Siden vi begyndte at bruge Resos, har vi oplevet utrolig fleksibilitet i produktet og fantastisk kundesupport. Det er meget brugervenligt og nemt at administrere internt – en kæmpe fordel!
Gæstefeedback
Fang klagen inden den rammer Google
Alle gæster modtager en kort undersøgelse efter besøget. Glade gæster opfordres til at efterlade en offentlig anmeldelse. Utilfredse gæster sendes til dig først – så du kan rette det, ikke læse om det.
Sådan fungerer det
Flere 5-stjerner, færre overraskelser
Auto-send efter service
Spørg, mens måltidet stadig er frisk
I det øjeblik en booking lukkes, modtager gæsterne en kort e-mail eller SMS, der spørger, hvordan det gik. Ét tryk for at bedømme, ingen login, ingen bureaukrati.
Fire-score-detaljer
Vid præcis, hvad der fejlede
Gæster bedømmer mad, service, atmosfære og værdi. Du ser, hvad der trak aftenen ned – og handler på service-niveau-data, ikke mavefornemmelse.
Rut klagerne
Utilfreds gæst? Du hører det først
Hvis en gæst giver dig under 3,5, lander deres feedback hos dig – ikke på Google. Undskyld, ret bordet, red forholdet.
Gør glæde til offentlig ros
Styr de glødende anmeldelser online
Højt scorende gæster får et venligt puf til at efterlade den samme ros på Google, TripAdvisor eller Facebook. Din stjernebedømmelse klatrer uden at du behøver bede om det.
Sådan kommer du i gang
Begynd at tage imod onlinebookinger i dag
Trin 1
Opret dig gratis
Opret din konto på få sekunder. Intet kreditkort kræves.
Trin 2
Opsæt din restaurant
Tilføj dine åbningstider, områder og bordplan med vores enkle træk-og-slip-editor.
Trin 3
Modtag din første booking
Tilføj dit bookinglink til din hjemmeside og sociale medier. Ingen kodning kræves.
Hør det fra gæsten, ikke fra Google
Én enkelt en-stjerne-anmeldelse kan koste en restaurant bookinger i uger – og de fleste af dem kommer fra gæster, der aldrig fortalte dig, at noget var galt på aftenen. De betalte, de gik, og de tog deres frustration med på telefonen. Resos lukker det hul. Alle bookinger udløser en kort post-besøgs-undersøgelse, så du hører klagen fra gæsten først – ikke fra en offentlig anmeldelse, der allerede har gjort sin skade.
Spørg, mens måltidet stadig er frisk
I det øjeblik en booking lukkes, sender Resos en e-mail eller sms til gæsten med en kort undersøgelse – ét tryk for at bedømme, intet login, intet langt formular. Send den inden for få timer efter service, og svarprocenter springer; vent tre dage, og de fleste gæster er videre. Undersøgelsen er branded til din restaurant, så den føles som en besked fra restaurantlederen – ikke en generisk SaaS-prompt. Svarprocenter over 30 procent er normale.
Vid præcis, hvad der fejlede
En enkelt stjernebedømmelse fortæller dig, at aftenen gik galt – ikke hvad der gik galt. Resos bryder feedback op i fire scorer, så du kan handle på service-niveau-detaljer:
- Mad – køkkenkvalitet, portion, temperatur.
- Service – tempo, opmærksomhed, varme.
- Atmosfære – musik, lys, støj, komfort.
- Værdi – pris for det, der blev leveret.
Rul dem op over en måned, og mønsteret springer ud. Madscore stærk, service hænger om fredagen – et bemandingsproblem, ikke et køkkenproblem. Atmosfære flad om tirsdagen – en spilleliste- eller belysningsjustering fikser det. Fikserbare detaljer i stedet for en vag “vi havde en dårlig uge”.
Rut klagerne, rut rosen
Den smarte del er, hvad der sker bagefter. Hvis en gæst bedømmer dig under 3,5, lander deres feedback i din indbakke – ikke på Google. Du får chancen for at ringe, undskylde, tilbyde noget, redde forholdet – inden de poster. Gæster, der bedømmer dig 4 eller 5, får et venligt puf til at dele den samme ros på Google, TripAdvisor eller Facebook. Flere 5-stjerne-anmeldelser, færre 1-stjerne-overraskelser, og en stjernebedømmelse, der klatrer uden at dit team nogensinde behøver at bede om anmeldelser.
Skabt til service
Bygget til virksomheder ligesom din
Til Restauranter 
Til Caféer 
Til Barer 
Til Pubber Anbefalet af de bedste
Læs flere succeshistorier Bliv en del af 3.000+ restauranter, caféer, barer og pubber
Vi har brugt Resos som bookingplatform for vores ost- og vinbar i Helsinki, Finland, i over seks måneder, og vi er virkelig imponerede!
Når Resos er sat korrekt op, kører hele bookingprocessen gnidningsfrit. Vi har prøvet mange løsninger, og ingen har nået samme niveau af tilpasning og hastighed som Resos. Og fremragende support!
Bordplanvisningen fungerer rigtig godt – du kan se alt på én gang. Det var også en stor opgradering for os, at gæster nemt kan aflyse deres booking – det har sparet os for mange no-shows.
Nem integration på vores hjemmeside og Google-side.
Resos gør reservationer meget nemmere. Det er ligetil, fleksibelt og perfekt til små virksomheder som vores. Vi er så glade for det!
Det, der adskiller Resos.com, er ikke kun brugervenligheden, men også Resos-teamets proaktive tilgang. De arbejder konstant på at introducere nye funktioner og skabe merværdi.
Simpel bookingoplevelse for kunden og nemt tilgængeligt via vores hjemmeside, Facebook og Google.
Da vi begyndte at lede efter et bookingsystem, var Resos det oplagte valg. Det er ikke kun overkommeligt for os som en lille virksomhed – det tilbyder også så mange funktioner, der gør vores arbejde nemmere.
At kunne reservere uden for meget besvær gør en stor forskel! Resos holder processen intuitiv og enkel.
Brancheledende support
Vi er her for at hjælpe
Vi er stolte af at tilbyde brancheledende, hurtig, gratis og venlig kundeservice, der tager sig tid til at forstå og hjælpe dig.
Få eksperthjælp, når du har brug for det
100% gratis personlig support
Ingen automatiske telefonkøer eller frustrerende chatbots
