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Si estás aquí porque GloriaFood está desapareciendo, estás en la página correcta. La propia web de GloriaFood muestra ahora este aviso: “GloriaFood ha sido descontinuado y ya no acepta nuevos registros. Estamos totalmente comprometidos a apoyar a nuestros clientes actuales durante esta transición.”
Así que esto no es realmente un debate función por función. Es una pregunta práctica: ¿dónde van a vivir tus reservas de mesa a partir de ahora? Aquí tienes una respuesta honesta, incluyendo la parte de GloriaFood que Resos no sustituye.
Qué sustituye Resos y qué no
Resos es un sistema de reservas de mesa y gestión de clientes. GloriaFood era principalmente una plataforma de pedidos online que también capturaba reservas de mesa.
Eso significa que Resos sustituye bien la parte de reservas y no sustituye en absoluto la parte de pedidos. No ofrecemos delivery, comida para llevar ni pedidos online. Si esa era la razón por la que usabas GloriaFood, necesitarás también una herramienta de pedidos dedicada, y preferimos decírtelo ahora antes que después de que te registres.
En cuanto a las reservas, la diferencia es significativa. Las reservas de mesa de GloriaFood funcionaban como un formulario de solicitud: un cliente enviaba sus datos a través de un botón en tu web, recibías una notificación, y eso era prácticamente todo. No había disponibilidad en tiempo real visible para el cliente, ni plano visual de la sala, ni gestión de lista de espera, ni seguimiento del estado de las mesas.
Resos está construido en torno a eso. Tienes un plano de sala de arrastrar y soltar, reglas de disponibilidad reales para que los clientes solo reserven turnos que realmente puedes atender, gestión de lista de espera, estado de las mesas durante el servicio y recordatorios automatizados. Es la diferencia entre capturar una reserva y gestionar un servicio.
Dónde brilló GloriaFood
Démosle el crédito que merece, porque GloriaFood se lo ganó. Su nivel gratuito era genuinamente gratis, no un anzuelo: pedidos ilimitados, locales ilimitados, sin comisión por pedido, sin cuota mensual y sin tarjeta requerida. En una categoría llena de plataformas que se llevan el 30% de cada pedido, eso era un verdadero regalo para restaurantes independientes con márgenes ajustados.
También eran rápidos de configurar. Copiabas un widget en tu web y tomabas un pedido esa misma noche. Su soporte estaba consistentemente bien valorado por su rapidez y facilidad de uso, algo que no todos los proveedores pueden decir.
Y la combinación de reservar mesa y pedir comida por adelantado al mismo tiempo era una idea genuinamente inteligente, particularmente para el servicio de comida rápida. Es una función para la que no tenemos equivalente.
Nada de eso cambia el hecho de que el producto está cerrando, pero un restaurante que confiaba en él no estaba cometiendo un error.
Cómo se comparan Resos y GloriaFood
| Característica | Resos | GloriaFood |
|---|---|---|
| Estado | Activo, acepta nuevos restaurantes | Descontinuado, cerrado a nuevos registros |
| Diseñado para | Reservas de mesa y gestión de clientes | Pedidos online, con captura básica de reservas |
| Plano visual de sala | Sí, arrastrar y soltar | No |
| Disponibilidad en tiempo real para el cliente | Sí, según tu capacidad real | No, solo solicitudes de reserva |
| Gestión de lista de espera | Sí | No |
| Estado de mesas durante el servicio | Sí | No |
| Depósitos y prepagos | Complemento con 30 días de prueba gratuita | Complemento de pago a $0,50 por cliente |
| Pedidos de comida online | No disponible | Incluido en el nivel gratuito |
| Precios | Plan gratuito, luego €45/mes (€36 anual) | Gratis, con complementos de pago |
| Comisiones y tarifas por cubierto | Ninguna en ningún plan | Ninguna en pedidos |
Cuándo Resos es la mejor opción
Resos suele funcionar bien para restaurantes que:
- Necesitan un sitio fiable donde llevar sus reservas de mesa antes de que GloriaFood se retire
- Gestionan un comedor y quieren un plano de sala, lista de espera y reglas reales de disponibilidad
- Quieren recordatorios y depósitos para reducir las mesas vacías
- Están dispuestos a gestionar los pedidos online con una herramienta separada y específica
- Quieren un precio mensual predecible sin comisión ni tarifas por cubierto
Si tu uso de GloriaFood era casi todo comida para llevar y delivery, con alguna reserva de mesa ocasional, sé honesto contigo mismo sobre eso: una plataforma de pedidos probablemente sea tu prioridad, y Resos sería un complemento más que un sustituto.
