In this article
Doświadczenie Gun Brewery Taproom
Gun Brewery Taproom to otwarty lokal pełen niespodzianek.
Oferują szeroki wybór różnych food trucków zmieniających się co tydzień. W jednym tygodniu goście mogą zjeść lokalne greckie jedzenie, a w następnym wyśmienitego burgera Smash. Nowość jest integralną częścią doświadczenia Gun Brewery Taproom.
Ich szeroki wybór piw przyciąga też gości na teren lokalu – od Hazy Pale Ale po wytrawny jasny cydr, wszystko warzone na miejscu.
Wspaniałe widoki na wieś Sussex zachwycają, a spokój uspokaja każdego. Gun Brewery Taproom odpowiada na to środowisko swoją wyjątkową obsługą i przyjaznym nastawieniem.
Zorganizowane rezerwacje, skupiony personel
System zarządzania rezerwacjami Resos pozwolił Gun Brewery Taproom skupić się na tym, co naprawdę ważne: gościach. Aplikacja pokazuje im internetowy plan sali, pozwalając na bieżąco śledzić rezerwacje danego dnia, jak i harmonogram rezerwacji na cały tydzień.
Resos niepomiernie zwiększył naszą organizację – mamy teraz ustrukturyzowany widok każdego otwarcia.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Przyjazny dla użytkownika system rezerwacji
Goście łatwo dokonują własnych rezerwacji, co oznacza, że personel Gun Brewery Taproom nie musi się tym w ogóle martwić. Żadnych telefonów, żadnych negocjacji. Tylko przyjazny dla użytkownika system zarówno dla gości, jak i personelu.
Opinie, nadchodzące rezerwacje i prośby gości są łatwo dostępne w jednym miejscu.
Personel ma możliwość śledzenia nadchodzących rezerwacji, próśb klientów i nawet opinii, co jest dla nas jako nowego lokalu niezwykle cenne.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Jasna i łatwa komunikacja
Rozmowa z gośćmi i słuchanie ich jest kluczowe w każdej restauracji. To sposób na oferowanie gościom jak najlepszych doświadczeń i doskonalenie procesów.
Dzięki Resos goście mogą jasno komunikować swoje potrzeby za pomocą opcji czatu. Kierownictwo i personel mogą podejmować działania i łatwo dostosowywać się do potrzeb gości. Łączy też restaurację z gośćmi, budując relacje jeszcze zanim przybędą.
Opinie gości są też bardzo pomocne. Goście dzielą się swoimi opiniami bezpośrednio z Gun Brewery Taproom, co pozwala personelowi doskonalić obsługę co tydzień.
Chcemy mieć pewność, że klient i lokal mają jasną i łatwą komunikację, abyśmy mogli sprostać każdemu oczekiwaniu i pytaniu klienta.
Harvey Bourne, Taproom Manager
Przyjazne wsparcie
Gun Brewery Taproom chciało płynnie zintegrować swój system rezerwacji ze stroną internetową i systemami back office. Szukali też przyjaznego dla użytkownika systemu ze świetnym interfejsem, aby każdy gość mógł łatwo zarezerwować własny stolik o wybranej porze.
Każdą z poszukiwanych funkcji – i jeszcze więcej – znaleźli w Resos.
Aplikacje i systemy to nie wszystko. Przyjazne i pomocne wsparcie ma ogromne znaczenie, a zespół Resos był (i nadal jest!) gotowy pomagać na każdym kroku.
Chcieliśmy firmy, która byłaby przyjazna i pomocna podczas konfigurowania systemu, i gdyby cokolwiek wymagało naprawy, moglibyśmy polegać na zespole Resos, że pomoże nam szybko i wróci na właściwe tory!
Harvey Bourne, Taproom Manager
Wypróbuj Resos za darmo
Dołącz do Gun Brewery Taproom i już dziś usprawnij przepływ rezerwacji dzięki Resos.
Będziesz mieć dostęp do:
- Wizualnego systemu zarządzania stolikami
- Bezpośrednich opinii od Twoich gości
- Opcji czatu z gośćmi jeszcze zanim dotrą do Twojej restauracji
- Przeglądu wszystkich rezerwacji na tydzień
Na co czekasz? Wypróbuj Resos za darmo. Bez zobowiązań.
