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Wenn Sie hier sind, weil GloriaFood eingestellt wird, sind Sie auf der richtigen Seite gelandet. Auf der eigenen Website von GloriaFood steht inzwischen dieser Hinweis: „GloriaFood wurde eingestellt und nimmt keine Neuanmeldungen mehr an. Wir setzen uns voll dafür ein, unsere Bestandskunden während dieses Übergangs zu unterstützen.”
Hier geht es also nicht wirklich um einen Funktion-für-Funktion-Vergleich. Es geht um eine praktische Frage: Wo landen Ihre Tischreservierungen als Nächstes? Hier ist eine ehrliche Antwort, einschließlich des Teils von GloriaFood, den Resos nicht ersetzt.
Was Resos ersetzt und was nicht
Resos ist ein System für Tischreservierungen und Gästeverwaltung. GloriaFood war in erster Linie eine Plattform für Online-Bestellungen, die zusätzlich Tischreservierungen erfasste.
Das bedeutet: Resos ersetzt die Reservierungsseite gut, die Bestellseite aber überhaupt nicht. Wir bieten keine Lieferung, keine Abholung und keine Online-Bestellungen an. Wenn genau das der Grund war, warum Sie GloriaFood genutzt haben, brauchen Sie zusätzlich ein spezielles Bestell-Tool, und das sagen wir Ihnen lieber jetzt als erst nach der Anmeldung.
Bei der Reservierungsseite ist der Unterschied erheblich. Die Tischreservierungen von GloriaFood funktionierten wie ein Buchungsanfrage-Formular: Ein Gast trug seine Daten über einen Button auf Ihrer Website ein, Sie erhielten eine Benachrichtigung, und das war es im Wesentlichen schon. Es gab keine live angezeigte Verfügbarkeit für den Gast, keinen visuellen Grundriss, keine Wartelistenverwaltung und kein Tischstatus-Tracking.
Resos ist genau um diese Dinge herum gebaut. Sie bekommen einen Drag-and-Drop-Grundriss, echte Verfügbarkeitsregeln, sodass Gäste nur Zeiten buchen, die Sie tatsächlich bewirten können, Wartelistenverwaltung, Tischstatus während des Service und automatische Erinnerungen. Das ist der Unterschied zwischen dem Erfassen einer Buchung und dem Führen eines Service.
Wo GloriaFood glänzte
Erkennen wir an, was GloriaFood verdient hat. Die kostenlose Stufe war wirklich kostenlos, kein Lockangebot: unbegrenzte Bestellungen, unbegrenzte Standorte, keine Provision pro Bestellung, keine monatliche Gebühr und keine Kreditkarte erforderlich. In einer Kategorie voller Plattformen, die 30% von jeder Bestellung einbehalten, war das ein echtes Geschenk an unabhängige Restaurants mit knappen Margen.
Auch die Einrichtung ging schnell. Ein Widget auf die eigene Website kopieren, und noch am selben Abend die erste Bestellung entgegennehmen. Ihr Support wurde durchweg für Reaktionsschnelligkeit und einfache Bedienung gelobt, was nicht jeder Anbieter von sich behaupten kann.
Und die Kombination aus Tischreservierung und gleichzeitiger Vorbestellung des Essens war eine wirklich clevere Idee, besonders für Restaurants mit schnellem Tischwechsel. Dafür haben wir kein vergleichbares Angebot.
Nichts davon ändert etwas daran, dass das Produkt eingestellt wird, aber ein Restaurant, das sich darauf verlassen hat, hat keinen Fehler gemacht.
