione.”

Mikaela Landing, responsabile del ristorante Seaside Piren

Scopra questo case study su Seaside Piren e la loro esperienza con il sistema di prenotazione di Resos.

Altre fantastiche funzionalità per i nightclub:

• Avere una panoramica chiara delle prenotazioni, dei tavoli e della loro disponibilità
• Raccogliere il feedback degli ospiti dopo ogni visita e incentivare i clienti soddisfatti a lasciare recensioni
• Comunicare direttamente con gli ospiti nel sistema
• Personalizzare i termini e condizioni
• Inviare promemoria agli ospiti su una prenotazione via e-mail o SMS
• Legga di più sulle funzionalità qui.

Inizi gratis con Resos

Ha domande su come iniziare? O sta pensando di addebitare il deposito ma non sa come iniziare? Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, sempre disponibile per aiutarla. Invii un’e-mail all’indirizzo hi@resos.com e le risponderemo il prima possibile.