In this article
Як і DinnerBooking, ми керуємо бронюваннями столиків, профілями гостей, списком очікування та запобіганням неявок. Фундаментальна різниця – в бізнес-моделі. DinnerBooking керує споживчим порталом бронювань, який направляє відвідувачів у ресторани і стягує плату за гостя, коли це відбувається. Resos стягує фіксовану щомісячну підписку і взагалі не стає між вами і вашими гостями.
Що краще – залежить повністю від того, чи хочете ви, щоб хтось «купував» для вас відвідувачів, і про це варто подумати чесно, а не приймати нав’язану відповідь.
Де DinnerBooking переважає
У них є те, чого в нас свідомо немає: справжній двигун споживчого попиту.
DinnerBooking охоплює понад 935 000 гостей на місяць через власні канали, включно з приблизно 190 000 підписниками email-розсилки, блогом із близько 30 000 читачів на місяць та близько 20 000 підписниками в соцмережах. Їхній данський портал – визнана споживча платформа. Якщо у вашому залі порожні вівторки і ви хочете, щоб хтось активно рекламував вас відвідувачам, які про вас ще не чули, це справжня цінність, якої не дає жодна система з фіксованою платою. У Resos її немає.
Структура їхньої плати за цю послугу також справедливіша за норму в категорії. Ви платите за завершене бронювання гостя, а не за перегляди чи кліки, і їхня власна документація стверджує, що плата не стягується за неявки чи гостей у списку очікування. Порівняно з платформами, що беруть плату за кожного відвідувача навіть за бронюваннями, які ви залучили самі, це розумна угода.
Вони також глибоко закорінені на ринку. Понад 22 роки роботи, понад 1 400 активних ресторанів у Данії, довготривала данськомовна підтримка та передплачені пакети Chef Table, створені спеціально для сервісу з квитками на дегустаційне меню. Для данського закладу fine dining, який керує передоплатою за дорогі посадки, це продукт, побудований саме під цю потребу.
Чим Resos відрізняється
Кожне бронювання – ваше, без додаткової плати. У Resos немає плати за гостя жодного виду, ніколи. Гості бронюють через ваш власний сайт, ваш профіль Google чи соцмережі, і ви платите однакову фіксовану щомісячну ціну незалежно від того, приймаєте ви 50 чи 500 бронювань. DinnerBooking стягує плату за просунуте бронювання за кожного гостя для бронювань, що надходять через їхні власні маркетингові канали, окрім підписки. Ця плата не публікується, тож доведеться запитати в них конкретну суму для вашого ресторану.
Ви бачите нашу ціну, перш ніж говорити з кимось. Сторінки планів DinnerBooking закінчуються словами «Запишіться на демо», а не цифрою в жодній валюті. Resos публікує все: безплатно до 25 бронювань на місяць, потім €45 на місяць за 350, €85 за 750 і €125 за необмежену кількість, зі знижкою 20% за річну оплату. Жодної комісії, жодної плати за гостя.
Один рядок на місяць, а не квартальний пакет. DinnerBooking виставляє рахунки щоквартально, і підписка, перевищення бази гостей, плата за просунуті бронювання, SMS та адміністративні збори надходять разом. Це ускладнює розуміння, що саме формує вашу вартість. Resos – єдина передбачувана щомісячна підписка.
Без договору. Призупиняйте чи скасовуйте будь-коли.
Як порівнюються Resos і DinnerBooking
| Параметр | Resos | DinnerBooking |
|---|---|---|
| Опубліковане ціноутворення | Так – безплатний план, потім €45/місяць (€36 за рік) | Ні – сторінки планів закінчуються «Запишіться на демо» |
| Періодичність оплати | Щомісячно | Щоквартально |
| Плата за гостя | Відсутня, ніколи | Плата за просунуте бронювання за гостя через їхні маркетингові канали; сума не публікується |
| Плата за гостя на власних бронюваннях | Відсутня | Не стягується за прямі бронювання |
| Маркетплейс для гостей | Ні – гості бронюють через ваші власні канали | Так – споживчий портал охоплює понад 935 000 гостей/місяць |
| Мінімальний договір | Відсутній – скасування будь-коли | Не публікується |
| Обмеження бази гостей | Залежить від обсягу бронювань | 1 000 унікальних реєстрацій гостей включено, далі – перевищення |
| Налаштування і онбординг | Самостійно за кілька хвилин, без дзвінка з відділом продажів | Демонстрація і процес продажу |
| Мови | 17 | 10+ |
Коли Resos підходить краще
Resos добре підходить ресторанам, які:
- Уже заповнюють свої столики і не потребують маркетплейсу, що «купує» відвідувачів
- Хочуть єдину передбачувану щомісячну вартість без компонента плати за гостя
- Воліють порівнювати ціни на сайті, а не сидіти на демонстрації
- Хочуть щомісячний рахунок, який можна прочитати з першого погляду
- Хочуть повністю володіти відносинами з гостем
DinnerBooking, ймовірно, кращий вибір, якщо заповнення місць – ваша реальна проблема, і ви готові платити за гостя за допомогу з цим. Це законна стратегія, особливо в Данії, де їхній споживчий бренд найсильніший. Якщо ви платите за гостя за бронювання, які, на вашу думку, і так прийшли б до вас, саме цю суму варто перевірити.
