Që kur filluam të përdorim Resos, kemi gjetur fleksibilitetin e produktit dhe mbështetjen e klientëve të jashtëzakonshme. Është shumë miqësor për përdoruesit dhe i lehtë për t'u administruar nga brenda, që është një plus i madh!
Biseda me mysafirë
Bisedoni me mysafirët brenda rezervimit
Dërgoni mesazhe mysafirëve pa lënë Resos. Trajtoni mbërritjet e vonuara, konfirmimet e alergjisë dhe kërkesat speciale në një fije – pa numra personalë, pa mesazhe zanore të humbura.
Si funksionon
Çdo bisedë, një vend
Te rezervimi
Konteksti gjithmonë pranë
Biseda qëndron vetë te rezervimi. Hapni rezervimin, shihni shënimin e alergjisë, përgjiguni mysafirit – pa lëvizur nëpër telefona ose email personal.
SMS dhe email
Takoni mysafirët në kanalin e tyre
Mysafirët u përgjigjen me SMS, ju e lexoni në Resos. Ose dërgojnë email – e njëjta fije. Pa nevojë që ata të shkarkojnë aplikacion.
Ngulisni detajet
Kapni shënimet "harrova të them"
Alergji, kërkesa për karrige të larta, rezervime në qoshe të qetë – i futni në bisedë dhe nguliten te rezervimi që ta shohë i gjithë ekipi.
Mesazhe automatike
Lini Resos ta fillojë bisedën
Konfiguroni sistemin të dërgojë një kontroll ditën e shërbimit, një faleminderit pas, urimin e ditëlindjes në datë. Ju ndërhyni kur është personale.
Si të filloni
Filloni të merrni rezervime online sot
Hapi 1
Regjistrohuni falas
Krijoni llogarinë tuaj në sekonda. Nuk kërkohet kartë krediti.
Hapi 2
Konfiguroni restorantin tuaj
Shtoni oraret e hapjes, zonat dhe planin e sallës duke përdorur redaktorin tonë të lehtë me zvarritje dhe lëshim.
Hapi 3
Merrni rezervimin tuaj të parë
Shtoni linkun e rezervimit tuaj në faqen tuaj të internetit dhe mediet sociale. Nuk kërkohet kodim.
Çdo bisedë mysafiri në një fije
Shumica e restoranteve drejtojnë mesazhet e mysafirëve nëpërmjet një mozaiku – kutia postare e rezervimit, telefoni personal i menaxherit, një mesazh zanor që askush nuk e kontrollon të hënave, një mesazh Facebook që bie gjatë shërbimit. Biseda me mysafirë i tërheq të gjitha te vetë rezervimi. Konfirmimi i alergjisë, “duke vonesë 15 minuta”, “a mund të kalojmë nga ora 7 në 7:30” të gjitha qëndrojnë në një fije pranë rezervimit. Ekipi juaj hap rezervimin dhe sheh tërë historinë – pa lëvizur nëpër tekste personale, pa kërkuar emailin që përmendi tortën e ditëlindjes.
Arrini mysafirët në kanalin që tashmë përdorin
Mysafirët nuk dëshirojnë të shkarkojnë një aplikacion tjetër për të biseduar me restorantin ku po shkojnë për darkë. Ata u përgjigjen me SMS dhe email, ku jetojnë tashmë. Dërgoni mesazh nga Resos dhe mbërrin në telefonin e mysafirit si tekst; ata prekin përgjigje dhe reagimi shfaqet mbrapa te rezervimi. E njëjta gjë me emailin. Mysafiri kurrë nuk sheh sistemin pas tij – ata shohin një mesazh personal nga restoranti, dhe ekipi juaj sheh një fije të unifikuar.
