In this article
Όπως το DinnerBooking, διαχειριζόμαστε κρατήσεις τραπεζιών, προφίλ επισκεπτών, λίστες αναμονής και πρόληψη no-show. Η θεμελιώδης διαφορά είναι το επιχειρηματικό μοντέλο. Το DinnerBooking λειτουργεί μια καταναλωτική πύλη κρατήσεων που στέλνει δειπνητές σε εστιατόρια και χρεώνει μια αμοιβή ανά επισκέπτη όταν το κάνει. Το Resos χρεώνει μια σταθερή μηνιαία συνδρομή και δεν μπαίνει καθόλου ανάμεσα σε εσένα και τους επισκέπτες σου.
Ποιο είναι καλύτερο εξαρτάται εντελώς από το αν θέλεις κάποιον να σου «αγοράζει» πελάτες, και αξίζει να το σκεφτείς ειλικρινά αντί να σου πουλήσουν μία μόνο απάντηση.
Πού υπερέχει το DinnerBooking
Έχουν κάτι που εμείς σκόπιμα δεν έχουμε: μια πραγματική μηχανή καταναλωτικής ζήτησης.
Το DinnerBooking φτάνει σε πάνω από 935.000 επισκέπτες τον μήνα μέσω καναλιών που τους ανήκουν, συμπεριλαμβανομένων περίπου 190.000 συνδρομητών email, ενός blog με περίπου 30.000 μηνιαίους αναγνώστες και περίπου 20.000 ακολούθων στα κοινωνικά δίκτυα. Η δανέζικη πύλη τους είναι ένας αναγνωρισμένος προορισμός για καταναλωτές. Αν η σάλα σου έχει άδειες Τρίτες και θέλεις κάποιον να σε προωθεί ενεργά σε δειπνητές που δεν σε έχουν ακουστά, αυτό είναι πραγματική αξία, και κανένα σύστημα κρατήσεων με σταθερή χρέωση δεν την προσφέρει. Το Resos δεν την προσφέρει.
Η δομή χρέωσης τους για αυτή την υπηρεσία είναι επίσης πιο δίκαιη από τον μέσο όρο της κατηγορίας. Πληρώνεις ανά ολοκληρωμένο επισκέπτη, όχι για views ή κλικ, και η δική τους τεκμηρίωση αναφέρει ότι δεν πληρώνεις για no-show ή για επισκέπτες σε λίστα αναμονής. Σε σύγκριση με πλατφόρμες που χρεώνουν ανά επισκέπτη για κρατήσεις που δημιούργησες εσύ ο ίδιος, αυτό είναι μια λογική συμφωνία.
Είναι επίσης βαθιά εδραιωμένοι. Πάνω από 22 χρόνια λειτουργίας, περισσότερα από 1.400 ενεργά εστιατόρια στη Δανία, μακρόχρονη υποστήριξη στα δανέζικα και προπληρωμένα πακέτα Chef Table φτιαγμένα ειδικά για υπηρεσία tasting menu με εισιτήριο. Για ένα δανέζικο εστιατόριο fine dining που διαχειρίζεται προκαταβολές σε ακριβά τραπέζια, αυτό είναι σχεδιασμένο στα μέτρα του.
Τι κάνει το Resos διαφορετικό
Κάθε κράτηση είναι δική σου, χωρίς επιπλέον κόστος. Με το Resos δεν υπάρχει καμία χρέωση ανά επισκέπτη, ποτέ. Οι επισκέπτες κάνουν κράτηση μέσω του δικού σου ιστότοπου, της καταχώρισής σου στο Google ή των κοινωνικών σου καναλιών, και πληρώνεις την ίδια σταθερή μηνιαία τιμή είτε κάνεις 50 κρατήσεις είτε 500. Το DinnerBooking χρεώνει μια «promoted booking fee» ανά επισκέπτη για κρατήσεις που φτάνουν μέσω των δικών του καναλιών marketing, πάνω από τη συνδρομή. Αυτή η χρέωση δεν είναι δημοσιευμένη, οπότε θα χρειαστεί να τους ρωτήσεις πόση είναι για το εστιατόριό σου.
