In this article
Si ets aquí perquè GloriaFood està desapareixent, estàs a la pàgina correcta. El propi lloc web de GloriaFood porta ara aquest avís: «GloriaFood ha estat discontinuat i ja no accepta nous registres. Estem totalment compromesos a donar suport als nostres clients actuals durant aquesta transició.»
Així que això no és realment un debat funció per funció. És una pregunta pràctica: on viuran les teves reserves de taula a partir d’ara? Aquí tens una resposta honesta, incloent la part de GloriaFood que Resos no substitueix.
Què substitueix Resos i què no
Resos és un sistema de reserves de taules i gestió de clients. GloriaFood era principalment una plataforma de comandes en línia que també captava reserves de taula.
Això vol dir que Resos substitueix bé la part de reserves i no substitueix gens la part de comandes. No fem repartiment, menjar per emportar ni comandes de menjar en línia. Si aquesta era la raó per la qual feies servir GloriaFood, també necessitaràs una eina de comandes dedicada, i preferim dir-t’ho ara que després que t’hagis registrat.
Pel que fa a la part de reserves, la diferència és important. Les reserves de taula de GloriaFood funcionaven com un formulari de sol·licitud de reserva: un client enviava les seves dades a través d’un botó al teu lloc web, tu rebies una notificació, i això era pràcticament tot. No hi havia disponibilitat en temps real visible per al client, ni cap plànol visual del local, ni gestió de llista d’espera, ni seguiment de l’estat de les taules.
Resos està construït al voltant d’això. Tens un plànol de la sala per arrossegar i deixar anar, regles de disponibilitat reals de manera que els clients només reservin franges que realment pots atendre, gestió de llista d’espera, estat de les taules durant el servei i recordatoris automàtics. És la diferència entre captar una reserva i gestionar un servei.
On brillava GloriaFood
Donem crèdit on toca, perquè GloriaFood se’l va guanyar. El seu nivell gratuït era genuïnament gratuït, no un esquer: comandes il·limitades, locals il·limitats, sense comissió per comanda, sense quota mensual i sense necessitat de targeta. En una categoria plena de plataformes que es queden amb el 30% de cada comanda, això era un regal real per als restaurants independents que treballen amb marges ajustats.
També eren ràpids de configurar. Copiaves un widget al teu lloc web i podies rebre una comanda la mateixa nit. El seu suport tenia consistentment bones ressenyes per la seva capacitat de resposta i facilitat d’ús, cosa que no tots els proveïdors poden dir.
I la combinació de reservar una taula i fer una comanda de menjar per avançat alhora era una idea genuïnament intel·ligent, sobretot per a menjars de rotació ràpida. És una funció per a la qual no tenim cap equivalent.
Res d’això canvia el fet que el producte estigui tancant, però un restaurant que hi confiava no estava cometent cap error.
Com es comparen Resos i GloriaFood
| Característica | Resos | GloriaFood |
|---|---|---|
| Estat | Actiu, accepta restaurants nous | Discontinuat, tancat a nous registres |
| Pensat per a | Reserves de taula i gestió de clients | Comandes en línia, amb captació bàsica de reserves |
| Plànol visual del local | Sí, per arrossegar i deixar anar | No |
| Disponibilitat en temps real per als clients | Sí, basada en la teva capacitat real | No, només sol·licituds de reserva |
| Gestió de llista d’espera | Sí | No |
| Estat de les taules durant el servei | Sí | No |
| Dipòsits i prepagaments | Complement amb 30 dies de prova gratuïta | Complement de pagament de $0,50 per client |
| Comandes de menjar en línia | No ofert | Inclòs al nivell gratuït |
| Preus | Pla gratuït, després €45/mes (€36 anualment) | Gratuït, amb complements de pagament |
| Comissions per cobert i comissions | Cap en cap pla | Cap en comandes |
Quan Resos és la millor opció
Resos tendeix a funcionar bé per a restaurants que:
- Necessiten un lloc fiable on portar les seves reserves de taula abans que GloriaFood tanqui
- Gestionen una sala i volen un plànol, una llista d’espera i regles de disponibilitat reals
- Volen recordatoris i dipòsits per reduir les taules buides
- Estan còmodes gestionant les comandes en línia amb una eina separada i dedicada
- Volen preus mensuals previsibles sense comissió ni comissions per cobert
Si el teu ús de GloriaFood era gairebé tot menjar per emportar i repartiment amb alguna reserva de taula ocasional, sigues honest amb tu mateix sobre això: una plataforma de comandes és probablement la teva prioritat, i Resos seria un complement més que no pas un substitut.
