In this article
Ha azért van itt, mert a GloriaFood megszűnik, jó helyen jár. A GloriaFood saját oldalán most ez az üzenet olvasható: „A GloriaFood szolgáltatást megszüntettük, és már nem fogadunk új regisztrációkat. Teljes mértékben elkötelezettek vagyunk amellett, hogy meglévő ügyfeleinket végigkísérjük ezen az átmeneten.”
Ez tehát nem igazán egy funkcióról funkcióra vitatkozós kérdés. Sokkal inkább gyakorlati: hol éljenek tovább az asztali foglalásai? Íme egy őszinte válasz, beleértve azt a részt is, amit a Resos nem pótol a GloriaFoodból.
Amit a Resos pótol, és amit nem
A Resos asztali foglalási és vendégkezelő rendszer. A GloriaFood elsősorban online rendelési platform volt, amely emellett asztali foglalásokat is felvett.
Ez azt jelenti, hogy a Resos jól pótolja a foglalási oldalt, de a rendelési oldalt egyáltalán nem. Nem foglalkozunk kiszállítással, elvitellel vagy online ételrendeléssel. Ha ezek miatt használta a GloriaFoodot, szüksége lesz egy dedikált rendelési eszközre is, és inkább ezt mondjuk el most, mint azután, hogy regisztrált.
A foglalási oldalon a különbség jelentős. A GloriaFood asztali foglalásai egy foglalási kérelem űrlapként működtek: a vendég beküldte adatait a weboldalán található gombon keresztül, Ön kapott egy értesítést, és ennyiben nagyjából ki is merült a folyamat. Nem volt élő elérhetőség a vendég számára, nem volt vizuális alaprajz, nem volt várólistakezelés, és nem volt asztalstátusz-követés sem.
A Resos ezekre az elemekre épül. Kap egy fogd-és-vidd alaprajzot, valódi elérhetőségi szabályokat, így a vendégek csak olyan időpontokra foglalhatnak, amelyekre ténylegesen tud helyet biztosítani, várólistakezelést, asztalstátuszt a szolgálat alatt, és automatizált emlékeztetőket. Ez a különbség egy beérkezett foglalás és egy vezetett szolgálat között.
Miben erős a GloriaFood?
Ismerjük el az érdemeit, mert a GloriaFood kiérdemelte. Az ingyenes csomagjuk valóban ingyenes volt, nem egy csali szint: korlátlan rendelés, korlátlan telephely, rendelésenkénti jutalék nélkül, havi díj nélkül, és bankkártya sem kellett hozzá. Egy olyan kategóriában, ahol a platformok gyakran minden rendelés 30%-át elviszik, ez valódi ajándék volt a szűk árréssel dolgozó független éttermeknek.
Gyorsan is lehetett velük indulni. Beillesztette a widgetet a weboldalára, és még aznap este felvehette az első rendelést. Ügyfélszolgálatukat következetesen jól értékelték a válaszkészség és a könnyű használat miatt, ami nem mondható el minden szolgáltatóról.
Az pedig, hogy egyszerre lehetett asztalt foglalni és ételt előre rendelni, valóban okos ötlet volt, különösen a gyors kiszolgálású étkezéseknél. Erre a funkcióra nekünk nincs megfelelőnk.
Mindez nem változtat azon, hogy a termék megszűnik, de az az étterem, amely rá támaszkodott, nem hibázott.
Hogyan hasonlítható össze a Resos és a GloriaFood
| Jellemző | Resos | GloriaFood |
|---|---|---|
| Állapot | Aktív, új éttermeket fogad | Megszüntetve, új regisztrációk elől lezárva |
| Mire épül | Asztali foglalások és vendégkezelés | Online rendelés, alapvető foglalásfelvétellel |
| Vizuális alaprajz | Igen, fogd-és-vidd | Nem |
| Élő elérhetőség a vendégeknek | Igen, a valós kapacitása alapján | Nem, csak foglalási kérelmek |
| Várólistakezelés | Igen | Nem |
| Asztalstátusz a szolgálat alatt | Igen | Nem |
| Előrefizetés és foglaló | Kiegészítő, 30 napos ingyenes próbával | Fizetős kiegészítő, vendégenként $0,50 |
| Online ételrendelés | Nem kínált | Az ingyenes csomagban benne foglaltatik |
| Árazás | Ingyenes csomag, majd €45/hó (€36 évente) | Ingyenes, fizetős kiegészítőkkel |
| Vendégenkénti díjak és jutalékok | Egyik csomagnál sincs | Rendeléseknél nincs |
Mikor lehet jobb választás a Resos?
A Resos általában jól működik olyan éttermeknek, amelyek:
- Megbízható helyet keresnek az asztali foglalásaik számára, mielőtt a GloriaFood megszűnik
- Éttermet üzemeltetnek, és alaprajzot, várólistát és valódi elérhetőségi szabályokat szeretnének
- Emlékeztetőkkel és foglalóval szeretnék csökkenteni az üres asztalok számát
- Örömmel intézik az online rendelést egy külön, dedikált eszközzel
- Kiszámítható havi árazást szeretnének, jutalék és vendégenkénti díj nélkül
Ha a GloriaFood-használata szinte kizárólag elvitelre és kiszállításra korlátozódott, néhány asztali foglalással, legyen ezzel őszinte önmagával: valószínűleg egy rendelési platform az elsődleges prioritása, és a Resos inkább kiegészítő lenne, mint pótlás.
