In this article
Jos olet täällä, koska GloriaFood on lopettamassa, olet oikealla sivulla. GloriaFoodin omalla sivustolla on nyt tämä ilmoitus: “GloriaFood on lopetettu eikä se enää ota vastaan uusia rekisteröitymisiä. Olemme täysin sitoutuneita tukemaan nykyisiä asiakkaitamme koko tämän siirtymän ajan.”
Kyse ei siis oikeastaan ole ominaisuus ominaisuudelta -vertailusta. Kyse on käytännön kysymyksestä: minne pöytävarauksesi asettuvat seuraavaksi? Tässä on rehellinen vastaus, mukaan lukien se osa GloriaFoodista, jota Resos ei korvaa.
Mitä Resos korvaa ja mitä ei
Resos on pöytävaraus- ja asiakashallintajärjestelmä. GloriaFood oli ensisijaisesti verkkotilausalusta, joka otti vastaan myös pöytävarauksia.
Tämä tarkoittaa, että Resos korvaa varauspuolen hyvin, mutta ei korvaa tilauspuolta lainkaan. Emme tarjoa kuljetusta, noutoa emmekä verkossa tapahtuvaa ruoan tilaamista. Jos ne olivat syy, miksi käytit GloriaFoodia, tarvitset myös erillisen tilaustyökalun, ja kerromme sen mieluummin nyt kuin sen jälkeen, kun olet jo rekisteröitynyt.
Varauspuolella ero on merkittävä. GloriaFoodin pöytävaraukset toimivat varauspyyntölomakkeena: asiakas lähetti tietonsa verkkosivustosi painikkeen kautta, sinä sait ilmoituksen, ja siihen se yleensä jäikin. Asiakkaalle ei näytetty reaaliaikaista saatavuutta, ei visuaalista pohjapiirrosta, ei jonotuslistanhallintaa eikä pöydän tilanseurantaa.
Resos on rakennettu juuri näiden asioiden ympärille. Saat vedä ja pudota -pohjapiirroksen, todelliset saatavuussäännöt niin että asiakkaat varaavat vain aikoja, joihin oikeasti pystyt heidät istuttamaan, jonotuslistanhallinnan, pöydän tilanseurannan koko palvelun ajan ja automaattiset muistutukset. Se on ero varauksen vastaanottamisen ja palvelun johtamisen välillä.
Missä GloriaFood loisti
Annetaan kunnia sille, mille kunnia kuuluu, sillä GloriaFood ansaitsi sen. Heidän ilmainen tasonsa oli aidosti ilmainen, ei houkutustaso: rajoittamaton määrä tilauksia, rajoittamaton määrä toimipaikkoja, ei provisiota tilausta kohden, ei kuukausimaksua eikä korttia tarvittu. Kategoriassa, jossa monet alustat vievät 30 % jokaisesta tilauksesta, se oli aito lahja pienillä katteilla toimiville itsenäisille ravintoloille.
He olivat myös nopeita käyttöönotossa. Liitä widget sivustollesi ja ota tilaus vastaan jo samana iltana. Heidän tukensa sai jatkuvasti hyviä arvioita reagointikyvystä ja käytön helppoudesta, mikä ei ole itsestäänselvyys jokaiselle toimittajalle.
Ja yhdistelmä, jossa pöydän varaaminen ja ruoan ennakkotilaaminen tapahtuivat samalla kertaa, oli aidosti nerokas idea, erityisesti nopean kierron ruokailuun. Sille emme tarjoa vastinetta.
Mikään tästä ei muuta sitä tosiasiaa, että tuote on lopettamassa, mutta ravintola, joka luotti siihen, ei tehnyt virhettä.