Resos und GloriaFood im Vergleich
| Merkmal | Resos | GloriaFood |
|---|---|---|
| Status | Aktiv, nimmt neue Restaurants auf | Eingestellt, keine Neuanmeldungen mehr |
| Ausgelegt für | Tischreservierungen und Gästeverwaltung | Online-Bestellungen, mit einfacher Buchungserfassung |
| Visueller Grundriss | Ja, per Drag-and-Drop | Nein |
| Live-Verfügbarkeit für Gäste | Ja, basierend auf Ihrer tatsächlichen Kapazität | Nein, nur Buchungsanfragen |
| Wartelistenverwaltung | Ja | Nein |
| Tischstatus während des Service | Ja | Nein |
| Anzahlungen und Vorauszahlungen | Erweiterung mit 30-tägiger kostenloser Testphase | Kostenpflichtige Erweiterung für $0,50 pro Gast |
| Online-Essensbestellungen | Nicht angeboten | Enthalten in der kostenlosen Stufe |
| Preisgestaltung | Kostenloser Plan, dann €45/Monat (€36 jährlich) | Kostenlos, mit kostenpflichtigen Erweiterungen |
| Gebühren pro Gast und Provisionen | Keine, in keinem Plan | Keine auf Bestellungen |
Wann Resos die bessere Wahl ist
Resos eignet sich gut für Restaurants, die:
- Einen verlässlichen neuen Ort für ihre Tischreservierungen brauchen, bevor GloriaFood abgewickelt wird
- Einen Gastraum führen und einen Grundriss, eine Warteliste und echte Verfügbarkeitsregeln wollen
- Erinnerungen und Anzahlungen nutzen möchten, um leere Tische zu reduzieren
- Online-Bestellungen gerne mit einem separaten, spezialisierten Tool abwickeln
- Planbare monatliche Preise ohne Provision oder Gebühren pro Gast wollen
Wenn Sie GloriaFood fast ausschließlich für Abholung und Lieferung genutzt haben, mit gelegentlichen Tischreservierungen, seien Sie ehrlich zu sich selbst: Eine Bestellplattform ist dann wahrscheinlich Ihre erste Priorität, und Resos wäre eher eine Ergänzung als ein Ersatz.
Der Wechsel ist einfacher als gedacht
Der Wechsel von einem System, das eingestellt wird, ist dringlicher als eine gewöhnliche Migration, aber nicht schwieriger. Wir haben ein Import-Tool entwickelt, das Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen überträgt, sodass Sie Ihre Buchungshistorie und die Präferenzen Ihrer Stammgäste behalten, statt bei einer leeren Datenbank zu starten.
Zwei Dinge sollten Sie erledigen, bevor die Übergangsphase von GloriaFood endet. Erstens: Exportieren Sie Ihre Gastdaten, solange Sie noch Zugriff auf Ihr Konto haben, denn dieses Zeitfenster bleibt nicht ewig offen. Zweitens: Prüfen Sie überall, wo Ihr GloriaFood-Buchungsbutton eingebettet ist, einschließlich Ihrer Website, Ihres Google-Unternehmensprofils und Ihrer Social-Media-Links, damit nichts mehr auf ein Widget verweist, das nicht mehr funktioniert.
Die meisten Restaurants schließen den Wechsel in einer einzigen Sitzung ab. Wenn Sie Hilfe bei der Planung möchten, unterstützt Sie unser Support-Team kostenlos.
Testen Sie, bevor Sie sich festlegen
Resos bietet einen kostenlosen Plan mit 25 Buchungen pro Monat, sodass Sie Ihren Grundriss einrichten und echte Reservierungen entgegennehmen können, bevor Sie etwas bezahlen. Da Sie unter Zeitdruck und nicht aus freien Stücken wechseln, ist es besonders wichtig, vorher gründlich testen zu können.
Neue Restaurants erhalten derzeit 50% Rabatt auf kostenpflichtige Monatspläne für die ersten drei Monate, was die Kosten für einen Wechsel abmildert, den Sie sich nicht ausgesucht haben.
Häufige Fragen zum Wechsel von GloriaFood
Wird GloriaFood wirklich eingestellt?
