In this article
A DinnerBookinghoz hasonlóan mi is kezeljük az asztali foglalásokat, a vendégprofilokat, a várólistákat és a no-show megelőzést. Az alapvető különbség az üzleti modellben rejlik. A DinnerBooking egy fogyasztói foglalási portált üzemeltet, amely vendégeket irányít az éttermekhez, és ilyenkor vendégenkénti díjat számít fel. A Resos fix havi előfizetést számláz, és egyáltalán nem ékelődik be Ön és vendégei közé.
Hogy melyik a jobb, teljes mértékben attól függ, szeretné-e, hogy valaki más szerezzen Önnek vendégeket, és ezt érdemes őszintén átgondolni, nem pedig egyetlen kész választ elfogadni.
Miben erős a DinnerBooking?
Van valamijük, amit mi szándékosan nem kínálunk: egy valódi fogyasztói keresletgeneráló motort.
A DinnerBooking havonta több mint 935 000 vendéget ér el saját csatornáin keresztül, köztük mintegy 190 000 e-mail-feliratkozót, egy blogot havi nagyjából 30 000 olvasóval, és körülbelül 20 000 közösségimédia-követőt. Dán portáljuk elismert fogyasztói célpont. Ha az étterme kedd esténként üresen kong, és szeretné, ha valaki aktívan hirdetné Önt olyan vendégeknek, akik még nem hallottak Önről, az valódi értéket képvisel, amit egyetlen fix díjas foglalási rendszer sem nyújt. A Resos sem.
Ennek a szolgáltatásnak a díjstruktúrája is méltányosabb, mint a kategóriában megszokott. Teljesült vendégenként fizet, nem megtekintésekért vagy kattintásokért, és saját dokumentációjuk szerint nem fizet no-show vagy várólistára került vendégek után. Azokhoz a platformokhoz képest, amelyek a saját maga által generált foglalások után is vendégenkénti díjat számítanak fel, ez tisztességes ajánlat.
Emellett mélyen berendezkedett szereplő. Több mint 22 éve működnek, több mint 1400 aktív étteremmel Dániában, régóta fennálló dán nyelvű ügyfélszolgálattal, és kifejezetten jegyalapú kóstolómenü-szolgáltatásra épített, előre fizetett Chef Table csomagokkal. Egy dán fine dining étterem számára, amely drága helyfoglalásokhoz foglalókat kezel, ez kifejezetten erre a célra épített megoldás.
Mitől más a Resos?
Minden foglalás az Öné, extra költség nélkül. A Resosnál semmilyen vendégenkénti díj nincs, soha. A vendégek az Ön saját weboldalán, Google-bejegyzésén vagy közösségimédia-csatornáin keresztül foglalnak, Ön pedig ugyanazt a fix havi árat fizeti, akár 50, akár 500 foglalást bonyolít le. A DinnerBooking az előfizetésen felül vendégenkénti „promoted booking” díjat számít fel azokért a foglalásokért, amelyek saját marketingcsatornáikon keresztül érkeznek. Ez a díj nincs nyilvánosságra hozva, így meg kell kérdeznie tőlük, mennyi ez az Ön étterme esetében.
Az árunkat még azelőtt láthatja, hogy bárkivel is beszélne. A DinnerBooking csomagoldalai „Foglaljon demót” felirattal érnek véget, szám helyett, bármilyen pénznemben. A Resos mindent nyilvánosságra hoz: ingyenes 25 foglalásig havonta, majd €45/hó 350 foglalásért, €85 750-ért, és €125 a korlátlanért, éves elszámolással 20% kedvezménnyel. Nincs jutalék, nincs vendégenkénti díj.
Egyetlen havi tétel, nem egy negyedéves csomag. A DinnerBooking negyedévente számláz, ahol az előfizetés, a vendégadatbázis-túllépések, a „promoted booking” díjak, az SMS és az adminisztrációs költségek egyszerre érkeznek. Ez megnehezíti annak átlátását, hogy valójában mi hajtja a költségeit. A Resos egyetlen, kiszámítható havi előfizetés.
