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Come DinnerBooking, gestiamo prenotazioni dei tavoli, profili degli ospiti, lista d’attesa e prevenzione dei no-show. La differenza fondamentale è il modello di business. DinnerBooking gestisce un portale di prenotazione per i consumatori che indirizza i commensali verso i ristoranti e addebita una commissione per ospite quando lo fa. Resos addebita un abbonamento mensile fisso e non si mette affatto in mezzo tra te e i tuoi ospiti.
Quale sia meglio dipende interamente dal fatto che tu voglia o meno coperti “acquistati” per te, ed è una cosa su cui vale la pena riflettere onestamente piuttosto che farsi vendere una risposta preconfezionata.
Dove DinnerBooking eccelle
Hanno qualcosa che noi deliberatamente non abbiamo: un vero motore di domanda dei consumatori.
DinnerBooking raggiunge oltre 935.000 ospiti al mese attraverso canali di loro proprietà, tra cui circa 190.000 iscritti alla newsletter, un blog con circa 30.000 lettori mensili e circa 20.000 follower sui social. Il loro portale danese è una destinazione riconosciuta dai consumatori. Se la tua sala ha dei martedì vuoti e vuoi che qualcuno ti promuova attivamente presso commensali che non ti conoscono ancora, questo è un valore genuino, e nessun sistema di prenotazione a tariffa fissa lo offre. Nemmeno noi.
Anche la loro struttura di commissioni per questo servizio è più equa della norma del settore. Paghi per ogni ospite effettivamente arrivato, non per visualizzazioni o clic, e la loro stessa documentazione afferma che non paghi per i no-show o per gli ospiti messi in lista d’attesa. Rispetto a piattaforme che addebitano una commissione per coperto anche sulle prenotazioni che hai generato tu stesso, è un accordo ragionevole.
Sono anche profondamente radicati. Oltre 22 anni di attività, più di 1.400 ristoranti attivi in Danimarca, supporto in lingua danese di lunga data, e pacchetti prepagati Chef Table costruiti specificamente per il servizio di menu degustazione con biglietto. Per un ristorante danese di alta cucina che gestisce depositi su coperti costosi, è pensato apposta per questo.
Cosa rende Resos diverso
Ogni prenotazione è tua, senza costi aggiuntivi. Con Resos non c’è alcuna commissione per ospite di nessun tipo, mai. Gli ospiti prenotano tramite il tuo sito web, la tua scheda Google o i tuoi canali social, e paghi lo stesso prezzo mensile fisso che tu riceva 50 prenotazioni o 500. DinnerBooking addebita una commissione per prenotazione promossa per ospite sulle prenotazioni che arrivano tramite i propri canali di marketing, in aggiunta all’abbonamento. Quella commissione non è pubblicata, quindi dovrai chiedere direttamente a loro quanto è per il tuo ristorante.
Puoi vedere il nostro prezzo prima di parlare con qualcuno. Le pagine dei piani di DinnerBooking terminano con “Prenota una demo” invece di un numero, in qualsiasi valuta. Resos pubblica tutto: gratuito per 25 prenotazioni al mese, poi €45 al mese per 350, €85 per 750, e €125 per illimitate, con il 20% di sconto sulla fatturazione annuale. Nessuna commissione, nessuna commissione per coperto.
Un’unica voce mensile, non un pacchetto trimestrale. DinnerBooking fattura trimestralmente, con abbonamento, eccedenze del database ospiti, commissioni per prenotazioni promosse, SMS e spese amministrative che arrivano tutte insieme. Questo rende più difficile capire cosa stia davvero facendo lievitare il costo. Resos è un unico abbonamento mensile prevedibile.
Nessun contratto. Metti in pausa o annulla quando vuoi.
Come si confrontano Resos e DinnerBooking
| Caratteristica | Resos | DinnerBooking |
|---|---|---|
| Prezzi pubblicati | Sì – piano gratuito, poi €45/mese (€36 annuale) | No – le pagine dei piani terminano con “Prenota una demo” |
| Cadenza di fatturazione | Mensile | Trimestrale |
| Commissioni per ospite | Nessuna, mai | Commissione per prenotazione promossa per ospite tramite i loro canali di marketing; importo non pubblicato |
| Commissioni per coperto sulle tue prenotazioni | Nessuna | Non addebitate per le prenotazioni dirette |
| Marketplace per gli ospiti | No – gli ospiti prenotano tramite i tuoi canali | Sì – portale per i consumatori che raggiunge oltre 935.000 ospiti/mese |
| Vincolo contrattuale minimo | Nessuno – metti in pausa o annulla quando vuoi | Non pubblicato |
| Limiti del database ospiti | Basati sul volume di prenotazioni | 1.000 registrazioni ospiti uniche incluse, poi eccedenza |
| Configurazione e onboarding | Autonoma in pochi minuti, senza chiamata commerciale | Demo e processo commerciale |
| Lingue | 17 | 10+ |
Quando Resos potrebbe essere la scelta migliore
Resos tende a funzionare bene per i ristoranti che:
- Riempiono già i loro tavoli e non hanno bisogno di un marketplace che “acquisti” coperti
- Vogliono un unico costo mensile prevedibile senza alcuna componente per ospite
- Preferiscono confrontare i prezzi su un sito web piuttosto che sedersi a una demo
- Preferiscono una fatturazione mensile che possono leggere a colpo d’occhio
- Vogliono gestire la relazione con gli ospiti dall’inizio alla fine
DinnerBooking è probabilmente la scelta migliore se riempire i posti è il tuo vero problema e sei disposto a pagare per ospite per farti aiutare a farlo. È una strategia legittima, in particolare in Danimarca dove il loro brand consumer è più forte. Se stai pagando commissioni per ospite su prenotazioni che sospetti sarebbero arrivate comunque, è quel numero che vale la pena mettere in discussione.