Μπορείς να δεις την τιμή μας πριν μιλήσεις με κανέναν. Οι σελίδες πλάνων του DinnerBooking καταλήγουν σε «Κλείσε demo» αντί για έναν αριθμό, σε οποιοδήποτε νόμισμα. Το Resos δημοσιεύει τα πάντα: δωρεάν για 25 κρατήσεις τον μήνα, μετά €45 τον μήνα για 350, €85 για 750 και €125 για απεριόριστες, με 20% έκπτωση στην ετήσια χρέωση. Καμία προμήθεια, καμία χρέωση ανά επισκέπτη.
Μία μηνιαία γραμμή, όχι ένα τριμηνιαίο πακέτο. Το DinnerBooking χρεώνει τριμηνιαία, με τη συνδρομή, τις υπερβάσεις της βάσης δεδομένων επισκεπτών, τις promoted booking fees, τα SMS και τις διοικητικές χρεώσεις να φτάνουν όλες μαζί. Αυτό κάνει πιο δύσκολο να δεις τι πραγματικά καθορίζει το κόστος σου. Το Resos είναι μία προβλέψιμη μηνιαία συνδρομή.
Κανένα συμβόλαιο. Κάνε παύση ή ακύρωσε όποτε θέλεις.
Πώς συγκρίνονται Resos και DinnerBooking
| Χαρακτηριστικό | Resos | DinnerBooking |
|---|---|---|
| Δημοσιευμένη τιμολόγηση | Ναι – δωρεάν πλάνο, μετά €45/μήνα (€36 ετησίως) | Όχι – οι σελίδες πλάνων καταλήγουν σε «Κλείσε demo» |
| Συχνότητα χρέωσης | Μηνιαία | Τριμηνιαία |
| Χρεώσεις ανά επισκέπτη | Καμία, ποτέ | Promoted booking fee ανά επισκέπτη μέσω των καναλιών marketing τους· το ποσό δεν είναι δημοσιευμένο |
| Χρεώσεις ανά επισκέπτη στις δικές σου κρατήσεις | Καμία | Δεν χρεώνονται οι απευθείας κρατήσεις |
| Αγορά επισκεπτών | Όχι – οι επισκέπτες κάνουν κράτηση μέσω των δικών σου καναλιών | Ναι – καταναλωτική πύλη που φτάνει 935.000+ επισκέπτες/μήνα |
| Ελάχιστο συμβόλαιο | Κανένα – παύση ή ακύρωση οποτεδήποτε | Δεν δημοσιεύεται |
| Όρια βάσης δεδομένων επισκεπτών | Βάσει όγκου κρατήσεων | 1.000 μοναδικές εγγραφές επισκεπτών περιλαμβάνονται, μετά υπέρβαση |
| Εγκατάσταση και ένταξη | Αυτόνομη σε λίγα λεπτά, χωρίς κλήση πωλήσεων | Demo και διαδικασία πωλήσεων |
| Γλώσσες | 17 | 10+ |
Πότε το Resos μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή
Το Resos τείνει να λειτουργεί καλά για εστιατόρια που:
- Γεμίζουν ήδη τα τραπέζια τους και δεν χρειάζονται ένα marketplace που τους «αγοράζει» πελάτες
- Θέλουν ένα ενιαίο προβλέψιμο μηνιαίο κόστος χωρίς χρέωση ανά επισκέπτη
- Προτιμούν να συγκρίνουν τιμές σε έναν ιστότοπο παρά να κάθονται σε ένα demo
- Προτιμούν μηνιαία χρέωση που μπορούν να διαβάσουν με μια ματιά
- Θέλουν να έχουν τη σχέση με τον επισκέπτη εξ ολοκλήρου δική τους
Το DinnerBooking είναι πιθανότατα η καλύτερη επιλογή αν το να γεμίσεις τραπέζια είναι το πραγματικό σου πρόβλημα και είσαι ευχαριστημένος/η να πληρώνεις ανά επισκέπτη για βοήθεια σε αυτό. Αυτή είναι μια νόμιμη στρατηγική, ιδίως στη Δανία όπου το καταναλωτικό τους brand είναι πιο ισχυρό. Αν πληρώνεις χρεώσεις ανά επισκέπτη για κρατήσεις που υποψιάζεσαι ότι θα ερχόντουσαν έτσι κι αλλιώς, αυτός είναι ο αριθμός που αξίζει να εξετάσεις.
