In this article
L’experiència Gun Brewery Taproom
Gun Brewery Taproom és un espai obert ple de sorpreses úniques.
Ofereix una àmplia varietat de foodtrucks que canvien cada setmana. Una setmana els clients poden gaudir de menjar grec local i la propera d’una hamburguesa gourmet. La novetat és part essencial de l’experiència de Gun Brewery Taproom.
La seva àmplia varietat de cerveses també atreu els clients, des d’una Hazy Pale Ale fins a una sidra pàl·lida i refrescant, totes elaborades al local.
Les vistes excepcionals del camp del Sussex inunden tots els sentits i la tranquil·litat relaxa qualsevol persona. Gun Brewery Taproom combina l’entorn amb el seu servei excepcional i la seva amabilitat.
Reserves organitzades, personal centrat
El sistema de gestió de reserves de Resos va permetre a Gun Brewery Taproom centrar-se en el que realment importa: els clients. L’aplicació els mostra un planificador de taules en línia, mantenint-se al dia amb les reserves del dia, així com un calendari de reserves per a tota la setmana.
Resos ha potenciat la nostra organització fins a límits insospitats; ara tenim una vista estructurada de cada cop que obrim.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Sistema de reserves fàcil d’usar
Els clients fan les seves pròpies reserves fàcilment, cosa que significa que el personal de Gun Brewery Taproom ni tan sols ha de preocupar-se’n. Sense trucades, sense negociacions. Simplement un sistema fàcil d’usar tant per als clients com per al personal.
Els comentaris, les properes reserves i les peticions dels clients són tots fàcilment accessibles en un sol lloc.
El personal pot estar al dia de les pròximes reserves, les peticions dels clients i fins i tot els comentaris, la qual cosa és tan valuosa per a nosaltres com a nou local.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Comunicació clara i fàcil
Parlar i escoltar els clients és clau en qualsevol restaurant. És la manera com pots oferir la millor experiència als teus clients i com pots millorar els processos.
Amb Resos, els clients poden comunicar les seves necessitats clarament a través de les opcions de xat. La direcció i el personal poden prendre mesures i adaptar-se fàcilment a les necessitats dels seus clients. També connecta el restaurant amb els seus clients, fomentant relacions fins i tot abans que hagin arribat.
Els comentaris dels clients també resulten molt útils. Els clients comparteixen la seva opinió directament amb Gun Brewery Taproom, cosa que permet al personal millorar el seu servei cada setmana.
Volem assegurar-nos que el client i el local tinguin una comunicació clara i fàcil, per poder complir cada expectativa i respondre cada pregunta que pugui tenir el client.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Assistència amable
Gun Brewery Taproom volia integrar de forma fluida el seu sistema de reserves al lloc web i als seus sistemes de gestió interna. També buscaven un sistema fàcil d’usar amb una interfície excel·lent perquè cada client pogués reservar fàcilment la seva pròpia taula a l’hora que preferís.
Van trobar totes les funcions que desitjaven i més a Resos.
Les aplicacions i els sistemes no ho són tot. Un suport amable i útil és molt important, i l’equip de Resos hi era (i hi continua sent!) per ajudar en cada pas del camí.
Volíem una empresa que fos amable i útil mentre configuràvem el sistema, i que si alguna cosa necessitava solució, poguéssim confiar en l’equip de Resos per ajudar-nos ràpidament i tornar-nos al bon camí!
Harvey Bourne, Taproom Manager
Prova Resos de forma gratuïta
Uneix-te a Gun Brewery Taproom i millora el flux de les teves reserves avui amb Resos.
Tindràs accés a:
- Un sistema visual de gestió de taules
- Comentaris directes dels teus clients
- Una opció de xat amb els teus clients fins i tot abans que arribin al teu restaurant
- Visió general de totes les reserves de la setmana
Què esperes? Prova Resos gratis. Sense compromisos.
