Cobre un depósito por las mesas VIP en su discoteca

Cuando la noche llega y su restaurante se llena de música, es fundamental que el personal pueda centrarse en brindar la mejor experiencia y no perder tiempo con las reservas. Por eso hemos desarrollado un sistema de reservas para discotecas. El sistema permite a su personal gestionar rápida y fácilmente las nuevas reservas y tener una visión completa de sus mesas. Nunca ha sido tan fácil ofrecer a los clientes una experiencia VIP y pista de baile.

Como todos sabemos, las mesas VIP son una forma fantástica de crear una atmósfera de fiesta exclusiva para los clientes en su discoteca. El problema es que, si un grupo no cancela su reserva, la discoteca pierde dinero al reservar la mejor mesa para los clientes que no se presentarán. Para reducir la posibilidad de mesas VIP vacías, hemos creado una función que le permite cobrar un depósito por las mesas VIP en su discoteca. En este artículo explicaremos cómo funciona la función de depósito/prepago y por qué debería utilizarla en su discoteca.

¿Cómo funciona un sistema de depósito?

Un depósito es lo mismo que un prepago; por lo tanto, el depósito de reserva es el dinero pagado a una discoteca para reservar una mesa. Por ejemplo, un depósito puede ser 20 € por persona o por reserva. El sistema de reservas de Resos para discotecas facilita la implementación de depósitos para cualquier tipo de discoteca. Puede configurar cuánto quiere cobrar en caso de que los clientes no cancelen su reserva o no se presenten, y decidir si cobrar una tarifa por reserva o por persona. Además, puede decidir si quiere cobrar un depósito todos los días de la semana o solo en días o eventos específicos. Lea más sobre cómo configurar la función de depósito para su discoteca.

¿Por qué debería cobrar un depósito por las reservas de mesa en su discoteca?

Reduce los no-shows

Dado que reservar una mesa es gratuito para los clientes, algunos pueden hacer reservas sin intención de comprometerse, o simplemente pueden hacer reservas en varios lugares para tener opciones abiertas y olvidarse de cancelarlas a tiempo. Adoptar la función de prepago reducirá sustancialmente los no-shows, ya que hay un compromiso económico por parte de los clientes y es humano no querer perder un depósito una vez que se ha realizado.

Protección financiera

Los depósitos ayudan a recuperar parte del dinero perdido por reservas incumplidas. Aunque no cubre el coste total del servicio, es preferible a nada. Y hablando de cifras, la investigación del informe GO Technology sugiere que las ventas perdidas por no-shows cuestan a la industria hostelera £17.600 millones al año en ventas. El 14% de los que hacen reservas no se han presentado sin avisar al establecimiento, por lo que cobrar el depósito puede desempeñar un papel enorme en la protección financiera del negocio.

Consejos para implementar el depósito en la discoteca

Deje su política muy clara

Si no quiere malentendidos ni malas reseñas, es importante tener una política clara para cada cliente. Haga saber a los clientes cómo pueden cancelar sus reservas y cuáles son las consecuencias de no seguir la política. Entendemos que cada discoteca es única, por eso le damos la posibilidad de definir su propia política, que estará disponible para los clientes bajo los términos y condiciones cuando reserven una mesa VIP en su discoteca.

Comuníquese con los clientes

Con el sistema de reservas de Resos para discotecas, puede comunicarse fácilmente con sus clientes en línea antes de su visita. También permite que los clientes le hagan saber que van a celebrar su cumpleaños u ocasiones similares para que pueda contribuir a su experiencia. Este tipo de comunicación mejorará la satisfacción de los clientes, lo que posteriormente aumentará las posibilidades de que vuelvan a visitar su discoteca. Lea más sobre cómo puede comunicarse con sus clientes aquí.

“El contacto con el cliente es fluido; poder comunicarse a través del sistema directamente con el cliente es algo que valoramos mucho. Las confirmaciones de reservas han funcionado muy bien y los clientes también han agradecido recibir toda la información en caso de reserva o cancelación.”

Mikaela Landing, directora de restaurante Seaside Piren

Consulte este caso de éxito sobre Seaside Piren y su experiencia con el sistema de reservas de Resos.

Otras funcionalidades para discotecas:

• Obtenga una visión clara de sus reservas, mesas y su disponibilidad
• Recopile opiniones de clientes tras cada visita e incentive a los más satisfechos a dejar una reseña
• Comuníquese directamente con los clientes en el sistema
• Personalice los términos y condiciones
• Envíe recordatorios a los clientes sobre una reserva por correo electrónico o SMS
• Lea más sobre funcionalidades aquí.

Empiece gratis con Resos

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo empezar? ¿O está considerando cobrar el depósito pero no sabe cómo empezar? No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, siempre disponible para ayudarle. Envíe un correo a hi@resos.com y le responderemos lo antes posible.