Sedan vi började använda Resos har vi funnit flexibiliteten hos produkten och kundstödet otroligt. Det är väldigt användarvänligt och enkelt att hantera internt – ett enormt plus!
Gästfeedback
Fånga klagomålet innan det når Google
Varje gäst får en kort enkät efter besöket. Nöjda matgäster uppmanas att lämna en offentlig recension. Missnöjda dirigeras till dig först – så du kan fixa det, inte läsa om det.
Så här fungerar det
Fler 5-stjärnor, färre överraskningar
Autoskickas efter service
Fråga medan måltiden är färsk
I samma ögonblick en bokning stänger får gästerna ett kort mejl eller SMS om hur det gick. Ett tryck för betygsättning, ingen inloggning, inga krångel.
Fyra-poängs detalj
Vet exakt vad som missade
Gästerna betygsätter mat, service, atmosfär och värde. Du ser vilket som drog ned kvällen – och agerar på servicenivådata, inte magkänsla.
Dirigera klagomålen
Missnöjd gäst? Du hör det först
Om en gäst betygsätter dig under 3,5 landar deras feedback hos dig – inte på Google. Be om ursäkt, fixa bordet, rädda relationen.
Förvandla nöjd till offentligt
Styr hyllningsrecensionerna online
Högt betygsatta gäster får en mild uppmaning att lämna samma beröm på Google, TripAdvisor eller Facebook. Ditt stjärnbetyg klättrar utan att du behöver be.
Så kommer du igång
Börja ta emot onlinebokningar idag
Steg 1
Registrera dig gratis
Skapa ditt konto på några sekunder. Inget kreditkort krävs.
Steg 2
Konfigurera din restaurang
Lägg till dina öppettider, områden och bordsplan med vår enkla dra-och-släpp-redigerare.
Steg 3
Ta emot din första bokning
Lägg till din bokningslänk på din webbplats och sociala medier. Ingen kodning krävs.
Hör det från gästen, inte från Google
En enda ett-stjärnrecension kan kosta en restaurang bokningar i veckor – och de flesta kommer från gäster som aldrig sa att något var fel på kvällen. De betalade, lämnade och tog sin frustration till telefonen. Resos stänger det gapet. Varje bokning triggar en kort enkät efter besöket, så du hör klagomålet från gästen först, inte från en offentlig recension som redan gjort sin skada.
Fråga medan måltiden är färsk
I samma ögonblick en bokning stänger mejlar eller SMS:ar Resos gästen en kort enkät – ett tryck för betygsättning, ingen inloggning, inget långt formulär. Skicka den inom några timmar efter service och svarsfrekvensen hoppar; vänta tre dagar och de flesta gäster har gått vidare. Enkäten är varumärkesanpassad till din restaurang, så den känns som ett meddelande från golvchefern, inte en generisk SaaS-prompt. Svarsfrekvenser över 30 procent är normala.
Vet exakt vad som missade
En enda stjärnbedömning säger att kvällen gick fel, inte vad som gick fel. Resos bryter ned feedback i fyra betyg så att du kan agera på servicenivådetaljer:
- Mat – kökskvalitet, portion, temperatur.
- Service – tempo, uppmärksamhet, värme.
- Atmosfär – musik, belysning, ljud, komfort.
- Värde – pris för vad som levererades.
Summera dem över en månad och mönstret hoppar fram. Matbetyg starka, service drar på fredagar – ett bemanningsproblem, inte ett köksproblem. Atmosfär platt på tisdagar – en spellista eller belysningstrimning fixar det. Fixbara detaljer i stället för ett vagt “vi hade en dålig vecka”.
Dirigera klagomålen, dirigera berömmet
Det smarta är vad som händer härnäst. Om en gäst betygsätter dig under 3,5 landar deras feedback i din inkorg, inte på Google. Du får chansen att ringa, be om ursäkt, erbjuda något tillbaka, rädda relationen – innan de publicerar. Gäster som betygsätter dig 4 eller 5 får en mild uppmaning att dela samma beröm på Google, TripAdvisor eller Facebook. Fler 5-stjärnrecensioner, färre 1-stjärnöverraskningar och ett stjärnbetyg som klättrar utan att ditt team någonsin behöver tigga om recensioner.
Gjort för service
Byggt för verksamheter precis som din
För Restauranger 
För Kaféer 
För Barer 
För Pubar Rekommenderas av de bästa
Läs fler framgångsberättelser Gå med 3 000+ restauranger, kaféer, barer och pubar
Vi har använt Resos som bokningsplattform för vår ost- och vinbar i Helsingfors, Finland, i över sex månader och är verkligen imponerade!
När Resos väl är korrekt inställt sköter det hela bokningsprocessen smidigt. Vi har provat många system och inget når upp till Resos nivå av anpassningsbarhet och hastighet. Och supporten är fantastisk!
Bordsöversikten fungerar väldigt bra – du ser allt på en gång. Det var också en enorm uppgradering för oss att gästerna enkelt kan avboka sin bokning, vilket sparade oss många no-shows.
Enkel integration på vår webbplats och Google-sida.
Resos gör bokningar så mycket enklare. Det är rakt på sak, flexibelt och perfekt för små företag som vårt. Vi är så nöjda!
Det som utmärker Resos.com är inte bara enkelheten, utan också det proaktiva förhållningssättet hos Resos-teamet. De arbetar ständigt med att introducera nya funktioner och skapa mervärde.
Enkelhet vid bokning för kunden och lätt åtkomst via vår webbplats, Facebook och Google.
När vi sökte efter ett bokningssystem var Resos det självklara valet. Det är prisvärt för oss som litet företag och erbjuder så många funktioner som gör jobbet enklare.
Att kunna boka utan för mycket krångel gör stor skillnad! Resos håller processen intuitiv och enkel.
Branschledande support
Vi finns här för dig
Vi är stolta över att erbjuda branschledande, snabb, gratis och vänlig kundservice som tar sig tid att förstå och hjälpa dig.
Få experthjälp när du behöver det
100 % gratis personlig support
Inga automatiserade loopar eller frustrerande chatbottar
