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Sur la jetée du centre de Jönköping, avec vue sur le lac Vättern, vous trouverez le merveilleux restaurant Seaside Piren. Attendez-vous à une cuisine extraordinaire, des boissons délicieuses et une ambiance formidable ! Seaside met tout en œuvre pour créer une expérience magique de restaurant pour tous ses clients. Par beau temps, c’est une destination d’excursion fantastique, avec une belle vue sur le lac Vättern et la marina. Offrir aux clients une expérience gastronomique exceptionnelle combinée à un excellent service nécessite que tout ce qui a trait à la réservation fonctionne efficacement et avec un minimum de travail manuel pour le personnel. De cette façon, le personnel peut se concentrer sur les clients et leurs besoins. Pour aider Seaside Piren à y parvenir, ils ont choisi d’utiliser le système de réservation en ligne de Resos. Lisez la suite pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles Seaside Piren a choisi Resos.
Un système de réservation abordable avec toutes les fonctionnalités
Resos a été créé pour être convivial, flexible et facile à utiliser pour tous. Lorsque Seaside a ouvert son restaurant, ils cherchaient un système facile à utiliser pour le personnel. Le restaurant cherchait également un système qui offre un aperçu de toutes les réservations de tables, des mois à l’avance. C’est alors qu’ils ont découvert Resos. Seaside voulait s’assurer que Resos était parfaitement adapté et pouvait répondre à tous les besoins du restaurant, et ils ont rapidement découvert l’incroyable équipe de service client, prête à les aider dans ce sens :
« La principale raison pour laquelle nous avons choisi Resos en particulier était le retour rapide du service client. Si nous manifestions de l’intérêt, nous entrions rapidement en contact avec l’équipe d’assistance qui nous a aidés énormément depuis le début jusqu’à aujourd’hui avec les changements et les questions. Un énorme avantage est aussi que c’est un système abordable qui dispose de toutes les fonctions de base que nous recherchions. »
Mikaela Landing, directrice du restaurant
Gestion facile des réservations et communication directe avec les clients
Une fonctionnalité qui a été vraiment appréciée par le restaurant Seaside Piren, et qui était l’une des raisons pour lesquelles le restaurant a choisi Resos, est le système de gestion des réservations facile à utiliser depuis n’importe quel appareil et depuis n’importe où. Cela signifie que le directeur du restaurant peut suivre toutes les réservations de tables sans être présent dans le restaurant. Ainsi, il est possible pour la directrice du restaurant, Mikaela, d’ajuster le planning et les horaires en conséquence. En outre, le système de réservation de Resos a facilité la communication directe entre le restaurant et les clients via le système.
« Le contact avec le client est fluide, pouvoir communiquer via le système directement avec le client est quelque chose que nous apprécions. Les confirmations de réservation ont bien fonctionné et les clients ont aussi montré leur appréciation pour le fait de recevoir toutes les informations en cas de réservation / annulation. »
Mikaela Landing, directrice du restaurant
En savoir plus sur la communication directe avec les clients ici 
Dans l’ensemble, Seaside Piren à Jönköping est satisfait de Resos. Le système est perçu comme incroyablement facile à apprendre et il a été très simple de former le personnel à utiliser le système au quotidien.
Démarrez gratuitement avec Resos
Vous souhaitez vous aussi gérer votre restaurant plus sereinement ? Vous pouvez créer un compte et essayer Resos gratuitement. Vous pouvez également vous inscrire à l’une des formules payantes – sans engagement. Des questions sur la façon de démarrer ? N’hésitez pas à contacter notre service client, toujours disponible pour vous aider. Envoyez un e-mail à hi@resos.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, nous souhaitons toujours améliorer notre produit pour mieux répondre à vos besoins. Aussi, nous accueillons toujours vos retours afin de mettre en œuvre vos souhaits dans la mesure du possible. Nous avons hâte de vous lire !
