In this article
Com DinnerBooking, gestionem reserves de taules, perfils de clients, llistes d’espera i prevenció de no-shows. La diferència de fons és el model de negoci. DinnerBooking gestiona un portal de reserves per a consumidors que envia clients als restaurants i cobra una comissió per client quan ho fa. Resos cobra una subscripció mensual tancada i no s’interposa en absolut entre tu i els teus clients.
Quina opció és millor depèn totalment de si vols cobertes comprades per algú altre, i val la pena pensar-hi honestament en lloc de deixar-se vendre una única resposta.
On brilla DinnerBooking
Tenen una cosa que nosaltres deliberadament no tenim: un motor real de demanda de consumidors.
DinnerBooking arriba a més de 935.000 clients al mes a través de canals propis, incloent-hi al voltant de 190.000 subscriptors de correu electrònic, un blog amb aproximadament 30.000 lectors mensuals, i uns 20.000 seguidors a xarxes socials. El seu portal danès és una destinació reconeguda pels consumidors. Si la teva sala té dimarts buits i vols que algú et promocioni activament entre clients que encara no et coneixen, això és un valor genuí, i cap sistema de reserves de preu tancat l’ofereix. Resos no ho fa.
L’estructura de comissions per aquest servei també és més justa que la norma habitual de la categoria. Pagues per client atès, no per visualitzacions ni clics, i la seva pròpia documentació diu que no pagues per no-shows ni per clients en llista d’espera. Comparat amb plataformes que cobren per cobert fins i tot en reserves que tu mateix has generat, és un tracte raonable.
També estan molt consolidats. Més de 22 anys en actiu, més de 1.400 restaurants actius a Dinamarca, suport en danès amb llarga experiència, i paquets Chef Table prepagats dissenyats específicament per a serveis de menú degustació amb entrada. Per a un restaurant danès d’alta cuina que gestiona dipòsits en serveis cars, això està fet a mida.
Què fa diferent Resos
Cada reserva és teva, sense cap cost extra. Amb Resos no hi ha cap comissió per client, mai. Els clients reserven a través del teu propi lloc web, la teva fitxa de Google o els teus canals socials, i pagues el mateix preu mensual tancat tant si fas 50 reserves com si en fas 500. DinnerBooking cobra una comissió per reserva promocionada, per client, per a les reserves que arriben a través dels seus propis canals de màrqueting, a sobre de la subscripció. Aquesta comissió no és pública, així que hauràs de preguntar-los quina és per al teu restaurant.
Pots veure el nostre preu abans de parlar amb ningú. Les pàgines de plans de DinnerBooking acaben amb “Reserva una demo” en lloc d’una xifra, en qualsevol moneda. Resos ho publica tot: gratuït per a 25 reserves al mes, després €45 al mes per a 350, €85 per a 750, i €125 per a il·limitades, amb un 20% de descompte en facturació anual. Sense comissió, sense comissions per cobert.
Una sola línia mensual, no un paquet trimestral. DinnerBooking factura trimestralment, amb la subscripció, els excedents de la base de dades de clients, les comissions per reserva promocionada, els SMS i els càrrecs administratius arribant tots junts. Això fa més difícil veure què t’està costant realment. Resos és una única subscripció mensual previsible.
Sense contracte. Pausa o cancel·la quan vulguis.
Com es comparen Resos i DinnerBooking
| Característica | Resos | DinnerBooking |
|---|---|---|
| Preus publicats | Sí – pla gratuït, després €45/mes (€36 anualment) | No – les pàgines de plans acaben amb “Reserva una demo” |
| Cadència de facturació | Mensual | Trimestral |
| Comissions per client | Cap, mai | Comissió per reserva promocionada, per client, via els seus canals de màrqueting; import no públic |
| Comissions per cobert en les teves pròpies reserves | Cap | No es cobra en reserves directes |
| Mercat de comensals | No – els clients reserven a través dels teus propis canals | Sí – portal de consumidors que arriba a més de 935.000 clients al mes |
| Permanència mínima | Cap – pausa o cancel·la quan vulguis | No publicada |
| Límits de base de dades de clients | Basat en el volum de reserves | 1.000 registres únics de clients inclosos, després excedent |
| Configuració i incorporació | Autogestió en minuts, sense trucada de vendes | Procés de demo i vendes |
| Idiomes | 17 | 10+ |
Quan Resos podria ser la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- Ja omplen les seves taules i no necessiten un mercat que compri cobertes
- Volen un únic cost mensual previsible sense cap component per client
- Prefereixen comparar preus en un lloc web abans que seure en una demo
- Prefereixen una facturació mensual que es pugui llegir d’una ullada
- Volen ser propietaris de la relació amb el client de principi a fi
DinnerBooking probablement és la millor opció si omplir taules és el teu problema real i estàs content de pagar per client per aconseguir-ho. És una estratègia legítima, especialment a Dinamarca, on la seva marca de consumidor és més forta. Si estàs pagant comissions per client en reserves que sospites que t’haurien arribat igualment, aquest és el número que val la pena investigar.
