Pobieraj kaucję za stoliki VIP w swoim klubie nocnym

Gdy wieczór przeradza się w noc, a Twoja restauracja wypełnia się muzyką, kluczowe jest, aby personel mógł skupić się na zapewnianiu jak najlepszych doświadczeń, a nie tracić czas na rezerwacje. Dlatego opracowaliśmy system rezerwacji dla restauracji w klubach nocnych. System pozwala personelowi szybko i łatwo zarządzać nowymi rezerwacjami i mieć pełny przegląd Twoich stolików. Oferowanie gościom doświadczeń VIP i taniec nigdy nie były łatwiejsze.

Jak wszyscy wiemy, stoliki VIP to wspaniały sposób na stworzenie ekskluzywnej atmosfery imprezowej dla gości w Twoim klubie nocnym. Problem polega na tym, że jeśli impreza nie anuluje rezerwacji, klub nocny traci pieniądze, trzymając najlepszy stolik dla gości, którzy się nie pojawią. Dlatego, aby zmniejszyć ryzyko pustych stolików VIP, stworzyliśmy funkcję, która umożliwia pobieranie kaucji za stoliki VIP w Twoim klubie nocnym. W tym artykule wyjaśnimy, jak działa funkcja kaucji/przedpłaty i dlaczego powinieneś jej używać w swoim klubie nocnym.

Jak działa system kaucji?

Kaucja jest tym samym co przedpłata – kaucja rezerwacyjna to pieniądze płacone klubowi nocnemu za rezerwację stolika. Na przykład kaucja może wynosić 20 zł od osoby lub od rezerwacji. System rezerwacji Resos dla restauracji w klubach nocnych ułatwia wdrażanie kaucji dla każdego rodzaju klubów nocnych. Możesz ustalić, ile chcesz pobierać w przypadku, gdy goście nie anulują rezerwacji lub się nie pojawią, i zdecydować, czy pobierać opłatę za rezerwację czy za osobę. Ponadto możesz zdecydować, czy chcesz pobierać kaucję przez cały tydzień, czy tylko w konkretne dni lub podczas wydarzeń. Dowiedz się więcej o tym, jak skonfigurować funkcję kaucji dla swojego klubu nocnego.

Dlaczego warto pobierać kaucję za rezerwacje stolików w klubie nocnym?

Zmniejsza liczbę nieobecności

Ponieważ rezerwacja stolika jest dla gości bezpłatna, niektórzy mogą dokonywać rezerwacji bez zamiaru potwierdzenia, lub po prostu rezerwować w kilku miejscach jednocześnie, pozostawiając sobie opcje i zapominając o anulowaniu na czas. Stosowanie funkcji przedpłaty znacznie zmniejszy liczbę nieobecności, ponieważ po stronie gości pojawia się zobowiązanie finansowe, a w naturze ludzkiej leży niechęć do utraty wpłaconej kaucji.

Ochrona finansowa

Kaucje pomagają odzyskać część pieniędzy utraconych z powodu nieodebranych rezerwacji. Chociaż nie pokrywają całkowitego kosztu usługi, są lepsze niż nic. Mówiąc o liczbach, badanie przeprowadzone przez GO Technology sugeruje, że utracona sprzedaż z powodu nieobecności kosztuje branżę hotelarską 17,6 mld funtów rocznie. 14% rezerwujących nie stawiło się na rezerwacji bez poinformowania lokalu, więc pobieranie kaucji może odegrać ogromną rolę w tworzeniu ochrony finansowej dla firmy.

Wskazówki dotyczące wdrażania kaucji w klubie nocnym

Jasno komunikuj swoją politykę

Jeśli nie chcesz nieporozumień i złych recenzji, ważne jest posiadanie przejrzystej polityki dla każdego gościa. Jasno poinformuj gości, jak mogą anulować rezerwacje i jakie są konsekwencje nieprzestrzegania polityki. Rozumiemy, że każdy klub nocny jest wyjątkowy, dlatego dajemy Ci możliwość definiowania własnej polityki, która będzie dostępna dla gości w regulaminie podczas rezerwacji stolika VIP w Twoim klubie nocnym.

Komunikuj się z gośćmi

Dzięki systemowi rezerwacji Resos dla restauracji w klubach nocnych możesz łatwo komunikować się z gośćmi online przed ich wizytą. Umożliwia też gościom poinformowanie Cię, że będą obchodzić urodziny lub coś podobnego, dzięki czemu możesz przyczynić się do ich doświadczeń. Ten rodzaj komunikacji poprawi zadowolenie gości, co z kolei zwiększy szanse na to, że odwiedzą Twój klub nocny ponownie. Dowiedz się więcej o tym, jak możesz komunikować się z gośćmi tutaj.

„Kontakt z gościem jest płynny – możliwość komunikowania się z gościem bezpośrednio przez system jest czymś, co bardzo cenimy. Potwierdzenia rezerwacji działają świetnie, a goście również wyrazili uznanie za to, że otrzymują wszystkie informacje przy rezerwacji lub anulowaniu.”

Mikaela Landing, kierownik restauracji Seaside Piren

Przeczytaj tę historię przypadku o Seaside Piren i ich doświadczeniach z systemem rezerwacji Resos.

Inne świetne funkcje dla klubów nocnych:

• Uzyskaj przejrzysty przegląd rezerwacji, stolików i ich dostępności
• Zbieraj opinie gości po każdej wizycie i zachęcaj zadowolonych gości do wystawiania recenzji
• Komunikuj się bezpośrednio z gośćmi w systemie
• Dostosowuj regulamin
• Wysyłaj gościom przypomnienia o rezerwacji przez e-mail lub SMS
• Przeczytaj więcej o funkcjach tutaj.

Zacznij bezpłatnie z Resos

Masz pytania dotyczące tego, jak zacząć? A może rozważasz pobieranie kaucji, ale nie wiesz, od czego zacząć? Nie wahaj się skontaktować z naszą obsługą klienta, która zawsze jest gotowa pomóc. Wyślij e-mail na adres hi@resos.com, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.