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L’esperienza di Gun Brewery Taproom
Gun Brewery Taproom è un locale all’aperto ricco di sorprese.
Offrono un’ampia varietà di food truck che cambiano ogni settimana. Una settimana gli ospiti possono assaporare cibo greco locale e quella successiva un gourmet Smash burger. La novità è parte integrante dell’esperienza di Gun Brewery Taproom.
La loro vasta gamma di birre attira gli ospiti nel locale, da una Hazy Pale Ale a un fresco sidro pale, tutto prodotto in loco.
Le straordinarie vedute della campagna del Sussex li avvolgono e la tranquillità mette chiunque a proprio agio. Gun Brewery Taproom abbina l’ambiente al servizio eccezionale e alla cordialità.
Prenotazioni organizzate, personale concentrato
Il sistema di gestione delle prenotazioni di Resos ha permesso a Gun Brewery Taproom di concentrarsi su ciò che conta davvero: gli ospiti. L’app mostra loro un pianificatore tavoli online, tenendo traccia delle prenotazioni della giornata e di un calendario delle prenotazioni per l’intera settimana.
Resos ha migliorato enormemente la nostra organizzazione, ora abbiamo una visione strutturata di ogni apertura.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Sistema di prenotazione facile da usare
Gli ospiti prenotano facilmente da soli, il che significa che il personale di Gun Brewery Taproom non deve nemmeno preoccuparsene. Niente telefonate, niente trattative. Solo un sistema facile da usare sia per gli ospiti che per il personale.
Feedback, prenotazioni imminenti e richieste degli ospiti sono tutti facilmente accessibili in un unico posto.
Il personale ha la possibilità di tenersi aggiornato sulle prenotazioni imminenti, sulle richieste dei clienti e persino sui feedback, che sono così preziosi per noi come nuovo locale.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Comunicazione chiara e semplice
Parlare e ascoltare gli ospiti è fondamentale in qualsiasi ristorante. È il modo in cui puoi offrire la migliore esperienza ai tuoi ospiti e migliorare i processi.
Con Resos, gli ospiti possono comunicare chiaramente le proprie esigenze tramite le opzioni di chat. La direzione e il personale possono prendere provvedimenti e soddisfare facilmente le esigenze degli ospiti. Collega inoltre il ristorante ai suoi ospiti, favorendo relazioni ancor prima che arrivino.
Anche il feedback degli ospiti risulta molto utile. Gli ospiti condividono la propria opinione direttamente con Gun Brewery Taproom, permettendo al personale di migliorare il servizio ogni settimana.
Vogliamo assicurarci che il cliente e il locale abbiano una comunicazione chiara e semplice, in modo da poter soddisfare ogni aspettativa e rispondere alle domande dei clienti.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Supporto amichevole
Gun Brewery Taproom voleva integrare senza difficoltà il proprio sistema di prenotazione nel sito web e nei sistemi di back office. Cercavano anche un sistema facile da usare con un’ottima interfaccia, in modo che ogni ospite potesse prenotare facilmente il proprio tavolo nell’orario desiderato.
Hanno trovato ogni funzionalità desiderata e molto altro in Resos.
App e sistemi non sono tuttavia tutto. Un supporto amichevole e disponibile fa molta strada e il team di Resos era (ed è ancora!) lì per aiutare in ogni fase.
Volevamo un’azienda che fosse amichevole e disponibile durante la configurazione del sistema e, se qualcosa avesse bisogno di essere risolto, potessimo contare sul team Resos per aiutarci rapidamente e rimetterci in carreggiata!
Harvey Bourne, Taproom Manager
Prova Resos gratuitamente
Unisciti a Gun Brewery Taproom e migliora il tuo flusso di prenotazioni oggi con Resos.
Avrai accesso a:
- Un sistema visivo di gestione dei tavoli
- Feedback diretto dai tuoi ospiti
- Un’opzione di chat con i tuoi ospiti prima ancora che arrivino al ristorante
- Panoramica di tutte le prenotazioni della settimana
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