In this article
Gun Brewery Taproom-oplevelsen
Gun Brewery Taproom er et åbent udendørssted med unikke overraskelser.
De tilbyder en bred vifte af skiftende food trucks, der skifter hver uge. Én uge kan gæsterne få lokal græsk mad, og næste uge en gourmet smash burger. Det nye og uventede er en naturlig del af Gun Brewery Taprooms oplevelse.
Deres brede udvalg af øl trækker også gæster til stedet – fra en hazy pale ale til en frisk pale cider, alt brygget på stedet.
Den fantastiske udsigt over Sussex’ landskab omslutter dem, og roen sætter sig i enhver. Gun Brewery Taproom matcher omgivelserne med deres exceptionelle service og venlighed.
Organiserede reservationer, fokuseret personale
Resos’ bookingstyringssystem gav Gun Brewery Taproom mulighed for at fokusere på det, der virkelig betyder noget: gæsterne. Appen viser dem en online bordplanlægger, der holder trit med dagens reservationer samt en reservationsoversigt for hele ugen.
Resos har øget vores organisation enormt – vi har nu et struktureret overblik over hvert tidspunkt, vi åbner.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Brugervenligt bookingsystem
Gæsterne booker nemt deres egne reservationer, hvilket betyder, at personalet hos Gun Brewery Taproom slet ikke behøver at tænke over det. Ingen opkald, ingen forhandlinger. Bare et brugervenligt system for både gæster og personale.
Feedback, kommende reservationer og gæsteanmodninger er alle nemt tilgængelige ét sted.
Personalet har mulighed for at holde styr på kommende reservationer, kundeanmodninger og endda feedback, som er så værdifuldt for os som nyt sted.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Klar og nem kommunikation
At tale med og lytte til gæster er nøglen i enhver restaurant. Det er sådan, du kan tilbyde dine gæster den bedste oplevelse og forbedre dine processer.
Med Resos kan gæsterne tydeligt kommunikere deres behov via chatfunktionen. Ledelse og personale kan tage de nødvendige foranstaltninger og nemt imødekomme gæsternes behov. Det forbinder også restauranten med sine gæster og fremmer relationer, endnu inden de er ankommet.
Gæstefeedback er også praktisk. Gæsterne deler deres mening direkte med Gun Brewery Taproom, så personalet kan forbedre deres service uge for uge.
Vi ønsker at sikre, at kunden og stedet har klar og nem kommunikation, så vi kan opfylde enhver forventning og ethvert spørgsmål, kunden måtte have.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Venlig support
Gun Brewery Taproom ønskede problemfrit at integrere deres bookingsystem på deres hjemmeside og back office-systemer. De ledte også efter et brugervenligt system med en god brugerflade, så alle gæster nemt kan booke deres eget bord på det tidspunkt, de ønsker.
De fandt alle de ønskede funktioner og mere til i Resos.
Apps og systemer er dog ikke det hele. Venlig og hjælpsom support rækker langt, og Resos-teamet var (og er stadig!) der for at hjælpe hvert skridt på vejen.
Vi ønskede et firma, der var venligt og hjælpsomt, mens vi satte systemet op, og at vi kunne stole på, at Resos-teamet hurtigt hjalp os tilbage på sporet, hvis noget gik galt!
Harvey Bourne, Taproom Manager
Prøv Resos gratis
Tilslut dig Gun Brewery Taproom og forbedre dit bookingflow i dag med Resos.
Du får adgang til:
- Et visuelt bordstyringssystem
- Direkte feedback fra dine gæster
- En chatmulighed med dine gæster, inden de overhovedet ankommer til din restaurant
- Overblik over alle reservationer for ugen
Hvad venter du på? Prøv Resos gratis. Ingen forpligtelser.