Canviar és més fàcil del que creus
Preocupat per perdre l’historial de reserves i les dades de clients? La nostra eina d’importació porta les teves reserves existents i informació de clients, de manera que els teus habituals conserven els seus perfils, notes i preferències.
Dues coses a comprovar abans de canviar. Primer, pregunta a DinnerBooking pel teu període de preavís i la data de finalització del contracte, ja que cap dels dos és públic i normalment és el que determina el moment més net per canviar. Segon, si una part important de les teves cobertes arriba actualment a través del seu portal, calcula què val realment per a tu aquest trànsit abans de tallar-lo. Preferim que prenguis aquesta decisió amb números reals a que canviïs i et sorprenguis després.
La majoria de migracions es completen en una sola sessió, i el nostre equip de suport t’ajudarà a planificar-ho sense cap cost addicional.
Prova tots dos i mira quin t’encaixa
Resos té un pla gratuït amb 25 reserves al mes, de manera que pots muntar el teu plànol de sala i acceptar reserves reals al costat del teu sistema actual abans de decidir res. Fer-los funcionar tots dos durant unes setmanes et diu què aporta realment un mercat, cosa que és difícil de jutjar des de dins.
Actualment, els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals de pagament durant els primers tres mesos.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de DinnerBooking
Cobra DinnerBooking comissions per client?
Sí, per a les reserves que arriben a través dels seus propis canals de màrqueting. La documentació de suport de DinnerBooking descriu una “comissió per reserva promocionada” que es cobra per client quan una reserva es fa i es completa a través del seu portal, la seva llista de correu, el seu blog o els seus canals socials, facturada trimestralment. Els seus materials diuen que no pagues per no-shows ni per clients en llista d’espera. L’import no és públic, així que pregunta-ho directament.
Cobra Resos comissió o comissions per cobert?
No. Resos mai cobra comissió ni comissions per cobert en cap pla, en cap reserva, de cap origen. Pagues una subscripció mensual fixa basada en el volum de reserves.
Quant costa Resos?
Hi ha un pla gratuït per a fins a 25 reserves al mes. El Basic és de €45 al mes per a 350 reserves, el Plus de €85 per a 750, i l’Il·limitat de €125. La facturació anual estalvia un 20%, deixant el Basic a €36 al mes, i actualment els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals durant els primers tres mesos.
Perdré reserves si deixo el portal de DinnerBooking?
Perdries les cobertes que actualment t’envien els seus canals de consumidors, i això és una consideració real, no un argument de màrqueting. Mira quantes reserves realment provenen d’allà en comparació amb el teu propi lloc web i la teva fitxa de Google. Molts restaurants descobreixen que la majoria de reserves ja arriben directament, però convé comprovar-ho en lloc de donar-ho per fet.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de DinnerBooking?
Sí. La nostra eina d’importació porta les teves reserves existents i informació de clients, de manera que conserves el teu historial i els teus perfils de clients.
Hi ha un límit de quants clients puc emmagatzemar a Resos?
El teu pla es basa en el volum mensual de reserves, no en un límit separat de fitxes de clients, així que no hi ha cap càrrec addicional per fer créixer la teva base de dades de clients.
Estic lligat a un contracte amb Resos?
No. Cap període de permanència ni durada mínima. Pausa o cancel·la en qualsevol moment.
Està disponible Resos en danès?
Sí. Resos admet 17 idiomes, incloent el danès, el noruec i el suec, tant a la part administrativa com al flux de reserva orientat als clients.
Puc cobrar dipòsits per a menús degustació i grups grans?
Sí. Els prepagaments i dipòsits estan disponibles com a complement de pagament en els plans de pagament, amb 30 dies de prova gratuïta, i es poden combinar amb recordatoris automàtics per protegir serveis d’alt valor.
Com funciona la facturació?
Una única subscripció mensual, facturada mensualment, o anualment amb un 20% d’estalvi. Sense agrupació trimestral de diferents tipus de comissions.
Amb quina rapidesa puc estar en marxa?
La majoria de restaurants estan en marxa en una hora: afegeix taules i un plànol de sala, estableix les regles de reserva i incorpora el widget al teu lloc web. No cal cap trucada de vendes.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com i afegeix les teves primeres taules. Uns minuts, i no cal targeta de crèdit al pla gratuït.