Auf der eigenen Website von GloriaFood heißt es, das Produkt „wurde eingestellt und nimmt keine Neuanmeldungen mehr an” und man sei bestrebt, Bestandskunden während des Übergangs zu unterstützen. Ein endgültiges Abschaltdatum wird in diesem Hinweis nicht genannt, prüfen Sie daher direkt bei GloriaFood, welcher Zeitrahmen für Ihr eigenes Konto gilt.
Ersetzt Resos GloriaFood vollständig?
Nein, und das sollte klar gesagt werden. Resos ersetzt die Tischreservierungsseite und verbessert sie deutlich. Resos bietet keine Online-Bestellungen, keine Lieferung und keine Abholung an. Wenn Sie GloriaFood dafür genutzt haben, brauchen Sie zusätzlich zu Resos eine separate Bestellplattform.
Kann ich meine Buchungen und Gastdaten von GloriaFood importieren?
Ja. Unser Import-Tool überträgt Ihre bestehenden Reservierungen und Gastinformationen. Exportieren Sie Ihre Daten bei GloriaFood, solange Ihr Konto noch aktiv ist, dann helfen wir Ihnen, sie zu übernehmen.
Wie unterscheidet sich das Reservierungssystem von Resos von dem von GloriaFood?
GloriaFood erfasste Buchungsanfragen über ein Formular und benachrichtigte Sie. Resos steuert den gesamten Service: einen visuellen Grundriss, Verfügbarkeitsregeln, die an Ihre tatsächliche Kapazität gekoppelt sind, eine Warteliste, Tischstatus während der Schicht, automatische Erinnerungen und Gastprofile mit Notizen und Präferenzen.
Wie viel kostet Resos?
Es gibt einen kostenlosen Plan für bis zu 25 Buchungen im Monat. Basic kostet €45/Monat für 350 Buchungen, Plus €85 für 750 und Unlimited €125. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20%, wodurch Basic auf €36/Monat sinkt, und neue Restaurants erhalten derzeit 50% Rabatt auf Monatspläne für die ersten drei Monate. Keine Provision und keine Gebühren pro Gast, in keinem Plan.
Brauche ich eine Kreditkarte, um zu starten?
Nein. Der kostenlose Plan erfordert keine Kreditkarte und kein Verkaufsgespräch. Sie können Ihren Grundriss aufbauen und noch am selben Tag Buchungen entgegennehmen.
Kann ich Anzahlungen verlangen, um No-Shows zu reduzieren?
Ja. Vorauszahlungen und Anzahlungen sind als kostenpflichtige Erweiterung auf bezahlten Plänen verfügbar, mit 30-tägiger kostenloser Testphase, zusätzlich zu automatischen E-Mail- und SMS-Erinnerungen.
Werden meine Gäste den Wechsel bemerken?
Sie werden einen besseren Buchungsablauf erleben. Statt eine Anfrage zu stellen und zu warten, sehen Gäste die Zeiten, zu denen Sie sie tatsächlich bewirten können, erhalten eine sofortige Bestätigung und vor ihrer Ankunft eine Erinnerung.
Integriert sich Resos mit Google?
Ja. Resos funktioniert mit Reserve with Google, sodass Gäste über die Google-Suche und Maps buchen können, und es unterstützt auch Buchungen über Facebook und Instagram. Lohnt sich einzurichten, während Sie Ihre alten GloriaFood-Links ersetzen.
Wie schnell kann ich live gehen?
Die meisten Restaurants sind innerhalb einer Stunde startklar: Tische und Grundriss anlegen, Buchungsregeln festlegen und das Widget auf der Website einbinden. Angesichts der Übergangsfrist gibt es keinen Grund, bis zur letzten Woche zu warten.
Wie fange ich an?
Registrieren Sie sich auf resos.com, legen Sie Ihre Tische an und nehmen Sie Ihre erste Buchung entgegen. Für den kostenlosen Plan brauchen Sie keine Kreditkarte.
