In this article
Η εμπειρία Gun Brewery Taproom
Το Gun Brewery Taproom είναι ένας ανοιχτός χώρος με μοναδικές εκπλήξεις.
Προσφέρουν μια μεγάλη ποικιλία από διαφορετικά food trucks που αλλάζουν κάθε εβδομάδα. Μια εβδομάδα οι επισκέπτες μπορούν να φάνε ντόπιο ελληνικό φαγητό και την επόμενη ένα γκουρμέ Smash burger. Η ανανέωση είναι αναπόσπαστο κομμάτι της εμπειρίας Gun Brewery Taproom.
Η μεγάλη ποικιλία μπύρων τους επίσης τραβά τον κόσμο στο χώρο – από ένα θολό Pale ale έως ένα τραγανό pale cider, όλα ζυμωμένα επί τόπου.
Η εκπληκτική θέα στην ύπαιθρο του Sussex τους χαρίζει ηρεμία σε όλους. Το Gun Brewery Taproom ταιριάζει με το περιβάλλον μέσα από την εξαιρετική εξυπηρέτηση και τη φιλικότητά του.
Οργανωμένες κρατήσεις, εστιασμένο προσωπικό
Το σύστημα διαχείρισης κρατήσεων του Resos επέτρεψε στο Gun Brewery Taproom να εστιάσει σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία: τους επισκέπτες. Η εφαρμογή τους δείχνει έναν ηλεκτρονικό σχεδιαστή τραπεζιών, ενημερώνοντάς τους για τις κρατήσεις της ημέρας καθώς και για το πρόγραμμα κρατήσεων όλης της εβδομάδας.
Το Resos αναβάθμισε αμέτρητα την οργάνωσή μας – τώρα έχουμε δομημένη εικόνα κάθε φορά που ανοίγουμε.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Φιλικό σύστημα κρατήσεων
Οι επισκέπτες κλείνουν εύκολα τις δικές τους κρατήσεις, πράγμα που σημαίνει ότι το προσωπικό του Gun Brewery Taproom δεν χρειάζεται καν να ανησυχεί γι’ αυτό. Χωρίς τηλεφωνήματα, χωρίς διαπραγματεύσεις. Απλώς ένα φιλικό σύστημα τόσο για επισκέπτες όσο και για προσωπικό.
Σχόλια, μελλοντικές κρατήσεις και αιτήματα επισκεπτών είναι όλα εύκολα προσβάσιμα σε ένα μέρος.
Το προσωπικό έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί τις επερχόμενες κρατήσεις, τα αιτήματα πελατών και ακόμα και τα σχόλια, τα οποία είναι τόσο πολύτιμα για εμάς ως νέο venue.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Σαφής και εύκολη επικοινωνία
Η επικοινωνία και η ακρόαση των επισκεπτών είναι κλειδί σε κάθε εστιατόριο. Έτσι μπορείτε να προσφέρετε την καλύτερη εμπειρία στους επισκέπτες σας και να βελτιώνετε διαδικασίες.
Με το Resos, οι επισκέπτες μπορούν να εκφράζουν ξεκάθαρα τις ανάγκες τους μέσα από τις επιλογές chat. Η διοίκηση και το προσωπικό μπορούν να λαμβάνουν μέτρα και να εξυπηρετούν εύκολα τις ανάγκες των επισκεπτών. Επίσης συνδέει το εστιατόριο με τους επισκέπτες, καλλιεργώντας σχέσεις ακόμα πριν φτάσουν.
Τα σχόλια επισκεπτών είναι επίσης χρήσιμα. Οι επισκέπτες μοιράζονται τη γνώμη τους απευθείας με το Gun Brewery Taproom, επιτρέποντας στο προσωπικό να βελτιώνει την εξυπηρέτηση κάθε εβδομάδα.
Θέλουμε να διασφαλίζουμε ότι ο πελάτης και το venue έχουν σαφή και εύκολη επικοινωνία, ώστε να ανταποκρινόμαστε σε κάθε προσδοκία και ερώτηση του πελάτη.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Φιλική υποστήριξη
Το Gun Brewery Taproom ήθελε να ενσωματώσει ομαλά το σύστημα κρατήσεων στην ιστοσελίδα του και στα back office συστήματα. Έψαχναν επίσης ένα φιλικό σύστημα με εξαιρετική διεπαφή ώστε κάθε επισκέπτης να μπορεί εύκολα να κλείνει το δικό του τραπέζι στην ώρα που επιθυμεί.
Βρήκαν κάθε λειτουργία που επιθυμούσαν και ακόμα περισσότερα στο Resos.
Οι εφαρμογές και τα συστήματα δεν είναι τα πάντα, όμως. Η φιλική και χρήσιμη υποστήριξη κάνει μεγάλη διαφορά και η ομάδα Resos ήταν (και εξακολουθεί να είναι!) εκεί για να βοηθά σε κάθε βήμα.
Θέλαμε μια εταιρεία φιλική και χρήσιμη κατά τη ρύθμιση του συστήματος, και αν χρειαζόταν κάτι να διορθωθεί, να μπορούμε να βασιστούμε στην ομάδα Resos για γρήγορη βοήθεια και να επιστρέψουμε στην κανονική λειτουργία!
Harvey Bourne, Taproom Manager
Δοκιμάστε το Resos δωρεάν
Ελάτε στο Gun Brewery Taproom και βελτιώστε τη ροή κρατήσεών σας σήμερα με το Resos.
Θα έχετε πρόσβαση σε:
- Ένα σύστημα οπτικής διαχείρισης τραπεζιών
- Άμεσα σχόλια από τους επισκέπτες σας
- Επιλογή chat με τους επισκέπτες σας πριν φτάσουν στο εστιατόριό σας
- Επισκόπηση όλων των κρατήσεων για την εβδομάδα
Τι περιμένετε; Δοκιμάστε το Resos δωρεάν. Χωρίς δεσμεύσεις.