Nincs szerződés. Bármikor szüneteltetheti vagy lemondhatja.
Hogyan hasonlítható össze a Resos és a DinnerBooking
| Jellemző | Resos | DinnerBooking |
|---|---|---|
| Nyilvános árazás | Igen – ingyenes csomag, majd €45/hó (€36 évente) | Nem – a csomagoldalak „Foglaljon demót” felirattal érnek véget |
| Számlázási gyakoriság | Havi | Negyedéves |
| Vendégenkénti díjak | Nincs, soha | Vendégenkénti „promoted booking” díj a saját marketingcsatornáikon keresztül; az összeg nincs nyilvánosságra hozva |
| Vendégenkénti díj a saját foglalásokon | Nincs | Nem számítanak fel díjat a közvetlen foglalásokért |
| Vendégpiactér | Nem – a vendégek a saját csatornáin keresztül foglalnak | Igen – fogyasztói portál, amely havonta 935 000+ vendéget ér el |
| Minimális szerződés | Nincs – bármikor szüneteltethető vagy lemondható | Nincs nyilvánosságra hozva |
| Vendégadatbázis-korlátok | A foglalási volumen alapján | 1000 egyedi vendégregisztráció foglaltatik bele, azon felül túllépési díj |
| Beállítás és onboarding | Önkiszolgáló, percek alatt, értékesítési hívás nélkül | Demó és értékesítési folyamat |
| Nyelvek | 17 | 10+ |
Mikor lehet jobb választás a Resos?
A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:
- Már megtöltik az asztalaikat, és nincs szükségük piactérre, amely vendégeket vásárol nekik
- Egyetlen, kiszámítható havi költséget szeretnének, vendégenkénti komponens nélkül
- Inkább egy weboldalon hasonlítanák össze az árakat, mintsem végigüljenek egy demót
- Olyan havi számlázást preferálnak, amelyet egy pillantással áttekinthetnek
- A vendégkapcsolatot teljes egészében saját kézben szeretnék tartani
A DinnerBooking valószínűleg jobb választás, ha a helyek megtöltése a valódi problémája, és szívesen fizet vendégenként azért, hogy ebben segítsenek. Ez jogos stratégia, különösen Dániában, ahol a fogyasztói márkájuk a legerősebb. Ha olyan foglalások után fizet vendégenkénti díjat, amelyekről gyanítja, hogy amúgy is Önhöz érkeztek volna, akkor ezt a számot érdemes alaposan megvizsgálni.
A váltás egyszerűbb, mint gondolná
Aggódik, hogy elveszíti a foglalási előzményeit és vendégadatait? Olyan importálási eszközt fejlesztettünk, amely áthozza meglévő foglalásait és vendéginformációit, így törzsvendégei megőrzik profiljaikat, jegyzeteiket és preferenciáikat.
Két dolgot érdemes ellenőrizni költözés előtt. Először is kérdezze meg a DinnerBookingtól a felmondási idejét és a szerződés lejárati dátumát, mivel egyik sincs nyilvánosságra hozva, pedig általában ez határozza meg a váltás legtisztább pillanatát. Másodszor, ha a helyfoglalásainak jelentős része jelenleg a portáljukon keresztül érkezik, mérje fel, mennyit ér Önnek valójában ez a forgalom, mielőtt kikapcsolná. Szeretnénk, ha valós számok alapján hozná meg ezt a döntést, ne pedig váltás után érje meglepetés.
A legtöbb átköltözés egyetlen ülésben lezajlik, és ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít megtervezni, extra díj nélkül.
Próbálja ki mindkettőt, és döntse el, melyik illik jobban
A Resos ingyenes csomagot kínál havi 25 foglalással, így felépítheti az alaprajzát, és élő foglalásokat fogadhat a jelenlegi rendszere mellett, mielőtt bármit is eldöntene. Ha néhány hétig párhuzamosan futtatja mindkettőt, kiderül, valójában mennyit ad hozzá egy piactér, amit belülről nehéz megítélni.