A váltás egyszerűbb, mint gondolná
Egy megszűnő rendszerről elköltözni sürgetőbb, mint egy szokásos migráció, de nem nehezebb. Olyan importálási eszközt fejlesztettünk, amely áthozza meglévő foglalásait és vendégadatait, így megtartja a foglalási előzményeit és a törzsvendégei preferenciáit, ahelyett hogy egy üres adatbázisból kellene indulnia.
Két dolgot érdemes elintézni, mielőtt a GloriaFood átmeneti időszaka véget ér. Először exportálja a vendégadatait, amíg még hozzáfér a fiókjához, mert ez az ablak nem marad örökre nyitva. Másodszor, ellenőrizze mindenhol, ahol a GloriaFood foglalási gombja be van ágyazva, beleértve a weboldalát, a Google Cégem profilját és a közösségi linkjeit, hogy semmi ne mutasson tovább egy olyan widgetre, amely már nem működik.
A legtöbb étterem egyetlen ülésben elvégzi a költözést. Ha szeretné, hogy segítsünk megtervezni, ügyfélszolgálati csapatunk extra díj nélkül segít.
Próbálja ki, mielőtt elköteleződne
A Resosnak van ingyenes csomagja havi 25 foglalással, így beállíthatja az alaprajzát, és valódi foglalásokat vehet fel, mielőtt bármiért fizetne. Mivel egy határidő miatt költözik, nem pedig saját elhatározásból, különösen fontos, hogy előbb rendesen kipróbálhassa.
Az új éttermek jelenleg 50% kedvezményt kapnak a fizetős havi csomagokból az első három hónapban, ami enyhíti egy nem önként vállalt költözés terheit.
Gyakran ismételt kérdések a GloriaFoodból való váltáshoz
Tényleg megszűnik a GloriaFood?
A GloriaFood saját weboldala kimondja, hogy a terméket „megszüntették, és már nem fogad új regisztrációkat”, és hogy elkötelezettek amellett, hogy meglévő ügyfeleiket végigkísérjék az átmeneten. Végleges leállítási dátumot nem tettek közzé ebben az üzenetben, ezért a saját fiókja idővonaláról közvetlenül náluk érdeklődjön.
Teljesen pótolja a Resos a GloriaFoodot?
Nem, és ezt fontos tisztázni. A Resos pótolja az asztali foglalási oldalt, és jelentősen javít is rajta. A Resos nem kínál online ételrendelést, kiszállítást vagy elvitelt, így ha ezekre támaszkodott a GloriaFoodnál, egy külön rendelési platformra lesz szüksége a Resos mellett.
Átimportálhatom a foglalásaimat és vendégadataimat a GloriaFoodból?
Igen. Importálási eszközünk áthozza meglévő foglalásait és vendéginformációit. Exportálja adatait a GloriaFoodból, amíg a fiókja még aktív, utána segítünk beemelni azokat.
Miben más a Resos foglalási rendszere a GloriaFoodéhoz képest?
A GloriaFood egy űrlapon keresztül vette fel a foglalási kérelmeket, és értesítette Önt. A Resos az egész szolgálatot kezeli: vizuális alaprajz, a valós kapacitásához igazodó elérhetőségi szabályok, várólista, asztalstátusz a műszak alatt, automatizált emlékeztetők, valamint vendégprofilok jegyzetekkel és preferenciákkal.
Mennyibe kerül a Resos?
Van egy ingyenes csomag havi 25 foglalásig. A Basic havi 45 euró 350 foglalásra, a Plus 85 euró 750-re, az Unlimited pedig 125 euró. Az éves elszámolás 20%-ot spórol, így a Basic havi 36 euróba kerül, és az új éttermek jelenleg 50% kedvezményt kapnak a havi csomagokból az első három hónapban. Nincs jutalék és nincsenek vendégenkénti díjak egyik csomagnál sem.
Kell bankkártya az induláshoz?
Nem. Az ingyenes csomaghoz nem kell kártya és értékesítési hívás sem. Még aznap felépítheti az alaprajzát és felveheti a foglalásokat.
Kérhetek foglalót a no-show-k csökkentésére?
Igen. Az előrefizetés és a foglaló fizetős kiegészítőként érhető el a fizetős csomagokon, 30 napos ingyenes próbával, automatizált e-mail- és SMS-emlékeztetőkkel együtt.
Észreveszik a vendégeim a változást?
Egy jobb foglalási folyamatot fognak látni. Ahelyett, hogy kérelmet küldenének be és várnának, a vendégek látják azokat az időpontokat, amelyekre ténylegesen le tudja őket ültetni, azonnali visszaigazolást kapnak, és emlékeztetőt is az érkezésük előtt.
Integrálódik a Resos a Google-lel?
Igen. A Resos a Reserve with Google szolgáltatással működik együtt, így a vendégek a Google Keresésből és a Térképről is foglalhatnak, és a Facebookról, illetve az Instagramról érkező foglalásokat is támogatja. Érdemes ezt beállítani, miközben lecseréli a régi GloriaFood-linkjeit.
Milyen gyorsan lehetek élesben?
A legtöbb étterem egy órán belül elkezd működni: hozzáadja az asztalait és az alaprajzát, beállítja a foglalási szabályokat, és a widgetet a weboldalára helyezi. Az átmeneti határidő miatt nincs ok az utolsó hétig várni.
Hogyan kezdhetek hozzá?
Regisztráljon a resos.com oldalon, adja hozzá az asztalait, és vegye fel az első foglalását. Az ingyenes csomaghoz nincs szükség bankkártyára.
