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La experiencia Gun Brewery Taproom
Gun Brewery Taproom es un espacio abierto lleno de sorpresas únicas.
Ofrecen una gran variedad de food trucks que cambian cada semana. Una semana los clientes pueden disfrutar de comida griega local y a la siguiente de una gourmet Smash burger. La novedad forma parte esencial de la experiencia de Gun Brewery Taproom.
Su amplia selección de cervezas también atrae a los clientes: desde una pale ale turbia hasta una sidra suave y refrescante, todo elaborado en el propio local.
Las impresionantes vistas del campo de Sussex lo envuelven todo y la tranquilidad relaja a cualquiera. Gun Brewery Taproom combina el entorno con un servicio excepcional y una gran amabilidad.
Reservas organizadas, personal enfocado
El sistema de gestión de reservas de Resos permitió a Gun Brewery Taproom centrarse en lo que realmente importa: los clientes. La app les muestra un planificador de mesas online, con el seguimiento de las reservas del día, así como un calendario de reservas para toda la semana.
Resos ha impulsado nuestra organización enormemente; ahora tenemos una vista estructurada de cada apertura.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Sistema de reservas fácil de usar
Los clientes hacen fácilmente sus propias reservas, lo que significa que el personal de Gun Brewery Taproom ni siquiera tiene que preocuparse por ello. Sin llamadas, sin negociaciones. Solo un sistema fácil de usar tanto para clientes como para el personal.
Los comentarios, las próximas reservas y las solicitudes de los clientes son fácilmente accesibles en un solo lugar.
El personal tiene la capacidad de mantenerse al tanto de las próximas reservas, las solicitudes de los clientes e incluso los comentarios, que son muy valiosos para nosotros como nuevo local.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Comunicación clara y sencilla
Hablar y escuchar a los clientes es fundamental en cualquier restaurante. Es cómo puedes ofrecer la mejor experiencia a tus clientes y cómo puedes mejorar los procesos.
Con Resos, los clientes pueden comunicar sus necesidades de forma clara a través de sus opciones de chat. La dirección y el personal pueden tomar medidas y atender fácilmente las necesidades de sus clientes. También conecta el restaurante con sus clientes, fomentando relaciones antes de que hayan llegado siquiera.
Los comentarios de los clientes también resultan muy útiles. Los clientes comparten su opinión directamente con Gun Brewery Taproom, lo que permite al personal mejorar su servicio cada semana.
Queremos asegurarnos de que el cliente y el local tengan una comunicación clara y sencilla, para poder satisfacer todas las expectativas y preguntas que pueda tener el cliente.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Soporte amable
Gun Brewery Taproom quería integrar su sistema de reservas en su sitio web y en sus sistemas de gestión de manera fluida. También buscaban un sistema fácil de usar con una gran interfaz para que cualquier cliente pudiera reservar fácilmente su propia mesa en el horario que prefiriera.
Encontraron todas las funciones que deseaban y más en Resos.
Las apps y los sistemas no lo son todo, sin embargo. Un soporte amable y útil marca la diferencia, y el equipo de Resos estuvo (¡y sigue estando!) disponible para ayudar en cada paso del proceso.
¡Queríamos una empresa que fuera amable y servicial mientras configurábamos el sistema, y que si algo necesitaba arreglarse pudiéramos confiar en que el equipo de Resos nos ayudaría rápidamente a volver al buen camino!
Harvey Bourne, Taproom Manager
Prueba Resos gratis
Únete a Gun Brewery Taproom y mejora tu flujo de reservas hoy mismo con Resos.
Tendrás acceso a:
- Un sistema visual de gestión de mesas
- Comentarios directos de tus clientes
- Una opción de chat con tus clientes antes de que lleguen a tu restaurante
- Visión general de todas las reservas de la semana
¿A qué esperas? Prueba Resos gratis. Sin compromisos.