Η μετάβαση είναι ευκολότερη από ό,τι νομίζεις
Ανησυχείς μήπως χάσεις το ιστορικό κρατήσεων και τα δεδομένα επισκεπτών σου; Το εργαλείο εισαγωγής μας μεταφέρει τις υπάρχουσες κρατήσεις και τα στοιχεία επισκεπτών σου, ώστε οι τακτικοί σου πελάτες να κρατούν τα προφίλ, τις σημειώσεις και τις προτιμήσεις τους.
Δύο πράγματα να ελέγξεις πριν μετακομίσεις. Πρώτον, ρώτησε το DinnerBooking για την περίοδο προειδοποίησης και την ημερομηνία λήξης του συμβολαίου σου, καθώς καμία από τις δύο δεν είναι δημοσιευμένη και συνήθως καθορίζει την πιο καθαρή στιγμή για αλλαγή. Δεύτερον, αν ένα σημαντικό μέρος των πελατών σου φτάνει αυτή τη στιγμή μέσω της πύλης τους, υπολόγισε τι πραγματικά αξίζει για εσένα αυτή η κίνηση προτού την απενεργοποιήσεις. Προτιμούμε να πάρεις αυτή την απόφαση με πραγματικούς αριθμούς παρά να αλλάξεις και να εκπλαγείς.
Οι περισσότερες μεταβάσεις ολοκληρώνονται σε μία μόνο συνεδρία, και η ομάδα υποστήριξής μας θα σε βοηθήσει να τη σχεδιάσεις χωρίς επιπλέον χρέωση.
Δοκίμασε και τα δύο και δες τι σου ταιριάζει
Το Resos έχει δωρεάν πλάνο με 25 κρατήσεις τον μήνα, ώστε να μπορείς να χτίσεις το σχέδιο ορόφου σου και να δεχτείς πραγματικές κρατήσεις παράλληλα με το τρέχον σύστημά σου πριν αποφασίσεις οτιδήποτε. Το να τα τρέξεις και τα δύο για λίγες εβδομάδες σου δείχνει τι πραγματικά προσφέρει ένα marketplace, κάτι δύσκολο να κρίνεις από μέσα.
Τα νέα εστιατόρια αυτή τη στιγμή παίρνουν 50% έκπτωση στα επί πληρωμή μηνιαία πλάνα για τους πρώτους τρεις μήνες.
Συχνές ερωτήσεις για τη μετάβαση από το DinnerBooking
Χρεώνει το DinnerBooking χρεώσεις ανά επισκέπτη;
Ναι, για κρατήσεις που φτάνουν μέσω των δικών του καναλιών marketing. Η τεκμηρίωση υποστήριξης του DinnerBooking περιγράφει μια «promoted booking fee» που χρεώνεται ανά επισκέπτη όταν μια κράτηση γίνεται και ολοκληρώνεται μέσω της πύλης, της λίστας email, του blog ή των κοινωνικών του καναλιών, τιμολογημένη τριμηνιαία. Το υλικό τους αναφέρει ότι δεν πληρώνεις για no-show ή επισκέπτες σε λίστα αναμονής. Το ποσό δεν είναι δημοσιευμένο, οπότε ρώτησέ τους απευθείας.
Χρεώνει το Resos προμήθεια ή χρεώσεις ανά επισκέπτη;
Όχι. Το Resos δεν χρεώνει ποτέ προμήθεια ή χρεώσεις ανά επισκέπτη σε κανένα πλάνο, σε καμία κράτηση, από καμία πηγή. Πληρώνεις μια σταθερή μηνιαία συνδρομή βάσει του όγκου κρατήσεών σου.