Перейти простіше, ніж здається
Переживаєте, що втратите історію бронювань і дані гостей? Наш інструмент імпорту переносить наявні бронювання та дані гостей, тож ваші постійні гості зберігають профілі, примітки й вподобання.
Дві речі варто перевірити перед переходом. По-перше, запитайте у DinnerBooking про період повідомлення та дату закінчення договору, оскільки жодне з цього не публікується, а саме це зазвичай визначає найзручніший момент для переходу. По-друге, якщо значна частка ваших відвідувачів зараз надходить через їхній портал, порахуйте, скільки цей трафік справді для вас коштує, перш ніж його вимкнути. Ми хочемо, щоб ви ухвалили це рішення з реальними цифрами, а не переходили і дивувались потім.
Більшість міграцій завершуються за одну сесію, і наша служба підтримки допоможе спланувати терміни без додаткової плати.
Спробуйте обидві системи і вирішіть самі
Resos пропонує безплатний план з 25 бронюваннями на місяць, тож можна побудувати план залу і приймати живі бронювання поряд із вашою поточною системою, перш ніж щось вирішувати. Запуск обох систем на кілька тижнів покаже, що насправді дає маркетплейс, а це важко оцінити зсередини.
Нові ресторани зараз отримують знижку 50% на платні місячні плани протягом перших трьох місяців.
Часті запитання про перехід з DinnerBooking
Чи стягує DinnerBooking плату за гостя?
Так, за бронювання, що надходять через їхні власні маркетингові канали. Документація підтримки DinnerBooking описує «плату за просунуте бронювання», яка стягується за гостя, коли бронювання здійснене і завершене через їхній портал, email-розсилку, блог чи соцмережі, і виставляється щоквартально. У їхніх матеріалах зазначено, що плата не стягується за неявки чи гостей у списку очікування. Сума не публікується, тож запитайте безпосередньо у них.
Чи стягує Resos комісію або плату за гостя?
Ні. Resos ніколи не стягує комісію чи плату за гостя на жодному плані, за жодне бронювання, з жодного джерела. Ви платите фіксовану щомісячну підписку залежно від обсягу бронювань.
Скільки коштує Resos?
Є безплатний план до 25 бронювань на місяць. Basic коштує €45 на місяць за 350 бронювань, Plus – €85 за 750, а Unlimited – €125. Річна оплата економить 20%, знижуючи Basic до €36 на місяць, а нові ресторани зараз отримують знижку 50% на місячні плани протягом перших трьох місяців.
Чи втрачу я бронювання, якщо піду з порталу DinnerBooking?
Ви втратите ті бронювання, які зараз надходять через їхні споживчі канали, і це реальний фактор, а не просто маркетинговий аргумент. Подивіться, скільки бронювань насправді походить звідти порівняно з вашим власним сайтом і профілем Google. Багато ресторанів виявляють, що більшість бронювань уже надходить напряму, але це варто перевірити, а не припускати.
Чи можна імпортувати бронювання та дані гостей з DinnerBooking?
Так. Наш інструмент імпорту переносить наявні бронювання та дані гостей, тож ви збережете історію і профілі гостей.
Чи є обмеження на кількість гостей, яких можна зберігати в Resos?
Ваш план залежить від щомісячного обсягу бронювань, а не окремого ліміту записів гостей, тож немає окремої плати за перевищення при зростанні бази гостей.
Чи прив’язаний я до договору з Resos?
Ні. Немає періоду зобов’язань і мінімального терміну. Можна призупинити чи скасувати підписку будь-коли.
Чи доступний Resos данською мовою?
Так. Resos підтримує 17 мов, включно з данською, норвезькою та шведською, як у бекофісі, так і в бронюванні для гостей.
Чи можна брати передоплату за дегустаційні меню та великі компанії?
Так. Передоплата доступна як платне доповнення на платних планах, з 30-денним безплатним пробним періодом, і її можна поєднати з автоматичними нагадуваннями для захисту дорогих посадок.
Як працює оплата?
Єдина щомісячна підписка, з оплатою помісячно або щорічно зі знижкою 20%. Без квартального пакетування окремих видів плати.
Як швидко можна запуститись?
Більшість ресторанів запускається протягом години: додайте столики й план залу, налаштуйте правила бронювання та вставте віджет на сайт. Дзвінок з відділом продажів не потрібен.
Як розпочати?
Зареєструйтесь на resos.com і додайте перші столики. Кілька хвилин, кредитна картка на безплатному плані не потрібна.
