In this article
På broen i centrum af Jönköping med udsigt over Vättern-søen finder du den vidunderlige restaurant Seaside Piren. Her kan du forvente fantastisk mad, lækre drinks og en dejlig atmosfære! Seaside fokuserer på at skabe en magisk restaurantoplevelse for alle sine gæster. På solskinsrige dage er det en fantastisk udflugtsdestination med en smuk udsigt over Vättern-søen og marinaen. At give gæsterne en fantastisk madoplevelse kombineret med fremragende kundeservice kræver, at alt vedrørende bordbooking fungerer effektivt og med minimalt manuelt arbejde for personalet. På den måde kan personalet fokusere på gæsterne og deres behov. For at hjælpe Seaside Piren med netop det valgte de at bruge Resos’ online bookingsystem. Læs videre for at lære mere om, hvorfor Seaside Piren valgte Resos.
Overkommeligt bookingsystem med alle funktioner
Resos er skabt til at være brugervenligt, fleksibelt og nemt for alle at bruge. Da Seaside åbnede deres restaurant, ledte de efter et system, der var nemt for personalet at bruge. Restauranten ledte også efter et system, der gav et overblik over alle bordbookinger måneder frem. Det var her, restauranten opdagede Resos. Seaside ville sikre sig, at Resos var et perfekt match og kunne opfylde alle restaurantens behov, og de opdagede hurtigt det fantastiske kundeserviceteam, der var klar til at hjælpe dem med netop det:
“Hovedårsagen til, at vi valgte Resos i særdeleshed, var den hurtige feedback fra kundeservicen. Hvis vi viste interesse, kom vi hurtigt i kontakt med supportteamet, som har hjulpet os utroligt meget fra starten og frem til i dag med ændringer og spørgsmål. Et kæmpe plus er også, at det er et overkommeligt system, der har alle de grundlæggende funktioner, vi ledte efter.”
Mikaela Landing, restaurantmanager
Nem bookingstyring og direkte kommunikation med gæster
En funktion, der virkelig er blevet værdsat af restaurant Seaside Piren, og som var en af grundene til, at restauranten valgte Resos, er det nemme bookingstyringssystem, der kan håndteres på alle enheder og fra alle steder. Det betyder, at restaurantmanageren kan holde styr på alle bordreservationer uden at være til stede på restauranten. På den måde er det muligt for restaurantmanager Mikaela at justere tidsplanen og tiderne derefter. Ud over dette har Resos’ bookingsystem faciliteret direkte kommunikation mellem restaurant og gæster via systemet.
“Kontakten med gæsten er glat – det at kunne kommunikere direkte via systemet til gæsten er noget, vi sætter pris på. Bookingbekræftelserne har fungeret godt, og gæsterne har også vist dem stor taknemmelighed for at modtage alle oplysninger i forbindelse med en booking/afbestilling.”
Mikaela Landing, restaurantmanager
Læs mere om direkte kommunikation med gæster her 
Overordnet set er Seaside Piren i Jönköping tilfreds med Resos. Systemet opfattes som utrolig nemt at lære, og det har fungeret meget godt at træne personalet i at bruge systemet dagligt.
Kom i gang gratis med Resos
Vil du også drive din restaurant mere gnidningsfrit? Du kan oprette en konto og prøve Resos gratis. Du kan også tilmelde dig en af de betalte planer – ingen binding. Har du spørgsmål om, hvordan du kommer i gang? Tøv ikke med at kontakte vores kundesupport, som altid er klar til at hjælpe. Send en e-mail til hi@resos.com, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Vi ønsker desuden altid at udvikle vores produkt, så det passer bedst til dine ønsker. Derfor tager vi altid imod feedback for at realisere dine ønsker, i det omfang det er muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