Miten Resos ja GloriaFood vertautuvat
| Ominaisuus | Resos | GloriaFood |
|---|---|---|
| Tila | Aktiivinen, ottaa vastaan uusia ravintoloita | Lopetettu, suljettu uusilta rekisteröitymisiltä |
| Suunniteltu | Pöytävarauksiin ja asiakashallintaan | Verkkotilauksiin, perustason varausten vastaanottoon |
| Visuaalinen pohjapiirros | Kyllä, vedä ja pudota | Ei |
| Reaaliaikainen saatavuus asiakkaille | Kyllä, todellisen kapasiteettisi perusteella | Ei, vain varauspyynnöt |
| Jonotuslistanhallinta | Kyllä | Ei |
| Pöydän tilanseuranta palvelun aikana | Kyllä | Ei |
| Ennakkomaksut ja käsirahat | Lisäosa 30 päivän ilmaisella kokeilulla | Maksullinen lisäosa, $0,50 per asiakas |
| Verkossa tapahtuva ruoan tilaaminen | Ei tarjota | Sisältyy ilmaiseen tasoon |
| Hinnoittelu | Ilmainen suunnitelma, sitten €45/kk (€36 vuosittain) | Ilmainen, maksullisilla lisäosilla |
| Kattaus- ja provisiomaksut | Ei mitään millään suunnitelmalla | Ei mitään tilauksista |
Milloin Resos on parempi vaihtoehto
Resos sopii yleensä hyvin ravintoloille, jotka:
- Tarvitsevat luotettavan paikan siirtää pöytävarauksensa ennen GloriaFoodin sulkeutumista
- Pyörittävät ruokasalia ja haluavat pohjapiirroksen, jonotuslistan ja todelliset saatavuussäännöt
- Haluavat muistutuksia ja ennakkomaksuja vähentämään tyhjiä pöytiä
- Hoitavat verkkotilaukset mielellään erillisellä, siihen tarkoitetulla työkalulla
- Haluavat ennustettavan kuukausihinnan ilman provisiota tai kattausmaksuja
Jos GloriaFood-käyttösi oli lähes kokonaan noutoa ja kuljetusta satunnaisella pöytävarauksella, ole rehellinen itsellesi: tilausalusta on todennäköisesti ensisijainen tarpeesi, ja Resos olisi täydennys pikemmin kuin korvaaja.
Siirtyminen on helpompaa kuin luulet
Siirtyminen järjestelmästä, joka on sulkeutumassa, on kiireellisempää kuin tavallinen migraatio, mutta ei vaikeampaa. Olemme rakentaneet tuontityökalun, joka tuo mukanaan olemassa olevat varauksesi ja asiakastietosi, joten säilytät varaushistoriasi ja kanta-asiakkaidesi mieltymykset sen sijaan, että aloittaisit tyhjästä tietokannasta.
Kaksi asiaa kannattaa hoitaa ennen kuin GloriaFoodin siirtymäaika päättyy. Ensinnäkin, vie asiakastietosi ulos niin kauan kuin tilisi on vielä käytössä, sillä tämä mahdollisuus ei pysy avoinna ikuisesti. Toiseksi, tarkista kaikki paikat, joihin GloriaFood-varauspainikkeesi on upotettu, mukaan lukien verkkosivustosi, Google-yritysprofiilisi ja somelinkkisi, jotta mikään ei enää osoita widgetiin, joka on lakannut toimimasta.
Useimmat ravintolat suorittavat siirron yhden session aikana. Jos haluat apua sen suunnitteluun, tukitiimimme auttaa ilman lisämaksua.
Kokeile ennen kuin sitoudut
Resosilla on ilmainen suunnitelma 25 varaukselle kuukaudessa, joten voit rakentaa pohjapiirroksen ja ottaa vastaan aitoja varauksia ennen kuin maksat mistään. Koska olet siirtymässä aikataulun, et oman valintasi, sanelemana, kunnollisen testaamisen mahdollisuus on erityisen tärkeää.
Uudet ravintolat saavat tällä hetkellä 50 % alennuksen maksullisista kuukausisuunnitelmista ensimmäisten kolmen kuukauden ajan, mikä pehmentää sellaisen siirron kustannusta, jota et itse pyytänyt.
Usein kysyttyjä kysymyksiä GloriaFoodista siirtymisestä
Onko GloriaFood todella lopettamassa?