Cambiare è più semplice di quanto pensi
Preoccupato di perdere la cronologia delle prenotazioni e i dati degli ospiti? Il nostro strumento di importazione porta con sé le tue prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti, così i tuoi clienti abituali mantengono i loro profili, note e preferenze.
Due cose da controllare prima di passare. Primo, chiedi a DinnerBooking il tuo periodo di preavviso e la data di fine contratto, dato che nessuna delle due è pubblicata ed è di solito quella a determinare il momento migliore per cambiare. Secondo, se una parte significativa dei tuoi coperti arriva attualmente tramite il loro portale, calcola quanto vale davvero per te quel traffico prima di disattivarlo. Preferiamo che tu prenda questa decisione con numeri reali piuttosto che cambiare e trovarti sorpreso.
La maggior parte delle migrazioni si conclude in un’unica sessione, e il nostro team di supporto ti aiuterà a pianificarla senza costi aggiuntivi.
Provalo e scegli quello che fa per te
Resos offre un piano gratuito con 25 prenotazioni al mese, così puoi costruire la tua planimetria e ricevere prenotazioni reali insieme al tuo sistema attuale prima di decidere qualsiasi cosa. Usarli entrambi per qualche settimana ti dice quanto sta effettivamente contribuendo un marketplace, cosa difficile da valutare dall’interno.
I nuovi ristoranti ricevono attualmente il 50% di sconto sui piani mensili a pagamento per i primi tre mesi.
Domande frequenti sul passaggio da DinnerBooking
DinnerBooking addebita commissioni per ospite?
Sì, per le prenotazioni che arrivano tramite i propri canali di marketing. La documentazione di supporto di DinnerBooking descrive una “commissione per prenotazione promossa” addebitata per ospite quando una prenotazione viene effettuata e completata tramite il loro portale, la mailing list, il blog o i canali social, fatturata trimestralmente. I loro materiali affermano che non paghi per i no-show o per gli ospiti in lista d’attesa. L’importo non è pubblicato, quindi chiedi direttamente a loro.
Resos addebita commissioni o commissioni per coperto?
No. Resos non addebita mai commissioni o commissioni per coperto su nessun piano, su nessuna prenotazione, da nessuna fonte. Paghi un abbonamento mensile fisso basato sul volume di prenotazioni.
Quanto costa Resos?
C’è un piano gratuito fino a 25 prenotazioni al mese. Basic è €45 al mese per 350 prenotazioni, Plus è €85 per 750, e Unlimited è €125. La fatturazione annuale fa risparmiare il 20%, portando Basic a €36 al mese, e i nuovi ristoranti ricevono attualmente il 50% di sconto sui piani mensili per i primi tre mesi.
Perderò prenotazioni se lascio il portale di DinnerBooking?
Perderesti tutti i coperti che i loro canali consumer ti inviano attualmente, ed è una considerazione reale, non solo un argomento di marketing. Guarda quante prenotazioni provengono davvero da lì rispetto al tuo sito web e alla tua scheda Google. Molti ristoranti scoprono che la maggior parte delle prenotazioni arriva già direttamente, ma dovresti verificarlo invece di darlo per scontato.
Posso importare le prenotazioni e i dati degli ospiti da DinnerBooking?
Sì. Il nostro strumento di importazione porta con sé le prenotazioni esistenti e le informazioni degli ospiti, così mantieni la tua cronologia e i profili degli ospiti.
C’è un limite al numero di ospiti che posso archiviare in Resos?
Il tuo piano si basa sul volume mensile di prenotazioni piuttosto che su un limite separato per i record degli ospiti, quindi non c’è alcuna commissione separata per eccedenza quando fai crescere il tuo database ospiti.
Sono vincolato a un contratto con Resos?
No. Nessun periodo vincolante e nessun termine minimo. Metti in pausa o annulla in qualsiasi momento.
Resos è disponibile in danese?
Sì. Resos supporta 17 lingue incluso danese, norvegese e svedese, sia nel back office che nel percorso di prenotazione rivolto agli ospiti.
Posso richiedere depositi per menu degustazione e grandi gruppi?
Sì. Pagamenti anticipati e depositi sono disponibili come modulo aggiuntivo a pagamento sui piani a pagamento, con una prova gratuita di 30 giorni, e puoi combinarli con promemoria automatici per proteggere i coperti di alto valore.
Come funziona la fatturazione?
Un unico abbonamento mensile, fatturato mensilmente o annualmente per un risparmio del 20%. Nessun raggruppamento trimestrale di diversi tipi di commissioni.
Quanto velocemente posso essere operativo?
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro un’ora: aggiungi i tavoli e una planimetria, imposta le regole di prenotazione e incorpora il widget sul tuo sito web. Nessuna chiamata commerciale necessaria.
Come inizio?
Registrati su resos.com e aggiungi i tuoi primi tavoli. Pochi minuti, nessuna carta di credito per il piano gratuito.