Canviar és més fàcil del que creus
Deixar un sistema que està tancant és més urgent que una migració normal, però no més difícil. Hem creat una eina d’importació que porta les teves reserves existents i la informació de clients, de manera que conserves el teu historial de reserves i les preferències dels teus habituals en lloc de començar amb una base de dades buida.
Hi ha dues coses que val la pena fer abans que acabi el període de transició de GloriaFood. Primer, exporta les teves dades de clients mentre encara tens accés al teu compte, perquè aquesta finestra no estarà oberta per sempre. Segon, comprova qualsevol lloc on tinguis incrustat el botó de reserva de GloriaFood, incloent el teu lloc web, el teu perfil de Google Business i els teus enllaços a xarxes socials, perquè res quedi apuntant a un widget que ha deixat de funcionar.
La majoria de restaurants completen el canvi en una sola sessió. Si vols un cop de mà per planificar-ho, el nostre equip de suport t’ajuda sense cap cost addicional.
Prova-ho abans de comprometre’t
Resos té un pla gratuït amb 25 reserves al mes, de manera que pots configurar el teu plànol i rebre reserves reals abans de pagar res. Tenint en compte que estàs migrant per una data límit i no per elecció pròpia, poder-ho provar bé abans importa.
Actualment, els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals de pagament durant els primers tres mesos, cosa que suavitza el cost d’un canvi que no vas demanar.
Preguntes freqüents sobre el canvi des de GloriaFood
De veritat està tancant GloriaFood?
El propi lloc web de GloriaFood declara que el producte «ha estat discontinuat i ja no accepta nous registres» i que estan compromesos a donar suport als clients actuals durant la transició. No han publicat una data final de tancament en aquest avís, així que comprova directament amb ells el calendari del teu propi compte.
Substitueix Resos GloriaFood completament?
No, i és important ser clars en això. Resos substitueix la part de reserves de taula i la millora considerablement. Resos no ofereix comandes de menjar en línia, repartiment ni menjar per emportar, de manera que si confiaves en GloriaFood per a això necessitaràs una plataforma de comandes separada al costat de Resos.
Puc importar les meves reserves i dades de clients des de GloriaFood?
Sí. La nostra eina d’importació porta les teves reserves existents i informació de clients. Exporta les teves dades des de GloriaFood mentre el teu compte encara estigui actiu, i després t’ajudem a incorporar-les.
En què es diferencia el sistema de reserves de Resos del de GloriaFood?
GloriaFood captava sol·licituds de reserva a través d’un formulari i t’ho notificava. Resos gestiona tot el servei: un plànol visual del local, regles de disponibilitat lligades a la teva capacitat real, llista d’espera, estat de les taules durant el torn, recordatoris automàtics i perfils de clients amb notes i preferències.
Quant costa Resos?
Hi ha un pla gratuït per a fins a 25 reserves al mes. Basic és €45 al mes per a 350 reserves, Plus és €85 per a 750, i Il·limitat és €125. La facturació anual estalvia un 20%, deixant el Basic a €36 al mes, i actualment els restaurants nous obtenen un 50% de descompte en els plans mensuals durant els primers tres mesos. Sense comissió i sense comissions per cobert en cap pla.
Necessito una targeta de crèdit per començar?
No. El pla gratuït no necessita cap targeta ni cap trucada de vendes. Pots construir el teu plànol i rebre reserves el mateix dia.
Puc cobrar dipòsits per reduir els no-shows?
Sí. Els prepagaments i dipòsits estan disponibles com a complement de pagament en els plans de pagament, amb 30 dies de prova gratuïta, juntament amb recordatoris automàtics per correu electrònic i SMS.
Notaran els meus clients el canvi?
Veuran un flux de reserva millor. En lloc d’enviar una sol·licitud i esperar, els clients veuen els horaris en què realment els pots asseure i reben una confirmació immediata, més un recordatori abans que arribin.
S’integra Resos amb Google?
Sí. Resos funciona amb Reserve with Google, de manera que els clients poden reservar des de Google Search i Maps, i també admet reserves des de Facebook i Instagram. Val la pena configurar-ho mentre substitueixes els teus antics enllaços de GloriaFood.
Amb quina rapidesa puc estar en marxa?
La majoria de restaurants estan funcionant en una hora: afegeix les teves taules i el teu plànol, estableix les teves regles de reserva, i posa el widget al teu lloc web. Tenint en compte la data límit de la transició, no hi ha cap raó per esperar fins a l’última setmana.
Com puc començar?
Registra’t a resos.com, afegeix les teves taules i rep la teva primera reserva. No cal targeta de crèdit al pla gratuït.
