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Al igual que DinnerBooking, gestionamos reservas de mesa, perfiles de clientes, lista de espera y prevención de no-shows. La diferencia fundamental es el modelo de negocio. DinnerBooking opera un portal de reservas para consumidores que envía comensales a los restaurantes y cobra una tarifa por comensal cuando lo hace. Resos cobra una suscripción mensual fija y no se coloca en absoluto entre tú y tus clientes.
Qué opción es mejor depende por completo de si quieres que te “compren” cubiertos, y eso merece pensarse con honestidad en lugar de que te vendan una única respuesta.
Dónde destaca DinnerBooking
Tienen algo que nosotros deliberadamente no tenemos: un motor real de demanda de consumidores.
DinnerBooking llega a más de 935.000 clientes al mes a través de canales propios, incluyendo unos 190.000 suscriptores de email, un blog con alrededor de 30.000 lectores mensuales y unos 20.000 seguidores en redes sociales. Su portal danés es un destino reconocido para consumidores. Si tu comedor tiene martes vacíos y quieres que alguien te promocione activamente entre comensales que no te conocían, eso es un valor genuino, y ningún sistema de reservas de precio fijo lo ofrece. Resos no lo hace.
Su estructura de tarifas por ese servicio también es más justa que la norma de la categoría. Pagas por comensal completado, no por vistas ni clics, y su propia documentación indica que no pagas por no-shows ni por clientes puestos en lista de espera. Comparado con plataformas que cobran por cubierto en reservas que tú mismo generaste, es un trato razonable.
También están profundamente establecidos. Más de 22 años en operación, más de 1.400 restaurantes activos en Dinamarca, soporte en danés con larga trayectoria, y paquetes prepagados Chef Table diseñados específicamente para servicio de menú degustación con entradas. Para un restaurante de alta cocina danés que gestiona depósitos en mesas caras, eso está hecho a medida.
Qué hace diferente a Resos
Cada reserva es tuya, sin coste extra. Con Resos no hay ninguna tarifa por comensal, nunca. Los clientes reservan a través de tu propia web, tu ficha de Google o tus canales sociales, y pagas el mismo precio mensual fijo tanto si tomas 50 reservas como 500. DinnerBooking cobra una tarifa de reserva promocionada por comensal para las reservas que llegan a través de sus propios canales de marketing, además de la suscripción. Esa tarifa no está publicada, así que tendrás que preguntarles cuál es para tu restaurante.
Puedes ver nuestro precio antes de hablar con nadie. Las páginas de planes de DinnerBooking terminan en “Reserva una demo” en lugar de una cifra, en cualquier moneda. Resos publica todo: gratis para 25 reservas al mes, luego €45/mes para 350, €85 para 750, y €125 para ilimitado, con un 20% de descuento en facturación anual. Sin comisiones, sin tarifas por cubierto.
Una sola línea mensual, no un paquete trimestral. DinnerBooking factura trimestralmente, con la suscripción, los excesos de base de datos de clientes, las tarifas de reserva promocionada, el SMS y los cargos administrativos llegando todos juntos. Eso hace más difícil ver qué está impulsando realmente tu coste. Resos es una única suscripción mensual predecible.
Sin contrato. Pausa o cancela cuando quieras.
Cómo se comparan Resos y DinnerBooking
| Característica | Resos | DinnerBooking |
|---|---|---|
| Precios publicados | Sí, plan gratuito, luego €45/mes (€36 anual) | No, las páginas de planes terminan en “Reserva una demo” |
| Frecuencia de facturación | Mensual | Trimestral |
| Tarifas por comensal | Ninguna, nunca | Tarifa de reserva promocionada por comensal a través de sus canales de marketing; importe no publicado |
| Tarifas por cubierto en tus propias reservas | Ninguna | No se cobra en reservas directas |
| Marketplace de clientes | No, los clientes reservan por tus propios canales | Sí, portal de consumidores que llega a más de 935.000 clientes/mes |
| Permanencia mínima | Ninguna, pausa o cancela cuando quieras | No publicada |
| Límites de base de datos de clientes | Según el volumen de reservas | 1.000 registros de clientes únicos incluidos, luego exceso |
| Configuración e incorporación | Autogestión en minutos, sin llamada de ventas | Demo y proceso de ventas |
| Idiomas | 17 | 10+ |
Cuándo Resos puede ser la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- Ya llenan sus mesas y no necesitan un marketplace que les compre cubiertos
- Quieren un coste mensual único y predecible sin componente por comensal
- Prefieren comparar precios en una web antes que sentarse a ver una demo
- Prefieren una facturación mensual que puedan entender de un vistazo
- Quieren ser dueños de la relación con el cliente de principio a fin
DinnerBooking es probablemente la mejor opción si llenar mesas es tu verdadero problema y estás dispuesto a pagar por comensal a cambio de ayuda para lograrlo. Es una estrategia legítima, especialmente en Dinamarca, donde su marca de consumo es más fuerte. Si estás pagando tarifas por comensal en reservas que sospechas que habrían llegado de todas formas, esa es la cifra que merece la pena investigar.
