Opkræv deposit for VIP-borde på dit natklub

Når aftenen bliver til nat og din restaurant fyldes med musik, er det afgørende, at personalet kan fokusere på at give den bedste oplevelse og ikke bruge tid på bookinger. Derfor har vi udviklet et bookingsystem til natklubrestauranter. Systemet giver dit personale mulighed for hurtigt og nemt at håndtere nye bookinger og få et fuldt overblik over dine borde. At tilbyde gæsterne en VIP-oplevelse og dansegulv er aldrig gået nemmere.

Som vi alle ved, er VIP-borde en fantastisk måde at skabe en eksklusiv feststemning for gæsterne i din natklub. Problemet er, at natklubben mister penge, hvis en gruppe ikke aflyser deres reservation – for så holder du det bedste bord til gæster, der ikke dukker op. Derfor har vi skabt en funktion, der giver dig mulighed for at opkræve deposit for VIP-borde på din natklub. I denne artikel forklarer vi, hvordan deposit/forudbetalingsfunktionen fungerer, og hvorfor du bør bruge den på din natklub.

Hvordan fungerer et depositumsystem?

Et deposit er det samme som en forudbetaling – reservationsdepositumet er altså penge, der betales til natklubben for at reservere et bord. Et deposit kan for eksempel være 150 kr. pr. person eller pr. booking. Resos bookingsystem til natklubrestauranter gør det nemt at implementere deposits for alle typer natklubber. Du bestemmer selv, hvor meget du vil opkræve, hvis gæsterne ikke aflyser eller ikke møder op, og om du vil opkræve gebyret pr. booking eller pr. person. Derudover kan du beslutte, om du vil opkræve deposit alle ugens dage eller kun på bestemte dage eller events. Læs mere om, hvordan du opsætter depositumfunktionen til din natklub.

Hvorfor bør du tage deposit for bordreservationer på din natklub?

Reducerer no-shows

Da det er gratis for gæster at booke et bord, kan nogle oprette bookinger uden at have til hensigt at møde op, eller blot oprette bookinger flere steder for at beholde mulighederne åbne og glemme at aflyse i tide. Forudbetalingsfunktionen vil reducere no-shows markant, fordi der er en økonomisk forpligtelse fra gæsternes side – og det er i menneskets natur ikke at ville miste et deposit, man har betalt.

Økonomisk beskyttelse

Deposits hjælper med at inddrive noget af de penge, der går tabt ved udeblevne reservationer. Selvom det ikke dækker hele serviceomkostningen, er det bedre end ingenting. Og for at sætte tal på viser forskning fra GO Technology-rapporten, at tabte salg fra no-shows koster hospitalitybranchen £17,6 mia. om året. 14% af dem, der booker, er ikke mødt op til en reservation uden at give besked til stedet – så at opkræve deposit kan spille en stor rolle i at skabe økonomisk beskyttelse for virksomheden.

Tips til implementering af deposit på natklubben

Gør din politik krystalklart

Hvis du vil undgå misforståelser og dårlige anmeldelser, er det vigtigt at have en klar politik for alle gæster. Gør det tydeligt for gæsterne, hvordan de kan aflyse reservationer, og hvad konsekvenserne er af ikke at følge politikken. Vi ved, at hver natklub er unik, og derfor giver vi dig mulighed for at definere din egen politik – den vil være synlig for gæsterne under vilkår og betingelser, når de booker et VIP-bord.

Kommuniker med gæsterne

Med Resos’ bookingsystem til natklubrestauranter kan du nemt kommunikere med dine gæster online inden deres besøg. Det giver også gæsterne mulighed for at fortælle dig, om de for eksempel fejrer en fødselsdag, så du kan bidrage til deres oplevelse. Denne type kommunikation forbedrer gæsternes tilfredshed og øger dermed chancerne for, at de besøger din natklub igen i fremtiden. Læs mere om, hvordan du kan kommunikere med dine gæster her.

“Kontakten med gæsten er gnidningsfri, og det at kunne kommunikere via systemet direkte med gæsten er noget, vi sætter stor pris på. Bookingbekræftelserne har fungeret godt, og gæsterne har også vist, at de sætter pris på at modtage alle informationer ved en booking/aflysning.”

Mikaela Landing, restaurantchef Seaside Piren

Se denne case om Seaside Piren og deres erfaringer med Resos’ bookingsystem.

Andre fantastiske funktioner til natklubber:

• Få et klart overblik over dine bookinger, borde og deres tilgængelighed
• Indsaml gæstefeedback efter hvert besøg og opfordr tilfredse gæster til at skrive en anmeldelse
• Kommuniker direkte med gæster i systemet
• Tilpas vilkår og betingelser
• Send påmindelser til gæster om en reservation via e-mail eller SMS
• Læs mere om funktionerne her.

Start gratis med Resos

Har du spørgsmål til, hvordan du kommer i gang? Eller overvejer du at opkræve deposit, men ved ikke, hvor du skal starte? Tøv ikke med at kontakte vores kundesupport, der altid er klar til at hjælpe. Send en e-mail til hi@resos.com, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.