Sistema di prenotazione per Addebita un deposito per i tavoli VIP nel tuo nightclub

Quando la sera lascia il posto alla notte e il tuo ristorante si riempie di musica, è fondamentale che il personale possa concentrarsi nel dare la migliore esperienza, senza perdere tempo con le prenotazioni. Per questo motivo, abbiamo sviluppato un sistema di prenotazione per ristoranti con nightclub. Il sistema consente al tuo personale di gestire rapidamente e facilmente le nuove prenotazioni e di avere una panoramica completa dei tuoi tavoli. Offrire agli ospiti un’esperienza VIP e la pista da ballo non è mai stato così semplice.

Come tutti sappiamo, i tavoli VIP sono un modo straordinario per creare un’atmosfera di festa esclusiva per gli ospiti nel tuo nightclub. Il problema è che se una comitiva non cancella la sua prenotazione, il nightclub perde denaro tenendo il tavolo migliore per ospiti che non si presenteranno. Quindi, per ridurre le probabilità di tavoli VIP vuoti, abbiamo creato una funzione che ti consente di addebitare un deposito per i tavoli VIP nel tuo nightclub. In questo articolo, spiegheremo come funziona la funzione deposito/prepagamento e perché dovresti usarla nel tuo nightclub.

Come funziona un sistema di deposito?

Un deposito equivale a un prepagamento, quindi il deposito di prenotazione è il denaro pagato a un nightclub per riservare un tavolo. Ad esempio, un deposito può essere di 20 € a persona o per prenotazione. Il sistema di prenotazione Resos per ristoranti con nightclub rende facile implementare i depositi per qualsiasi tipo di nightclub. Puoi impostare quanto vuoi addebitare nel caso in cui gli ospiti non cancellino la prenotazione o non si presentino, e decidere se addebitare una commissione per prenotazione o per persona. Puoi anche decidere se vuoi addebitare un deposito tutti i giorni della settimana o solo in giorni o eventi specifici. Leggi di più su come configurare la funzione deposito per il tuo nightclub.

Perché dovresti richiedere un deposito per le prenotazioni di tavoli nel tuo nightclub?

Riduce i no-show

Poiché la prenotazione di un tavolo è gratuita per gli ospiti, alcuni possono creare prenotazioni senza l’intenzione di impegnarsi, oppure possono semplicemente creare prenotazioni in più posti per tenersi le opzioni aperte e dimenticarsi di cancellare in tempo. Adottare la funzione prepagamento ridurrà sostanzialmente i no-show poiché c’è un impegno finanziario da parte degli ospiti ed è nella natura umana non voler perdere un deposito una volta effettuato.

Protezione finanziaria

I depositi aiutano a recuperare parte del denaro perso a causa delle prenotazioni mancate. Sebbene non copra l’intero costo del servizio, è preferibile a niente. E, per parlare con i numeri, la ricerca condotta dal rapporto GO Technology suggerisce che le vendite perse per i no-show costano all’industria dell’ospitalità 17,6 miliardi di sterline all’anno in vendite. Il 14% dei prenotanti non si è presentato a una prenotazione senza avvisare il locale, quindi addebitare il deposito può svolgere un ruolo enorme nel creare protezione finanziaria per l’attività.

Consigli per implementare il deposito nel nightclub

Rendi la tua politica molto chiara

Se non vuoi incomprensioni e recensioni negative, è importante avere una politica chiara per ogni ospite. Chiarisci agli ospiti come possono cancellare le prenotazioni e quali sono le conseguenze del mancato rispetto della politica. Comprendiamo che ogni nightclub è unico, quindi ti diamo la possibilità di definire la tua politica e questa sarà disponibile per gli ospiti nelle termini e condizioni quando prenotano un tavolo VIP nel tuo nightclub.

Comunica con gli ospiti

Con il sistema di prenotazione Resos per ristoranti con nightclub, puoi comunicare facilmente con i tuoi ospiti online prima della loro visita. Rende anche possibile agli ospiti farti sapere che festeggeranno il loro compleanno o simili, così puoi contribuire alla loro esperienza. Questo tipo di comunicazione migliorerà la soddisfazione degli ospiti, che a sua volta aumenterà le probabilità che tornino a visitare il tuo nightclub in futuro. Leggi di più su come puoi comunicare con i tuoi ospiti qui.

“Il contatto con l’ospite è fluido, poter comunicare tramite il sistema direttamente con l’ospite è qualcosa che apprezziamo molto. Le conferme di prenotazione hanno funzionato bene e gli ospiti hanno mostrato apprezzamento per le informazioni ricevute in caso di prenotazione o cancellazione.”

Mikaela Landing, responsabile del ristorante Seaside Piren

Scopri questo case study su Seaside Piren e la loro esperienza con il sistema di prenotazione di Resos.

Altre fantastiche funzionalità per i nightclub:

• Avere una panoramica chiara delle prenotazioni, dei tavoli e della loro disponibilità
• Raccogliere il feedback degli ospiti dopo ogni visita e incentivare i clienti soddisfatti a lasciare recensioni
• Comunicare direttamente con gli ospiti nel sistema
• Personalizzare i termini e condizioni
• Inviare promemoria agli ospiti su una prenotazione via e-mail o SMS
• Leggi di più sulle funzionalità qui.

Inizia gratis con Resos

Hai domande su come iniziare? O stai pensando di addebitare il deposito ma non sai come iniziare? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, sempre disponibile per aiutarti. Invia un’e-mail all’indirizzo hi@resos.com e ti risponderemo il prima possibile.