Siden vi begynte å bruke Resos, har vi funnet at fleksibiliteten i produktet og kundesupporten er utrolig. Det er veldig brukervennlig og enkelt å administrere internt – et enormt pluss!
Gjestechat
Snakk med gjester rett inne i bookingen
Send meldinger til gjester uten å forlate Resos. Håndter sen ankomst, allergibekreftelser og spesielle forespørsler på én tråd – ingen personlige numre, ingen tapte talepost.
Slik fungerer det
Alle samtaler, ett sted
På bookingen
Kontekst alltid for hånden
Chatten sitter på selve bookingen. Åpne reservasjonen, se allerginotatet, svar gjesten – ingen scrolling gjennom telefoner eller personlig e-post.
SMS og e-post
Møt gjestene på kanalen deres
Gjestene svarer på SMS, du leser det i Resos. Eller de sender e-post – samme tråd. Ingen app-nedlasting nødvendig for dem.
Fest detaljene
Fang opp «glemte å nevne»-notatene
Allergier, barnestolforespørsler, rolig-hjørne-bookinger – legg dem i chatten og de festes til bookingen slik at hele teamet ser dem.
Automatiske meldinger
La Resos starte samtalen
Sett systemet til å sende en innsjekk på servicedagen, et takk etterpå, en bursdagshilsen på datoen. Du trår til når det er personlig.
Slik kommer du i gang
Begynn å ta imot nettbestillinger i dag
Steg 1
Registrer deg gratis
Opprett kontoen din på sekunder. Ingen kredittkort nødvendig.
Steg 2
Sett opp restauranten din
Legg til åpningstider, områder og bordplan med vår enkle dra-og-slipp-editor.
Steg 3
Ta imot din første bestilling
Legg til bookinglenken din på nettsiden og i sosiale medier. Ingen koding nødvendig.
Alle gjestesamtaler på én tråd
De fleste restauranter kjører gjestmeldinger gjennom et lappeteppe – bookinginnboksen, lederens personlige telefon, en talepost ingen sjekker mandager, en Facebook-melding som pinger under service. Gjestechat trekker alt inn på selve bookingen. Allergibekreftelsen, “15 minutter forsinket”, “kan vi bytte fra 19 til 19:30” – alt sitter på én tråd ved siden av reservasjonen. Teamet åpner bookingen og ser hele historikken – ingen scrolling gjennom personlige meldinger, ingen jakt på e-posten som nevnte bursdagskaken.
Nå gjestene på kanalen de allerede bruker
Gjestene vil ikke laste ned enda en app for å snakke med restauranten de skal spise middag på. De svarer på SMS og e-post, der de allerede er. Send en melding fra Resos og den lander på gjestens telefon som en tekst; de trykker svar og meldingen dukker opp tilbake på bookingen. Det samme gjelder for e-post. Gjesten ser aldri systemet bak det – de ser en personlig melding fra restauranten, og teamet ditt ser én samlet tråd.
Slutt å gi ut personlige telefonnumre
Personalet i salen bør ikke gi ut lederens mobilnummer for å håndtere sen ankomst. Gjestechat holder alle samtaler inne i systemet, slik at ansatte kan sende meldinger til gjestene under restaurantens navn uten å eksponere noens personlige nummer. Skift bytter. Ansatte slutter. Tråden forblir. En ny vert åpner morgendagens bookinger og leser den samme konteksten den forrige verten skrev – uten at overleveringsnotater går tapt.
La systemet starte de enkle samtalene
De fleste gjestmeldinger faller innenfor en håndfull forutsigbare øyeblikk – og systemet kan håndtere disse uten at teamet ditt løfter en finger:
- Innsjekk på servicedagen som bekrefter bookingen og inviterer gjesten til å svare med eventuelle siste-minutt-notater.
- Takkemeldinger etter besøk som sendes etter at bordet er lukket.
- Bursdag- og jubileumshilsener utløst av datoen i gjesteprofilen.
- Forsinkelsespåminnelser når en booking er 20 minutter over start og ikke har sjekket inn.
Automatiseringer dekker rutinen. Teamet ditt trår til når en ekte samtale trengs – nøyaktig der oppmerksomheten din bør være.
Laget for service
Bygget for bedrifter akkurat som din
For Restauranter 
For Kafeer 
For Barer 
For Puber Anbefalt av de beste
Les flere suksesshistorier Bli med 3 000+ restauranter, kafeer, barer og puber
Vi har brukt Resos som bookingplattform for vin- og ostebaren vår i Helsinki, Finland, i over seks måneder, og vi er virkelig imponert!
Når det er satt opp riktig, kjører Resos hele bookingprosessen sømløst. Vi har prøvd mange programmer, og ingen har nådd nivået av tilpasning og hastighet som Resos. Og flott support også!
Plantegningsvisningen fungerer veldig bra – du kan se alt på samme tid. Det var også en enorm oppgradering for oss at gjester enkelt kan avbestille bestillingen sin, det sparte oss for mange no-shows.
Enkel integrering på nettsiden vår og Google-siden vår.
Resos gjør reservasjoner så mye enklere. Det er enkelt, fleksibelt og perfekt for små bedrifter som vår. Vi er så fornøyde med det!
Det som skiller Resos.com ut er ikke bare brukervennligheten, men også den proaktive tilnærmingen til Resos-teamet. De jobber kontinuerlig hardt for å introdusere nye funksjoner og tilføre verdi til produktet sitt.
Enkelt for kunden å booke, og lett tilgjengelig via nettsiden vår, Facebook og Google.
Da vi begynte å se etter et bookingsystem, var Resos det åpenbare valget. Det er rimelig for oss som en liten bedrift, og tilbyr så mange funksjoner som gjør jobbene våre enklere.
Å kunne gjøre en reservasjon uten for mye styr gjør en stor forskjell! Resos holder prosessen intuitiv og enkel.
Bransjeledendesupport
Vi er her for å hjelpe
Vi er stolte av å tilby bransjeledendefaster, gratis og vennlig kundeservice som tar seg tid til å forstå og hjelpe deg.
Få ekspertjelp når du trenger det
100 % gratis personlig support
Ingen automatiske løkker eller frustrerende chatboter