Az új éttermek jelenleg 50% kedvezményt kapnak a fizetős havi csomagokból az első három hónapban.
Gyakran ismételt kérdések a DinnerBookingból való váltáshoz
Számít fel a DinnerBooking vendégenkénti díjat?
Igen, azon foglalások esetén, amelyek a saját marketingcsatornáikon keresztül érkeznek. A DinnerBooking támogatási dokumentációja egy „promoted booking fee” néven ismert díjat ír le, amelyet vendégenként számítanak fel, ha a foglalás a portáljukon, e-mail listájukon, blogjukon vagy közösségimédia-csatornáikon keresztül jön létre és teljesül, negyedévente számlázva. Anyagaik szerint nem fizet no-show vagy várólistára került vendégek után. Az összeg nincs nyilvánosságra hozva, így érdemes közvetlenül rákérdezni.
Felszámol a Resos jutalékot vagy vendégenkénti díjat?
Nem. A Resos soha nem számít fel jutalékot vagy vendégenkénti díjat, egyik csomagon, egyik foglaláson és egyik forrásból sem. Fix havi előfizetést fizet, a foglalási volumen alapján.
Mennyibe kerül a Resos?
Van ingyenes csomag havi 25 foglalásig. A Basic havi €45-ért kínál 350 foglalást, a Plus €85-ért 750-et, az Unlimited pedig €125-ért korlátlant. Az éves elszámolás 20%-ot spórol, így a Basic havi €36-ba kerül, és az új éttermek jelenleg 50% kedvezményt kapnak a havi csomagokból az első három hónapban.
Elveszítek foglalásokat, ha elhagyom a DinnerBooking portálját?
Elveszítené azokat a foglalásokat, amelyeket jelenleg a fogyasztói csatornáik küldenek Önnek, és ez valódi szempont, nem csupán marketingfogás. Nézze meg, hány foglalás származik ténylegesen onnan, szemben a saját weboldalával és Google-bejegyzésével. Sok étterem azt tapasztalja, hogy a foglalások többsége már közvetlenül érkezik, de ezt érdemes ellenőrizni, nem csak feltételezni.
Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a DinnerBookingból?
Igen. Importálási eszközünk áthozza meglévő foglalásait és vendéginformációit, így megtartja előzményeit és vendégprofiljait.
Van korlátozás arra, hány vendéget tárolhatok a Resosban?
A csomagja a havi foglalási volumenen alapul, nem egy külön vendégrekord-korláton, így nincs külön túllépési díj a vendégadatbázis bővítéséért.
Szerződéshez vagyok kötve a Resosnál?
Nem. Nincs kötelezettségi idő és nincs minimális futamidő. Bármikor szüneteltetheti vagy lemondhatja.
Elérhető a Resos dánul?
Igen. A Resos 17 nyelvet támogat, köztük a dánt, a norvégot és a svédet, mind a háttérirodában, mind a vendégek felé mutatott foglalási folyamatban.
Kérhetek foglalót kóstolómenükhöz és nagyobb társaságokhoz?
Igen. Az előrefizetés és a foglaló fizetős kiegészítőként érhető el a fizetős csomagokon, 30 napos ingyenes próbaidőszakkal, és kombinálhatja automatizált emlékeztetőkkel a magas értékű helyfoglalások védelme érdekében.
Hogyan működik a számlázás?
Egyetlen havi előfizetés, havi vagy éves elszámolással, ez utóbbi 20% megtakarítást jelent. Nincs negyedéves összevonása a különböző díjtípusoknak.
Milyen gyorsan állhatok készen?
A legtöbb étterem egy órán belül elkezd működni: hozzáadja asztalait és alaprajzát, beállítja a foglalási szabályokat, és beágyazza a widgetet a weboldalára. Nincs szükség értékesítési hívásra.
Hogyan kezdhetek hozzá?
Regisztráljon a resos.com oldalon, és állítsa be első asztalait. Néhány perc az egész, az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára.
