Siden vi begyndte at bruge Resos, har vi oplevet utrolig fleksibilitet i produktet og fantastisk kundesupport. Det er meget brugervenligt og nemt at administrere internt – en kæmpe fordel!
Gæstechat
Tal med gæster direkte inde i bookingen
Send beskeder til gæster uden at forlade Resos. Håndtér sene ankomster, allergenbekræftelser og særlige ønsker på én tråd – ingen personlige numre, ingen tabte voicemails.
Sådan fungerer det
Alle samtaler ét sted
På bookingen
Kontekst altid ved hånden
Chatten sidder på selve bookingen. Åbn reservationen, se allergen-noten, svar gæsten – ingen scrolling igennem telefoner eller personlig e-mail.
SMS og e-mail
Mød gæster på deres kanal
Gæster svarer på SMS, du læser det i Resos. Eller de sender en e-mail – samme tråd. Ingen app-download nødvendig for dem.
Fastgør detaljerne
Fang 'glemte at nævne'-noterne
Allergener, børnestol-anmodninger, stille-hjørne-bookinger – drop dem i chatten, og de fastgøres til bookingen, synlige for hele teamet.
Auto-beskeder
Lad Resos starte samtalen
Indstil systemet til at sende en check-in på servicedagen, en tak bagefter, en fødselsdagshilsen på datoen. Du træder til, når det er personligt.
Sådan kommer du i gang
Begynd at tage imod onlinebookinger i dag
Trin 1
Opret dig gratis
Opret din konto på få sekunder. Intet kreditkort kræves.
Trin 2
Opsæt din restaurant
Tilføj dine åbningstider, områder og bordplan med vores enkle træk-og-slip-editor.
Trin 3
Modtag din første booking
Tilføj dit bookinglink til din hjemmeside og sociale medier. Ingen kodning kræves.
Alle gæstesamtaler på én tråd
De fleste restauranter kører gæstebeskeder igennem et lappet system – bookingindbakken, lederens personlige telefon, en voicemail ingen tjekker om mandagen, en Facebook-besked der pinger under service. Gæstechat samler det hele på selve bookingen. Allergenbekræftelsen, “jeg er 15 minutter forsinket”, “kan vi skifte fra 19 til 19:30” sidder alle på én tråd ved siden af reservationen. Dit team åbner bookingen og ser hele historikken – ingen scrolling igennem personlige SMS’er, ingen jagt på e-mailen, der nævnte fødselsdagskagen.
Nå gæster på den kanal, de allerede bruger
Gæster ønsker ikke at downloade endnu en app for at tale med restauranten, de skal spise hos til aften. De svarer på SMS og e-mail, hvor de allerede befinder sig. Send en besked fra Resos, og den lander på gæstens telefon som en sms; de trykker svar, og svaret dukker op tilbage på bookingen. Samme med e-mail. Gæsten ser aldrig systemet bag det – de ser en personlig besked fra restauranten, og dit team ser én samlet tråd.
Hold op med at udlevere personlige telefonnumre
Frontpersonale bør ikke skulle give lederens mobilnummer ud for at håndtere en sen ankomst. Gæstechat holder alle samtaler inde i systemet, så personalet kan sende beskeder til gæster under restaurantens navn uden at eksponere nogens personlige nummer. Vagter skifter. Personale rejser. Tråden forbliver. En ny vært åbner morgendagens bookinger og læser den samme kontekst, den forrige vært skrev – uden handover-noter, der er gået tabt.
Lad systemet starte de nemme samtaler
De fleste gæstebeskeder falder i en håndfuld forudsigelige øjeblikke – og systemet kan håndtere dem uden at dit team løfter en finger:
- Check-ins på servicedagen, der bekræfter bookingen og inviterer gæsten til at svare med eventuelle sidste-øjebliks-noter.
- Tak-for-besøg-beskeder, der sendes ud, efter bordet er ryddet.
- Fødselsdags- og jubilæumshilsener, udløst af datoen på gæstens profil.
- Forsinkede påmindelser, når en booking er 20 minutter efter starttidspunkt og ikke er tjekket ind.
Automatiseringer tager sig af rutinen. Dit team træder til, når en reel samtale er nødvendig – og det er præcis, hvor din opmærksomhed bør være.
Skabt til service
Bygget til virksomheder ligesom din
Til Restauranter 
Til Caféer 
Til Barer 
Til Pubber Anbefalet af de bedste
Læs flere succeshistorier Bliv en del af 3.000+ restauranter, caféer, barer og pubber
Vi har brugt Resos som bookingplatform for vores ost- og vinbar i Helsinki, Finland, i over seks måneder, og vi er virkelig imponerede!
Når Resos er sat korrekt op, kører hele bookingprocessen gnidningsfrit. Vi har prøvet mange løsninger, og ingen har nået samme niveau af tilpasning og hastighed som Resos. Og fremragende support!
Bordplanvisningen fungerer rigtig godt – du kan se alt på én gang. Det var også en stor opgradering for os, at gæster nemt kan aflyse deres booking – det har sparet os for mange no-shows.
Nem integration på vores hjemmeside og Google-side.
Resos gør reservationer meget nemmere. Det er ligetil, fleksibelt og perfekt til små virksomheder som vores. Vi er så glade for det!
Det, der adskiller Resos.com, er ikke kun brugervenligheden, men også Resos-teamets proaktive tilgang. De arbejder konstant på at introducere nye funktioner og skabe merværdi.
Simpel bookingoplevelse for kunden og nemt tilgængeligt via vores hjemmeside, Facebook og Google.
Da vi begyndte at lede efter et bookingsystem, var Resos det oplagte valg. Det er ikke kun overkommeligt for os som en lille virksomhed – det tilbyder også så mange funktioner, der gør vores arbejde nemmere.
At kunne reservere uden for meget besvær gør en stor forskel! Resos holder processen intuitiv og enkel.
Brancheledende support
Vi er her for at hjælpe
Vi er stolte af at tilbyde brancheledende, hurtig, gratis og venlig kundeservice, der tager sig tid til at forstå og hjælpe dig.
Få eksperthjælp, når du har brug for det
100% gratis personlig support
Ingen automatiske telefonkøer eller frustrerende chatbots
