Që kur filluam të përdorim Resos, kemi gjetur fleksibilitetin e produktit dhe mbështetjen e klientëve të jashtëzakonshme. Është shumë miqësor për përdoruesit dhe i lehtë për t'u administruar nga brenda, që është një plus i madh!
Reagimet e mysafirëve
Kapni ankesën para se të godasë Google
Çdo mysafir merr sondazh të shkurtër pas vizitës. Darkuesit e lumtur nxiten të lënë vlerësim publik. Ata të pakënaqur drejtohen tek ju fillimisht – kështu mund ta rregulloni, jo t'i lexoni rreth tij.
Si funksionon
Më shumë 5-yje, më pak surpriza
Dërgo automatikisht pas shërbimit
Pyesni ndërkohë vakti është ende i freskët
Sapo mbyllet rezervim, mysafirët marrin email ose SMS të shkurtër duke pyetur si shkoi. Një prekje për të vlerësuar, pa login, pa pengesë.
Detaje katër-rezultate
Dini saktësisht çfarë mungoi
Mysafirët vlerësojnë ushqimin, shërbimin, atmosferën dhe vlerën. Shihni cili tërhoqi natën – dhe veproni mbi të dhëna nivel shërbimi, jo ndjenjë të brendshme.
Drejtoni ankesat
Mysafir i pakënaqur? Ju e dëgjoni fillimisht
Nëse mysafiri ju vlerëson nën 3,5, reagimi i tyre bie tek ju – jo në Google. Kërkoni ndjesë, rregulloni tavolinën, ruani marrëdhënien.
Kthejini lumturinë publike
Drejtoni vlerësimet e mira online
Ata me rezultat të lartë marrin nxitje të butë të lënë të njëjtën lavdërim në Google, TripAdvisor ose Facebook. Vlerësimi yjor juaj rritet pa pyetur.
Si të filloni
Filloni të merrni rezervime online sot
Hapi 1
Regjistrohuni falas
Krijoni llogarinë tuaj në sekonda. Nuk kërkohet kartë krediti.
Hapi 2
Konfiguroni restorantin tuaj
Shtoni oraret e hapjes, zonat dhe planin e sallës duke përdorur redaktorin tonë të lehtë me zvarritje dhe lëshim.
Hapi 3
Merrni rezervimin tuaj të parë
Shtoni linkun e rezervimit tuaj në faqen tuaj të internetit dhe mediet sociale. Nuk kërkohet kodim.
Dëgjoni nga mysafiri, jo nga Google
Një vlerësim i vetëm me një yll mund t’i kushtojë restorantit rezervime për javë – dhe shumica e tyre vijnë nga mysafirët që kurrë nuk ju thanë asgjë gabim natën. Paguan, u larguan, morën frustrimin te telefoni. Resos e mbyll atë boshllëk. Çdo rezervim nxjerr sondazh të shkurtër pas vizitës, kështu dëgjoni ankesën nga mysafiri fillimisht, jo nga vlerësim publik që tashmë ka bërë dëmin e tij.
Pyesni ndërkohë vakti është ende i freskët
Sapo mbyllet rezervim, Resos i dërgon mysafirit email ose SMS sondazh të shkurtër – një prekje për të vlerësuar, pa login, pa formular të gjatë. Dërgojeni brenda disa orësh shërbimit dhe normat e reagimeve rriten; pritni tre ditë dhe shumica e mysafirëve janë larguar. Sondazhi është me markën e restorantit tuaj, kështu ndihet si mesazh nga menaxheri i dyshemesë, jo nxitje gjenerike SaaS. Normat e reagimeve mbi 30 përqind janë normale.
Dini saktësisht çfarë mungoi
Vlerësim i vetëm yjor ju tregon se nata shkoi gabim, jo çfarë shkoi gabim. Resos i zbërthen reagimet në katër rezultate kështu mund të veproni mbi detaje nivel shërbimi:
- Ushqimi – cilësia e kuzhinës, porcioni, temperatura.