Ndaloni dhënien e numrave personalë të telefonit
Front-of-house nuk duhet të japë celularin e menaxherit për të trajtuar mbërritjen e vonuar. Biseda me mysafirë mban çdo bisedë brenda sistemit, kështu stafi mund t’u dërgojë mesazhe mysafirëve nën emrin e restorantit pa ekspozuar numrin personal të askujt. Turnet ndryshojnë. Stafi largohet. Fija mbetet. Pritësi i ri hap rezervimet e nesërme dhe lexon të njëjtin kontekst që shkroi pritësi i fundit – pa shënime dorëzimi të humbura.
Lini sistemin të fillojë bisedat e lehta
Shumica e mesazheve të mysafirëve bien në disa momente të parashikueshme – dhe sistemi mund t’i trajtojë ato pa ngritur gisht ekipi juaj:
- Kontrolle ditore që konfirmojnë rezervimin dhe ftojnë mysafirin të përgjigjet me ndonjë shënim të minutës së fundit.
- Falënderime pas vizitës që dalin pasi tavolina mbyllet.
- Urime ditëlindjesh dhe përvjetorësh të aktivizuara nga data në profilin e mysafirit.
- Nxitje për vonesa kur një rezervim ka kaluar 20 minuta pas fillimit dhe nuk ka bërë check-in.
Automatizimi mbulon të zakonshmet. Ekipi juaj ndërhyn kur nevojitet bisedë reale – ku vëmendja juaj duhet të jetë saktësisht.
I bërë për shërbim
Ndërtuar për biznese si i juaji
Për Restorante 
Për Kafene 
Për Bare 
Për Pub Zgjidhet nga më të mirët
Lexoni më shumë histori suksesi Bashkohuni me 3.000+ Restorante, Kafene, Bare dhe Pub
Ne kemi përdorur Resos si platformën e rezervimit për barin tonë të djathit dhe verës në Helsinki, Finlandë, për mbi gjashtë muaj, dhe jemi vërtet të impresionuar prej tij!
Pasi konfigurohet siç duhet, Resos do ta drejtojë të gjithë rezervimin pa probleme. Kemi provuar shumë softuerë dhe asnjë nuk ka arritur nivelin e personalizimit dhe shpejtësisë si Resos. Dhe mbështetje e shkëlqyer gjithashtu!
Pamja e sallës funksionon shumë mirë, mund të shihni gjithçka njëkohësisht. Gjithashtu, ishte një përmirësim shumë i madh për ne, që mysafirët mund të anulojnë lehtë rezervimin e tyre – na ka shpëtuar nga shumë no-show.
Integrim i lehtë në faqen tonë të internetit dhe faqen e Google.
Resos i bën rezervimet shumë më të lehta. Është i thjeshtë, fleksibël dhe i përsosur për bizneset e vogla si i yni. Jemi shumë të lumtur me të!
Ajo që e dallon Resos.com nuk është vetëm lehtësia e përdorimit, por edhe qasja proaktive e ekipit Resos. Ata punojnë vazhdimisht me zell për të prezantuar veçori të reja dhe për të shtuar vlerë produktit të tyre.
Thjeshtësi gjatë rezervimit për klientin dhe lehtësisht i aksesueshëm nëpërmjet faqes sonë të internetit, Facebook dhe Google.
Kur filluam kërkimin tonë për një sistem rezervimesh, Resos ishte zgjedhja e qartë. Jo vetëm që është i përballueshëm për ne si biznes i vogël, por ofron gjithashtu shumë veçori që na e bëjnë punën më të lehtë.
Mundësia për të bërë një rezervim pa shumë bezdi ka rëndësi të madhe! Resos e mban procesin intuitiv dhe të thjeshtë.
Mbështetje kryesuese në industri
Jemi këtu për t'ju ndihmuar
Jemi krenarë për ofrimin e shërbimit ndaj klientëve të shpejtë, falas dhe miqësor, kryesues në industri, që merr kohën e nevojshme për t'ju kuptuar dhe ndihmuar.
Merrni ndihmë eksperte kur ju nevojitet
Mbështetje personale 100% falas
Pa linja automatike apo chatbot të frustrueshëm