Migrar es más fácil de lo que crees
Pasar de un sistema que está cerrando es más urgente que una migración normal, pero no más difícil. Hemos desarrollado una herramienta de importación que trae tus reservas existentes y la información de tus clientes, para que conserves tu historial de reservas y las preferencias de tus habituales en lugar de partir de una base de datos vacía.
Hay dos cosas que conviene hacer antes de que termine el periodo de transición de GloriaFood. Primero, exporta los datos de tus clientes mientras aún tengas acceso a tu cuenta, porque esa ventana no permanecerá abierta para siempre. Segundo, revisa dónde está insertado tu botón de reserva de GloriaFood, incluyendo tu web, tu perfil de Google Business y tus redes sociales, para que nada siga apuntando a un widget que ha dejado de funcionar.
La mayoría de los restaurantes completan el cambio en una sola sesión. Si quieres ayuda para planificarlo, nuestro equipo de soporte te ayuda sin coste adicional.
Pruébalo antes de comprometerte
Resos ofrece un plan gratuito con 25 reservas al mes, para que puedas configurar tu plano de sala y tomar reservas reales antes de pagar nada. Dado que estás migrando por un plazo límite y no por elección propia, poder probar bien antes importa.
Los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en los planes mensuales de pago durante los primeros tres meses, lo que suaviza el coste de un cambio que no pediste hacer.
Preguntas frecuentes sobre el cambio desde GloriaFood
¿De verdad va a cerrar GloriaFood?
La propia web de GloriaFood indica que el producto “ha sido descontinuado y ya no acepta nuevos registros” y que están comprometidos a apoyar a sus clientes actuales durante la transición. No han publicado una fecha final de cierre en ese aviso, así que consulta directamente con ellos sobre el calendario de tu propia cuenta.
¿Resos sustituye completamente a GloriaFood?
No, y es importante ser claro al respecto. Resos sustituye la parte de reservas de mesa y la mejora considerablemente. Resos no ofrece pedidos de comida online, delivery ni comida para llevar, así que si dependías de GloriaFood para eso necesitarás una plataforma de pedidos separada junto a Resos.
¿Puedo importar mis reservas y datos de clientes desde GloriaFood?
Sí. Nuestra herramienta de importación trae tus reservas existentes y la información de tus clientes. Exporta tus datos de GloriaFood mientras tu cuenta siga activa, y luego te ayudamos a incorporarlos.
¿En qué se diferencia el sistema de reservas de Resos del de GloriaFood?
GloriaFood capturaba solicitudes de reserva a través de un formulario y te notificaba. Resos gestiona todo el servicio: un plano de sala visual, reglas de disponibilidad ligadas a tu capacidad real, lista de espera, estado de las mesas durante el turno, recordatorios automatizados y perfiles de clientes con notas y preferencias.
¿Cuánto cuesta Resos?
Hay un plan gratuito para hasta 25 reservas al mes. Básico cuesta €45/mes por 350 reservas, Plus €85 por 750, e Ilimitado €125. La facturación anual ahorra un 20%, dejando Básico en €36/mes, y los nuevos restaurantes obtienen actualmente un 50% de descuento en planes mensuales durante los primeros tres meses. Sin comisiones ni tarifas por cubierto en ningún plan.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. El plan gratuito no necesita tarjeta ni llamada de ventas. Puedes construir tu plano de sala y tomar reservas el mismo día.
¿Puedo cobrar depósitos para reducir los no-shows?
Sí. Los prepagos y depósitos están disponibles como complemento de pago en los planes de pago, con 30 días de prueba gratuita, junto con recordatorios automatizados por email y SMS.
¿Notarán mis clientes el cambio?
Verán un flujo de reserva mejor. En lugar de enviar una solicitud y esperar, los clientes ven los horarios en los que realmente puedes sentarlos y reciben una confirmación inmediata, además de un recordatorio antes de que lleguen.
¿Resos se integra con Google?
Sí. Resos funciona con Reserve with Google, para que los clientes puedan reservar desde Google Search y Maps, y también admite reservas desde Facebook e Instagram. Merece la pena configurarlo mientras sustituyes tus antiguos enlaces de GloriaFood.
¿Con qué rapidez puedo estar en marcha?
La mayoría de los restaurantes están funcionando en menos de una hora: añade tus mesas y tu plano de sala, configura tus reglas de reserva y coloca el widget en tu web. Dado el plazo límite de la transición, no hay razón para esperar hasta la última semana.
¿Cómo empiezo?
Regístrate en resos.com, añade tus mesas y toma tu primera reserva. No se necesita tarjeta de crédito en el plan gratuito.
