Стягуйте депозит за VIP-столики у вашому нічному клубі

Коли вечір переходить у ніч і ваш ресторан наповнюється музикою, надзвичайно важливо, щоб персонал міг зосередитися на наданні найкращого досвіду, а не витрачати час на бронювання. Саме тому ми розробили систему бронювання для нічних клубів-ресторанів. Система дозволяє вашому персоналу швидко та легко управляти новими бронюваннями та мати повний огляд ваших столиків. Пропонувати гостям VIP-досвід і танці ніколи не було простішим.

Як всі ми знаємо, VIP-столики – це чудовий спосіб створити ексклюзивну святкову атмосферу для гостей у вашому нічному клубі. Проблема в тому, що якщо компанія не скасовує бронювання, нічний клуб втрачає гроші, утримуючи найкращий столик для гостей, які не прийдуть. Тому, щоб зменшити ймовірність порожніх VIP-столиків, ми створили функцію, яка дозволяє стягувати депозит за VIP-столики у вашому нічному клубі. У цій статті ми пояснимо, як працює функція депозиту/передоплати і чому вам варто її використовувати у своєму нічному клубі.

Як працює система депозитів?

Депозит – це те саме, що передоплата, тому депозит за резервацію – це гроші, сплачені нічному клубу за резервацію столика. Наприклад, депозит може становити 20 доларів на особу або на бронювання. Система бронювання Resos для нічних клубів-ресторанів спрощує впровадження депозитів для будь-яких типів нічних клубів. Ви можете встановити суму, яку хочете стягувати у разі, якщо гості не скасують бронювання або не з’являться, та вирішити, чи стягувати збір за бронювання або за особу. Крім того, ви можете вирішити, чи бажаєте стягувати депозит усі дні тижня або лише в конкретні дні чи на конкретні заходи. Дізнайтеся більше про налаштування функції депозиту для вашого нічного клубу.

Чому варто брати депозит за резервацію столика у вашому нічному клубі?

Зменшує кількість неявок

Оскільки бронювання столика є безкоштовним для гостей, деякі можуть робити резервації без серйозних намірів або просто бронювати в кількох місцях, залишаючи варіанти відкритими, і забути вчасно скасувати. Впровадження функції передоплати суттєво зменшить неявки, оскільки з боку гостей є фінансове зобов’язання, а природа людини – не хотіти втрачати вже внесений депозит.

Фінансовий захист

Депозити допомагають відшкодувати частину грошей, втрачених через пропущені резервації. Хоча це не покриває повну вартість обслуговування, це краще, ніж нічого. За даними дослідження GO Technology, втрачені продажі через неявки коштують індустрії гостинності £17,6 млрд на рік. 14% бронювань завершуються неявкою без повідомлення закладу, тому стягнення депозиту може відіграти величезну роль у фінансовому захисті бізнесу.

Поради щодо впровадження депозитів у нічному клубі

Чітко сформулюйте свою політику

Якщо ви не хочете непорозумінь і негативних відгуків, важливо мати чітку політику для кожного гостя. Дайте гостям зрозуміти, як вони можуть скасувати резервацію та які наслідки матиме недотримання політики. Ми розуміємо, що кожен нічний клуб є унікальним, тому ми надаємо вам можливість визначати власну політику, яка буде доступна гостям у розділі умов та положень під час бронювання VIP-столика у вашому нічному клубі.

Спілкуйтеся з гостями

З системою бронювання Resos для нічних клубів-ресторанів ви можете легко спілкуватися зі своїми гостями онлайн до їхнього відвідування. Це також дає гостям можливість повідомити вас про святкування дня народження або подібні події, щоб ви могли допомогти зробити їхній досвід ще кращим. Такий вид комунікації підвищить задоволеність гостей, що, у свою чергу, збільшить шанси на те, що вони повернуться до вашого нічного клубу знову. Дізнайтеся більше про те, як спілкуватися з вашими гостями тут.

«Контакт із гостем є плавним, і можливість спілкуватися через систему безпосередньо з гостем – це те, що ми цінуємо. Підтвердження бронювань працювали добре, і гості також висловили вдячність за те, що отримують усю інформацію у випадку бронювання/скасування.»

Мікаела Лендінг, менеджер ресторану Seaside Piren

Ознайомтеся з кейсом про Seaside Piren та їхній досвід із системою бронювання Resos.

Інші чудові функції для нічних клубів:

• Отримуйте чіткий огляд своїх бронювань, столиків та їхньої доступності
• Збирайте відгуки гостей після кожного відвідування та заохочуйте задоволених відвідувачів залишати огляди
• Спілкуйтеся безпосередньо з гостями в системі
• Налаштовуйте умови та положення
• Надсилайте гостям нагадування про резервацію через електронну пошту або SMS
• Дізнайтеся більше про функції тут.

Почніть безкоштовно з Resos

Маєте запитання щодо початку роботи? Або розглядаєте стягнення депозиту, але не знаєте, з чого почати? Не вагайтеся, зв’яжіться з нашою службою підтримки, яка завжди готова допомогти. Надішліть електронний лист на hi@resos.com, і ми відповімо вам якнайшвидше.