Migrar es más fácil de lo que crees
¿Te preocupa perder tu historial de reservas y los datos de tus clientes? Nuestra herramienta de importación trae tus reservas existentes y la información de tus clientes, para que tus habituales conserven sus perfiles, notas y preferencias.
Hay dos cosas que conviene comprobar antes de moverte. Primero, pregunta a DinnerBooking por tu periodo de preaviso y la fecha de fin de contrato, ya que ninguno de los dos está publicado y suele determinar el momento más limpio para cambiar. Segundo, si una parte significativa de tus cubiertos llega actualmente a través de su portal, calcula cuánto vale realmente ese tráfico para ti antes de desactivarlo. Preferimos que tomes esa decisión con cifras reales antes que cambiar y llevarte una sorpresa.
La mayoría de las migraciones terminan en una sola sesión, y nuestro equipo de soporte te ayudará a planificarla sin coste adicional.
Prueba ambos y elige el que mejor se adapte
Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas construir tu plano de sala y tomar reservas reales junto a tu sistema actual antes de decidir nada. Probar ambos durante unas semanas te dice lo que un marketplace realmente aporta, algo difícil de juzgar desde dentro.
Los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en los planes mensuales de pago durante los primeros tres meses.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde DinnerBooking
¿Cobra DinnerBooking tarifas por comensal?
Sí, para las reservas que llegan a través de sus propios canales de marketing. La documentación de soporte de DinnerBooking describe una “tarifa de reserva promocionada” que se cobra por comensal cuando se hace y completa una reserva a través de su portal, su lista de email, su blog o sus canales sociales, facturada trimestralmente. Sus materiales indican que no pagas por no-shows ni por clientes en lista de espera. El importe no está publicado, así que pregúntales directamente.
¿Resos cobra comisión o tarifas por cubierto?
No. Resos nunca cobra comisión ni tarifas por cubierto en ningún plan, en ninguna reserva, sea cual sea su origen. Pagas una suscripción mensual fija según el volumen de reservas.
¿Cuánto cuesta Resos?
Hay un plan gratuito para hasta 25 reservas al mes. Básico cuesta €45/mes por 350 reservas, Plus €85 por 750, e Ilimitado €125. La facturación anual ahorra un 20%, dejando Básico en €36/mes, y los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en planes mensuales durante los primeros tres meses.
¿Perderé reservas si dejo el portal de DinnerBooking?
Perderías los cubiertos que sus canales de consumo te envían actualmente, y eso es una consideración real y no un argumento de marketing. Mira cuántas reservas se originan genuinamente ahí frente a tu propia web y tu ficha de Google. Muchos restaurantes descubren que la mayoría de sus reservas ya llegan de forma directa, pero deberías comprobarlo en lugar de asumirlo.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde DinnerBooking?
Sí. Nuestra herramienta de importación trae tus reservas existentes y la información de tus clientes, para que conserves tu historial y tus perfiles de clientes.
¿Hay un límite de cuántos clientes puedo guardar en Resos?
Tu plan se basa en el volumen mensual de reservas y no en un límite aparte de registros de clientes, así que no hay ningún cargo por exceso al hacer crecer tu base de datos de clientes.
¿Estoy atado a un contrato con Resos?
No. Sin periodo de permanencia ni plazo mínimo. Pausa o cancela en cualquier momento.
¿Está Resos disponible en danés?
Sí. Resos es compatible con 17 idiomas, incluidos danés, noruego y sueco, tanto en el back office como en el flujo de reserva de cara al cliente.
¿Puedo cobrar depósitos para menús degustación y grupos grandes?
Sí. Los prepagos y depósitos están disponibles como complemento de pago en los planes de pago, con 30 días de prueba gratuita, y puedes combinarlos con recordatorios automatizados para proteger las mesas de mayor valor.
¿Cómo funciona la facturación?
Una única suscripción mensual, facturada cada mes, o anualmente con un 20% de ahorro. Sin agrupar distintos tipos de tarifas trimestralmente.
¿Con qué rapidez puedo estar en marcha?
La mayoría de los restaurantes están funcionando en menos de una hora: añade mesas y un plano de sala, configura las reglas de reserva e inserta el widget en tu web. No se necesita llamada de ventas.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com y añade tus primeras mesas. Unos minutos, sin tarjeta de crédito en el plan gratuito.