GloriaFoodin oma verkkosivusto ilmoittaa, että tuote “on lopetettu eikä se enää ota vastaan uusia rekisteröitymisiä” ja että he ovat sitoutuneet tukemaan nykyisiä asiakkaitaan siirtymän ajan. He eivät ole julkaisseet lopullista sulkemispäivää tässä ilmoituksessa, joten tarkista oman tilisi aikataulu suoraan heiltä.
Korvaako Resos GloriaFoodin kokonaan?
Ei, ja siitä on tärkeää olla selkeä. Resos korvaa pöytävarauspuolen ja parantaa sitä huomattavasti. Resos ei tarjoa verkossa tapahtuvaa ruoan tilaamista, kuljetusta eikä noutoa, joten jos luotit GloriaFoodiin näiden osalta, tarvitset erillisen tilausalustan Resosin rinnalle.
Voinko tuoda varaukset ja asiakastiedot GloriaFoodista?
Kyllä. Tuontityökalumme tuo mukanaan olemassa olevat varauksesi ja asiakastietosi. Vie tietosi GloriaFoodista niin kauan kuin tilisi on vielä aktiivinen, niin autamme tuomaan ne sisään.
Miten Resosin varausjärjestelmä eroaa GloriaFoodin varauksista?
GloriaFood keräsi varauspyyntöjä lomakkeen kautta ja ilmoitti sinulle niistä. Resos hoitaa koko palvelun: visuaalisen pohjapiirroksen, todelliseen kapasiteettiisi sidotut saatavuussäännöt, jonotuslistan, pöydän tilanseurannan koko vuoron ajan, automaattiset muistutukset sekä asiakasprofiilit muistiinpanoineen ja mieltymyksineen.
Paljonko Resos maksaa?
Ilmainen suunnitelma kattaa jopa 25 varausta kuukaudessa. Basic on €45/kk (350 varausta), Plus €85/kk (750 varausta) ja Unlimited €125/kk. Vuosilaskutus säästää 20 %, jolloin Basic maksaa €36/kk, ja uudet ravintolat saavat tällä hetkellä 50 % alennuksen kuukausisuunnitelmista ensimmäisten kolmen kuukauden ajan. Ei provisiota eikä kattausmaksuja millään suunnitelmalla.
Tarvitsenko luottokortin aloittaakseni?
Et. Ilmainen suunnitelma ei vaadi korttia eikä myyntipuhelua. Voit rakentaa pohjapiirroksesi ja ottaa vastaan varauksia jo samana päivänä.
Voinko ottaa käsirahoja vähentääkseni no-show’ta?
Kyllä. Ennakkomaksut ja käsirahat ovat saatavilla maksullisena lisäosana maksullisissa suunnitelmissa, 30 päivän ilmaisella kokeilulla, yhdessä automaattisten sähköposti- ja tekstiviestimuistutusten kanssa.
Huomaavatko asiakkaani muutoksen?
He näkevät paremman varausprosessin. Sen sijaan, että lähettäisivät pyynnön ja odottaisivat, asiakkaat näkevät ajat, joihin oikeasti pystyt heidät istuttamaan, ja saavat välittömän vahvistuksen sekä muistutuksen ennen saapumistaan.
Integroituuko Resos Googleen?
Kyllä. Resos toimii Reserve with Google -palvelun kanssa, joten asiakkaat voivat varata Google-hausta ja Mapsista, ja se tukee myös Facebook- ja Instagram-varauksia. Kannattaa ottaa käyttöön samalla kun korvaat vanhat GloriaFood-linkkisi.
Kuinka nopeasti voin olla toiminnassa?
Useimmat ravintolat ovat toiminnassa tunnissa: lisää pöytäsi ja pohjapiirroksesi, aseta varaussäännöt ja laita widget sivustollesi. Siirtymän määräaika huomioiden ei ole syytä odottaa viimeiseen viikkoon.
Miten pääsen alkuun?
Rekisteröidy osoitteessa resos.com, lisää pöytäsi ja ota vastaan ensimmäinen varauksesi. Ilmainen suunnitelma ei vaadi luottokorttia.