Πόσο κοστίζει το Resos;
Υπάρχει δωρεάν πλάνο για έως 25 κρατήσεις τον μήνα. Το Basic είναι €45 τον μήνα για 350 κρατήσεις, το Plus €85 για 750 και το Unlimited €125. Η ετήσια χρέωση εξοικονομεί 20%, φέρνοντας το Basic στα €36 τον μήνα, και τα νέα εστιατόρια αυτή τη στιγμή παίρνουν 50% έκπτωση στα μηνιαία πλάνα για τους πρώτους τρεις μήνες.
Θα χάσω κρατήσεις αν φύγω από την πύλη του DinnerBooking;
Θα έχανες όσους πελάτες σου στέλνουν αυτή τη στιγμή τα καταναλωτικά τους κανάλια, και αυτό είναι κάτι πραγματικό προς εξέταση, όχι απλώς ένα επιχείρημα marketing. Δες πόσες κρατήσεις πραγματικά προέρχονται από εκεί σε σχέση με τον δικό σου ιστότοπο και την καταχώρισή σου στο Google. Πολλά εστιατόρια διαπιστώνουν ότι οι περισσότερες κρατήσεις έρχονται ήδη απευθείας, αλλά αξίζει να το ελέγξεις αντί να το υποθέσεις.
Μπορώ να εισαγάγω τις κρατήσεις και τα δεδομένα επισκεπτών μου από το DinnerBooking;
Ναι. Το εργαλείο εισαγωγής μας μεταφέρει τις υπάρχουσες κρατήσεις και τα στοιχεία επισκεπτών σου, ώστε να κρατήσεις το ιστορικό και τα προφίλ επισκεπτών σου.
Υπάρχει όριο στο πόσους επισκέπτες μπορώ να αποθηκεύσω στο Resos;
Το πλάνο σου βασίζεται στον μηνιαίο όγκο κρατήσεων και όχι σε ξεχωριστό όριο εγγραφών επισκεπτών, οπότε δεν υπάρχει ξεχωριστή χρέωση υπέρβασης καθώς μεγαλώνει η βάση δεδομένων επισκεπτών σου.
Είμαι δεσμευμένος/η με συμβόλαιο στο Resos;
Όχι. Καμία περίοδος δέσμευσης και καμία ελάχιστη διάρκεια. Παύση ή ακύρωση οποτεδήποτε.
Είναι το Resos διαθέσιμο στα Δανέζικα;
Ναι. Το Resos υποστηρίζει 17 γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των Δανέζικων, των Νορβηγικών και των Σουηδικών, τόσο στο back office όσο και στη διαδικασία κράτησης που βλέπουν οι επισκέπτες.
Μπορώ να πάρω προκαταβολές για tasting menu και μεγάλες παρέες;
Ναι. Οι προπληρωμές και οι προκαταβολές είναι διαθέσιμες ως επί πληρωμή πρόσθετο στα επί πληρωμή πλάνα, με 30ήμερη δωρεάν δοκιμή, και μπορείς να τις συνδυάσεις με αυτόματες υπενθυμίσεις για να προστατεύσεις τα ακριβά τραπέζια.
Πώς λειτουργεί η χρέωση;
Μία ενιαία μηνιαία συνδρομή, χρεωμένη μηνιαία ή ετησίως για 20% εξοικονόμηση. Καμία τριμηνιαία συγκέντρωση διαφορετικών τύπων χρεώσεων.
Πόσο γρήγορα μπορώ να είμαι σε λειτουργία;
Τα περισσότερα εστιατόρια είναι σε λειτουργία εντός μίας ώρας: προσθέτεις τραπέζια και σχέδιο ορόφου, ορίζεις κανόνες κρατήσεων και ενσωματώνεις το widget στον ιστότοπό σου. Δεν χρειάζεται κλήση πωλήσεων.
Πώς ξεκινάω;
Εγγράψου στο resos.com και ρύθμισε τα πρώτα σου τραπέζια. Λίγα λεπτά, χωρίς πιστωτική κάρτα για το δωρεάν πλάνο.