- Shërbimi – ritmi, vëmendja, ngrohësia.
- Atmosfera – muzika, ndriçimi, zhurma, komoditeti.
- Vlera – çmimi për atë çfarë u dorëzua.
Grumbullojini muajin dhe modeli del. Ushqimi me rezultat të fortë, shërbimi tërhiqet të premtave – problem stafi, jo problem kuzhine. Atmosferë e sheshtë të martave – ndryshim playlist ose ndriçimi e rregullon. Detaje të rregullueshme në vend të “kemi pasur javë të keqe” të vagët.
Drejtoni ankesat, drejtoni lavdërimet
Pjesa e zgjuar është çfarë ndodh pastaj. Nëse mysafiri ju vlerëson nën 3,5, reagimi i tyre bie në kutinë tuaj postare, jo në Google. Merrni shans të telefononi, të kërkoni ndjesë, të ofroni diçka mbrapa, të ruani marrëdhënien – para se të postojnë. Mysafirët që ju vlerësojnë 4 ose 5 marrin nxitje të butë të ndajnë të njëjtën lavdërim në Google, TripAdvisor ose Facebook. Më shumë vlerësime 5-yjore, më pak surpriza 1-yjore dhe vlerësim yjor që rritet pa ekipin tuaj të duhet të lutur ndonjëherë për vlerësime.
I bërë për shërbim
Ndërtuar për biznese si i juaji
Për Restorante 
Për Kafene 
Për Bare 
Për Pub Zgjidhet nga më të mirët
Lexoni më shumë histori suksesi Bashkohuni me 3.000+ Restorante, Kafene, Bare dhe Pub
Ne kemi përdorur Resos si platformën e rezervimit për barin tonë të djathit dhe verës në Helsinki, Finlandë, për mbi gjashtë muaj, dhe jemi vërtet të impresionuar prej tij!
Pasi konfigurohet siç duhet, Resos do ta drejtojë të gjithë rezervimin pa probleme. Kemi provuar shumë softuerë dhe asnjë nuk ka arritur nivelin e personalizimit dhe shpejtësisë si Resos. Dhe mbështetje e shkëlqyer gjithashtu!
Pamja e sallës funksionon shumë mirë, mund të shihni gjithçka njëkohësisht. Gjithashtu, ishte një përmirësim shumë i madh për ne, që mysafirët mund të anulojnë lehtë rezervimin e tyre – na ka shpëtuar nga shumë no-show.
Integrim i lehtë në faqen tonë të internetit dhe faqen e Google.
Resos i bën rezervimet shumë më të lehta. Është i thjeshtë, fleksibël dhe i përsosur për bizneset e vogla si i yni. Jemi shumë të lumtur me të!
Ajo që e dallon Resos.com nuk është vetëm lehtësia e përdorimit, por edhe qasja proaktive e ekipit Resos. Ata punojnë vazhdimisht me zell për të prezantuar veçori të reja dhe për të shtuar vlerë produktit të tyre.
Thjeshtësi gjatë rezervimit për klientin dhe lehtësisht i aksesueshëm nëpërmjet faqes sonë të internetit, Facebook dhe Google.
Kur filluam kërkimin tonë për një sistem rezervimesh, Resos ishte zgjedhja e qartë. Jo vetëm që është i përballueshëm për ne si biznes i vogël, por ofron gjithashtu shumë veçori që na e bëjnë punën më të lehtë.
Mundësia për të bërë një rezervim pa shumë bezdi ka rëndësi të madhe! Resos e mban procesin intuitiv dhe të thjeshtë.
Mbështetje kryesuese në industri
Jemi këtu për t'ju ndihmuar
Jemi krenarë për ofrimin e shërbimit ndaj klientëve të shpejtë, falas dhe miqësor, kryesues në industri, që merr kohën e nevojshme për t'ju kuptuar dhe ndihmuar.
Merrni ndihmë eksperte kur ju nevojitet
Mbështetje personale 100% falas
Pa linja automatike apo chatbot të frustrueshëm
